Gửi bình luận
Năm 2023 đã chứng kiến trí tuệ nhân tạo (AI) “làm mưa, làm gió” khắp mọi ngành mọi nghề trên toàn thế giới. Và xu hướng này không có dấu hiệu chậm lại khi chúng ta bước sang năm 2024.
>>Bí quyết để trở thành kỳ lân của công ty khởi nghiệp trí tuệ nhân tạo
Các doanh nghiệp sẽ chạy đua tìm cách khai thác tối đa tiềm năng; còn các cá nhân tìm cách tận dụng để tăng năng suất công việc, trong khi các nhà lập pháp “đau đầu” tìm giải pháp quản lý chặt chẽ AI.
Sự xuất hiện sắp tới của GPT-5 trong năm 2024 được dự đoán sẽ đánh dấu một bước nhảy vọt đáng kể về quy mô sức mạnh, không chỉ ở ngôn ngữ và hình ảnh như năm 2023.
AI sẽ dễ dàng sản xuất ra nhiều video hơn, rẻ hơn. Chẳng hạn, công cụ Dall-E 2 của OpenAI có thể tạo ra các hình ảnh chân thực và sống động, hay Muse của Google AI có thể tạo ra các video ngắn, hấp dẫn đều từ các mô tả văn bản đơn giản.
Năm 2024, có khả năng thế giới sẽ chứng kiến sự ra đời của các công cụ AI tạo ra các nhân vật và môi trường 3D chân thực và sống động. Thậm chí có cả các công cụ phân tích dữ liệu video, phân tích hành vi của người xem để xác định xu hướng và tạo ra nội dung video hấp dẫn hơn.
Không những thế, chúng ta sẽ bắt đầu thấy những công cụ có tính sáng tạo cao như sáng tác nhạc, thiết kế tạo sinh, nghệ thuật tạo sinh, trò chơi tạo sinh hay bộ tổng hợp giọng nói.
Dịch vụ khách hàng là một công việc có rất nhiều tác vụ lặp đi lặp lại thường xuyên. Điều này làm cho nó trở thành một nền tảng lý tưởng để tích hợp AI vào các quy trình, tự động hóa những công việc nhàm chán nhằm giải phóng thời gian của con người cho những vấn đề quan trọng hơn.
AI chăm sóc khách hàng sẽ xử lý nhiều tương tác ban đầu của khách hàng hơn, như phân loại các cuộc gọi liên hệ, tạo ra các giải pháp được cá nhân hóa cho các vấn đề thường gặp, báo cáo và tóm tắt một cách hiệu quả các tương tác của khách hàng.
Theo khảo sát của tập đoàn tư vấn Boston, 95% lãnh đạo dịch vụ khách hàng dự đoán các Bot AI sẽ phục vụ khách hàng của họ trong 3 năm tới. Họ cũng ước tính AI sẽ giúp tăng năng suất trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng từ 30-50% hoặc hơn khi được triển khai trên quy mô lớn.
Chính vì thế, có rất nhiều công ty đã và đang tiếp tục đầu tư nghiên cứu và phát triển các công cụ AI. Dự kiến trong năm 2024 sẽ chứng kiến sự ra mắt của nhiều công cụ mới vượt trội của Google AI, Open AI, Microsoft, Amazon, IBM, Salesforce và SAP.
>>Trí tuệ nhân tạo có thể sa thải kỹ sư công nghệ?
Đào tạo “Trí tuệ nhân tạo trong khoa học xã hội” tại Trường Đại học Công nghệ – ĐHQGHN.
Năm 2024, con người sẽ cộng sinh với AI. Công nghệ này sẽ giúp con người thực hiện công việc nhanh hơn, hiệu quả hơn và an toàn hơn.
Chẳng hạn như các nhân viên pháp lý sẽ sử dụng AI để tóm tắt án lệ và soạn thảo hợp đồng một cách nhanh chóng. Các bác sĩ sẽ sử dụng AI để biên soạn ghi chú của bệnh nhân và giải thích các hình ảnh y tế. Các nhà phát triển phần mềm sẽ thấy AI không thể thiếu trong việc tăng tốc viết mã, thử nghiệm và gỡ lỗi. Sinh viên sẽ dùng nó để hỗ trợ học tập hay nghiên cứu.
Ngoài ra, các chuyên gia còn dự đoán, sang năm 2024, sẽ có các hình thức cộng tác và tương tác mới giữa con người và máy móc, chẳng hạn như giao diện não - máy tính (BCI), cho phép giao tiếp và điều khiển trực tiếp giữa não người và hệ thống AI. Hay thực tế tăng cường (AR) và thực tế ảo (VR) giúp nâng cao nhận thức và trải nghiệm của con người với nội dung hoặc dữ liệu do AI tạo ra.
Neuralink cuối năm 2023 đã bắt đầu thử nghiệm cấy chip lên não người, hay như Kernel đang phát triển một BCI để điều khiển máy tính bằng suy nghĩ.
Các nền tảng không mã và ít mã như Outsystem, Appian, Microsoft PowerApps, Oracle APEX, Google App Maker, Airtable, Zapier, Airdev,… giờ đây đã chứng minh cho mọi người thấy không cần phải biết viết code mới làm được phần mềm. Rất nhiều ý tưởng hay đã được những người thích tự làm hiện thực hóa, cho dù họ không hề có kỹ năng viết mã.
Chẳng hạn như với Airtable, một ứng dụng cơ sở dữ liệu, nhiều doanh nghiệp đã dùng nó để tạo bảng tính, danh sách, trang web nhanh chóng và dễ dàng. Nó có nhiều tính năng mạnh mẽ bao gồm cả tính năng tích hợp với nhiều ứng dụng khác, có thể tự động hóa (như gửi mail định kỳ, hay gửi mail với điều kiện nào đó về dữ liệu phát sinh...) và tùy chỉnh theo ý muốn.
Google, Microsoft, Amazon cũng đều đang dồn lực vào lĩnh vực này. Google với App Maker và AppSheet, Microsoft với PowerApps và Azure Logic Apps, Amazon với Honeycode và QuickSight.
Ngoài các lĩnh vực trên, AI cũng liên tục được tích hợp mở rộng vào các phần mềm sẵn có cũng như ứng dụng trong điện toán lượng tử. Trong năm 2024, có khả năng chúng ta sẽ chứng kiến nhiều tiến bộ hơn cũng như xuất hiện các ứng dụng AI áp dụng điện toán lượng tử.
Các chuyên gia nói rằng, AI sẽ không lấy đi công việc của con người nhưng họ cũng nói, những người sử dụng AI sẽ lấy đi công việc từ những người không sử dụng nó. Chúng ta sẽ chứng kiến những điều này xuất hiện trong năm 2024.
Có thể bạn quan tâm
01:25, 28/01/2024
00:30, 10/12/2023
00:30, 10/11/2023
02:00, 23/10/2023
