60% doanh nghiệp gặp khó khăn về thủ tục hải quan

Theo đó, Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng (VCCI Đà Nẵng) vừa công bố kết quả phiếu khảo sát ý kiến của doanh nghiệp cho thấy doanh nghiệp vẫn còn gặp khó khăn trong quá trình tìm hiểu thông tin liên quan đến thủ tục hải quan.

Tại hội nghị, đại diện một số doanh nghiệp chia sẻ cụ thể chủ yếu liên quan đến trình tự thời gian triển khai cách thức tiến hành thủ tục “thông quan” cho doanh nghiệp thông qua mạng điện tử.

Theo đó, trong quá trình triển khai gặp vướng mắc như hệ thống khai báo dữ liệu điện tử còn xảy ra tình trạng lỗi, quá tải, nghẽn mạng, nhất là tình trạng lỗi khi cập nhật phiên bản mới, chậm hướng dẫn cách thức xử lý cho doanh nghiệp.

Do đó, doanh nghiệp mong muốn cơ quan Hải quan hỗ trợ tương tác ngoài phần mềm để nhận nhanh các thông báo của ngành Hải quan liên quan đến xử lý tờ khai qua thư điện tử (email) hoặc tin nhắn, và phần mềm cần có tương tác kịp thời đối với những thông tin liên quan đến thủ tục đã được “setup” sẵn, tránh mất thời gian chờ đợi lãng phí của doanh nghiệp.

Liên quan đến phản ánh trên, đại diện Hải quan thành phố cho hay, hệ thống khai báo dữ liệu điện tử đang được xử lý tập trung ở cấp Tổng cục Hải quan, các doanh nghiệp cung cấp các thông tin tình trạng lỗi gặp phải thông qua địa chỉ thư điện tử bophanhotrochq@customs.gov.vn hoặc liên hệ đường dây nóng 1900.92.99. Đối với đề nghị của doanh nghiệp về thông tin qua email hoặc tin nhắn, Cục Hải quan sẽ ghi nhận, xem xét để có phương án phù hợp hỗ trợ doanh nghiệp.

Đại diện một doanh nghiệp điện tử cho biết, lâu nay công ty nộp thuế và thông quan qua tài khoản ngân hàng. Tuy nhiên, trong trường hợp gấp như máy móc bị hư hỏng, phải nhập khẩu vào ngày thứ bảy, chủ nhật thì tới thứ hai mới được nộp thuế và thông quan.

Đại diện Phòng Quản lý thuế của Cục Hải quan giải thích, hiện nay thủ tục giải quyết hồ sơ hoàn thuế đã được quy định cụ thể tại Khoản 64, 65 Điều 1 Thông tư số 39/2018/TT-BTC. Đối với trường hợp nêu trên, doanh nghiệp có thể tìm hiểu và tham gia chương trình nộp thuế 24/7 đã được Cục Hải quan triển khai từ hai năm nay, đồng thời, Cục Hải quan sẽ triển khai chương trình doanh nghiệp nhờ thu. Đồng thời, doanh nghiệp có thể kiểm tra được tình trạng nợ thuế, phí, lệ phí, tiền chậm nộp trên website của Tổng cục Hải quan.

Ông Quách Đăng Hòa, Cục trưởng Cục Hải quan TP Đà Nẵng cho biết: “Đơn vị đã ghi nhận những ý kiến đóng góp tích cực từ phía cộng đồng doanh nghiệp để ngành Hải quan TP hoàn thiện, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ doanh nghiệp. Ngành Hải quan TP sẽ không ngừng cải cách, hiện đại hóa thủ tục hải quan và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu”.

Theo ông Hòa, Cục Hải quan cũng mong muốn nhận được nhiều đề xuất về quá trình thực hiện thủ tục hải quan, kiểm tra, giám sát hải quan của các đơn vị trực thuộc; những kiến nghị về cải cách, hiện đại hóa hải quan và tạo thuận lợi cho doanh nghiệp trong hoạt động xuất nhập khẩu. Ông Hòa cũng khẳng định: “Khi phát hiện biểu hiện tiêu cực của cán bộ, công chức hải quan, doanh nghiệp có thể phản ánh trực tiếp qua các kênh thông tin, đường dây nóng 1900.92.99”.

Trong thời gian tới, Cục Hải quan tiếp tục thực hiện phương châm “Hải quan và doanh nghiệp là đối tác”. Theo đó, "tiếp tục đẩy mạnh phát triển quan hệ đối tác với doanh nghiệp và các bên liên quan với một số hoạt động trọng tâm gồm thông tin, tuyên truyền về hoạt động đối tác; hỗ trợ doanh nghiệp nhằm tạo thuận lợi thương mại và nâng cao ý thức, năng lực tuân thủ pháp luật; tăng cường hoạt động tham vấn, đối thoại; giám sát thực thi pháp luật và hợp tác với các bên...”, ông Quách Đăng Hòa nhấn mạnh.

Tại Hội nghị, ông Nguyễn Tiến Quang, Giám đốc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng cho biết: “Với những cải cách không ngừng của ngành Hải quan nói chung và hải quan TP nói riêng, trong thời gian tới, cộng đồng doanh nghiệp mong muốn tiếp tục ngành Hải quan TP thực hiện phương châm “Hải quan và doanh nghiệp là đối tác”. Qua đó, mối quan hệ giữa ngành Hải quan với doanh nghiệp trong nhiều lĩnh vực khác nhau sẽ thuận lợi hợn, nâng cao năng lực, ý thức tuân thủ pháp luật của doanh nghiệp trong lĩnh vực Hải quan”.