Ngành Thuế xác định: Việc chuyển đổi sang thuế kê khai phải được thực hiện theo một lộ trình đồng hành, hỗ trợ xuyên suốt trước, trong và sau chuyển đổi thì mới thực sự bền vững.
Đây là quan điểm được Phó Cục trưởng Cục Thuế Mai Sơn chia sẻ tại Hội thảo với chủ đề “Thực hiện thuế kê khai: HKD cần lưu ý gì?” tổ chức chiều 15/1, tại TP Hồ Chí Minh.
Hội thảo được tổ chức trực tiếp tại trụ sở Thuế TP Hồ Chí Minh và trực tuyến tại 33 điểm cầu Thuế tỉnh, thành phố trên toàn quốc. Dự hội thảo tại điểm cầu TP Hồ Chí Minh có Phó Tổng biên tập Báo Tuổi trẻ Trần Xuân Toàn; Trưởng Thuế TP Hồ Chí Minh Đoàn Minh Dũng; Chủ tịch Hội tư vấn Thuế Nguyễn Thị Cúc, cùng đại diện một số sở, ngành của TP Hồ Chí Minh; các nhà cung cấp giải pháp và trên 250 hộ, cá nhân kinh doanh trên địa bàn TP Hồ Chí Minh.
Phát biểu tại hội thảo, Phó Cục trưởng Mai Sơn cho biết, trong chiến dịch triển khai 60 ngày (từ ngày 01/11 đến ngày 30/12/2025) cao điểm hỗ trợ các HKD chuyển đổi từ phương thức thuế khoán sang kê khai và thông qua các buổi tọa đàm, họp báo, đối thoại trực tiếp với các HKD, cơ quan thuế các cấp đã được lắng nghe những tâm tư, băn khoăn, thắc mắc của các HKD.
Qua các kênh tiếp xúc với bà con, nhiều HKD bày tỏ băn khoăn, lo lắng rằng sẽ khó tránh khỏi việc kê khai sai, lo không nắm chắc quy định, lo nộp thuế chưa đúng, lo bị xử phạt vi phạm hành chính, … Trước tình hình đó, Cục Thuế đã chỉ đạo cơ quan thuế các cấp, đặc biệt là cấp cơ sở tiếp tục tăng cường công tác tiếp xúc trực tiếp với bà con HKD để tiếp tục nắm bắt tâm tư và những đề xuất kiến nghị của bà con.
Đồng thời, Cục Thuế đã ban hành Quyết định số 3789/QĐ-CT ngày 31/12/2025 để chỉ đạo các Thuế tỉnh, thành phố và Thủ trưởng các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế tiếp tục tăng cường đồng hành, hỗ trợ HKD, cá nhân kinh doanh sau khi chuyển đổi sang phương pháp tự kê khai kể từ ngày 01/01/2026, bảo đảm việc thực hiện kê khai, nộp thuế được triển khai thống nhất, đồng bộ và phù hợp với thực tiễn hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Với mục tiêu “Đồng hành cùng HKD, cá nhân kinh doanh trong tuân thủ pháp luật thuế” và tiếp nối tinh thần, mục tiêu của Kế hoạch 60 ngày cao điểm hỗ trợ HKD sẵn sàng chuyển đổi mô hình từ thuế khoán sang kê khai đối với HKD, chương trình hành động là lời khẳng định cam kết đồng hành lâu dài của cơ quan thuế nhằm hỗ trợ tối đa, giúp bà con yên tâm duy trì hoạt động kinh doanh ổn định, lâu dài và thực hiện tốt quy định của pháp luật về thuế.
Cơ quan thuế sẽ tiếp tục chuẩn hóa và đa dạng hóa kênh hỗ trợ trên môi trường số: đăng tải video hướng dẫn thao tác theo từng tình huống, bộ câu hỏi - đáp ngắn gọn, tài liệu “cầm tay chỉ việc”; cập nhật thông tin thường xuyên trên các kênh chính thống để bà con dễ tra cứu, dễ đối chiếu. Khi bà con phát sinh vướng mắc trong quá trình thực hiện, cơ quan Thuế sẽ tăng cường các kênh tiếp nhận và hỗ trợ từ xa để giải đáp nhanh, đúng và thống nhất.
“Tôi đề nghị, lãnh đạo cơ quan thuế các cấp tiếp tục chỉ đạo, nắm bắt thực tế, rà soát và tổ chức hỗ trợ đầy đủ những HKD trên địa bàn chưa được giới thiệu, tiếp cận các gói phần mềm, ứng dụng hỗ trợ kê khai thuế, hóa đơn điện tử, chữ ký số ưu đãi nhất phù hợp với quy mô, ngành nghề và điều kiện hoạt động. Song song đó cần tiếp tục phân nhóm nhu cầu, bố trí đầu mối hỗ trợ và chủ động phối hợp với các đơn vị có liên quan để triển khai hỗ trợ đến bà con HKD kịp thời” - Phó Cục trưởng Mai Sơn chỉ đạo.
Tại hội thảo, bên cạnh việc phổ biến những nội dung chính sách mới cần lưu ý, trước những vấn đề bà con còn băn khoăn, lo lắng, đại diện lãnh đạo các Ban, đơn vị chuyên môn của Cục Thuế và đại diện lãnh đạo các Thuế tỉnh, thành phố đã trực tiếp trao đổi, giải đáp, tháo gỡ những vướng mắc liên quan đến hộ và cá nhân kinh doanh.
Cũng tại hội thảo, Phó Cục trưởng Mai Sơn cùng các chuyên gia trong lĩnh vực thuế và đại diện các đơn vị cung cấp giải pháp cũng đã chia sẻ nhiều thông tin và trực tiếp trả lời các câu hỏi của hộ kinh doanh liên quan đến những băn khoăn, vướng mắc khi sử dụng hóa đơn, hàng tồn kho, cách kê khai,… Do thời lượng chương trình, một số các nhóm nội dung câu hỏi chưa được trả lời sẽ được cơ quan thuế tổng hợp và trả lời ngay sau hội thảo.
Tại hội thảo, bà Hà Thị Lan Anh - đại diện Ban Công nghệ, chuyển đổi số và tự động hóa (Cục Thuế) đã trực tiếp lên thị phạm những thao tác liên quan đến các ứng dụng hỗ trợ HKD và mời bà con tiểu thương lên để hướng dẫn sử dụng các chức năng trên Cổng trải nghiệm dành cho HKD.
Điển hình là có 2 HKD lên tham gia trải nghiệm trực quan, đó là chị Huỳnh Trúc Phương - đại diện HKD Hồng Thiên Phát, doanh thu từ 500 triệu đồng đến dưới 3 tỉ đồng/năm; và anh Đào Tấn Quốc - đại diện HKD Vạn Hưng, hoạt động trong lĩnh vực hương liệu, doanh thu trên 3 tỉ đồng/năm. Qua trải nghiệm, các HKD đều cho rằng, sau khi được hướng dẫn, tiếp xúc và trực tiếp trải nghiệm trên ứng dụng Cổng thì đều chung cảm nhận ứng dụng rất đơn giản, tiện dụng và nhiều thông tin hữu ích cho HKD.
Các HKD qua quá trình thao tác, đều chung cảm nhận, đó là cá nhân chỉ cần có khả năng sử dụng máy tính hoặc nắm vững thao tác cơ bản trên thiết bị di động thông minh là hoàn toàn có thể thực hiện khai thuế được thông qua các bước thực hiện khá đơn giản.
Cục Thuế cho biết, mục tiêu của Chương trình hành động "Đồng hành cùng hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong tuân thủ pháp luật thuế" đó là tiếp tục đơn giản hóa thủ tục hành chính thuế, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và dịch vụ thuế điện tử trong toàn bộ các nghiệp vụ quản lý thuế: đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế, hoàn thuế,... Phấn đấu đạt mục tiêu 100% hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh tiếp cận đầy đủ, kịp thời các quy định pháp luật thuế, quy trình, thủ tục hành chính thuế theo phương pháp tự kê khai, tự nộp thuế.
Song song với đó, tăng cường vai trò của cơ quan thuế trong việc hướng dẫn, hỗ trợ, giải đáp vướng mắc cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh trong quá trình thực hiện kê khai thuế, nhất là trong giai đoạn đầu chuyển đổi từ phương thức thuế khoán sang phương thức kê khai nhằm đảm bảo hạn chế sai sót, vi phạm không cố ý trong quá trình thực hiện nghĩa vụ thuế của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh; tạo điều kiện tối đa để hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh an tâm duy trì hoạt động sản xuất, kinh doanh ổn định. Trên cơ sở đó, từng bước nâng cao mức độ tuân thủ tự nguyện của hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh, góp phần mở rộng cơ sở thuế, đóng góp nguồn thu ngân sách nhà nước ổn định, bền vững.
Đồng thời, với việc triển khai Chương trình hành động, cơ quan thuế các cấp sẽ đẩy mạnh công tác quán triệt nâng cao nhận thức, trách nhiệm và đạo đức công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức thuế với phương châm lấy người nộp thuế làm trung tâm phục vụ; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính công vụ, bảo đảm công chức thuế chấp hành nghiêm quy trình nghiệp vụ, chuẩn mực ứng xử, phòng ngừa, ngăn chặn các hành vi tiêu cực, nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người nộp thuế.
Phạm vi triển khai Chương trình hành động sẽ được triển khai thống nhất trên phạm vi toàn ngành Thuế kể từ ngày 01/01/2026. Theo đó, cơ quan thuế các cấp có trách nhiệm tổ chức triển khai, thực hiện Chương trình hành động theo đúng nhiệm vụ, mục tiêu và yêu cầu đề ra; bảo đảm sự phối hợp đồng bộ, thống nhất trong toàn ngành Thuế.
Việc triển khai Chương trình hành động gắn với công tác quản lý thuế thường xuyên, bảo đảm không làm phát sinh thủ tục hành chính mới, không gây phiền hà cho hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh và phù hợp với điều kiện thực tiễn tại từng địa bàn.
