Xây dựng môi trường quản lý thuế công khai, minh bạch, công bằng

Với tinh thần đồng hành cùng doanh nghiệp, người nộp thuế (NNT), ngành Thuếđã kịp thời lắng nghe, tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc và kiến nghị của người dân, doanh nghiệp trong việc thực hiện các quy định, chính sách pháp luật thuế.

Phát biểu kết luận tại Phiên đối thoại sáng 27/9 giữa ngành Thuế với cộng đồng doanh nghiệp, người nộp thuế tại 5 tỉnh phía Nam, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Sơn đã khẳng định: Trong những năm qua, với mục tiêu và phương châm “Lấy NNT làm trung tâm phục vụ”, ngành Thuế luôn nỗ lực, chú trọng đẩy mạnh cải cách thể chế chính sách thuế, hiện đại hóa công tác quản lý thuế, đơn giản hóa các thủ tục hành chính thuế, cung ứng các dịch vụ thuế điện tử và công cụ hỗ trợ tối đa giúp người dân, doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi, góp phần giảm thiểu chi phí, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi, minh bạch, bình đẳng đối với tất cả các thành phần kinh tế và thực tiễn chuyển đổi số toàn diện, cải cách hành chính toàn diện đã chứng minh tinh thần trách nhiệm đó.”

Minh chứng cho khẳng định trên, tại phiên đối thoại buổi sáng, ngành Thuế đã trực tiếp đối thoại và trả lời trực tiếp gần 203 các vấn đề doanh nghiệp và NNT đặt ra. Trong đó, điển hình có phiếu điền nội dung hỏi của doanh nghiệp và NNT có từ 2-3 nội dung cần trao đổi, tháo gỡ vướng mắc. Theo đó tại phiên sáng riêng đã có 150 phát sinh hỏi thêm. Trong đó, nội dung chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực: hoá đơn điện tử (trên 30 nội dung vướng mắc); thuế GTGT và hoàn thuế (29 nội dung vướng mắc).

Theo ý kiến của doanh nghiệp, phiên đối thoại sáng nay được Tổng cục Thuế thiết kế theo hướng phân thành các nhóm cụ thể về các nội dung vấn đề mà doanh nghiệp và NNT quan tâm để thuận tiện trong việc đặt câu hỏi. Vì vậy, có thể nhận thấy hầu hết các vấn đề được giải đáp trực tiếp rất cụ thể, rõ ràng giúp doanh nghiệp và NNT dễ theo dõi, nắm bắt thông tin. Ví dụ như: hóa đơn điện tử, thuế GTGT, hoàn thuế,...

Theo ông Mai Sơn, những vướng mắc của doanh nghiệp và NNT được ngành Thuế rất quan tâm tìm hiểu và cũng trăn trở để tìm giải pháp giải quyết để tập trung chỉ đạo quyết liệt trong quá trình giải quyết vướng mắc, từ đó tạo điều để NNT thực hiện tốt nghĩa vụ thuế, nhưng cũng giúp doanh nghiệp và NNT thuận lợi trong triển khai sản xuất kinh doanh.

Ông Mai Sơn cũng bày tỏ mong muốn doanh nghiệp, NNT chia sẻ và thẳng thắn trao đổi và cơ quan thuế cũng không được né tránh và phải giải quyết dứt điểm những vướng mắc của cộng đồng doanh nghiệp và NNT không chỉ tại hội nghị này mà còn trong thực tiễn triển khai công tác thuế trong thời gian tới.

Trong phiên hội nghị đối thoại chiều 27/9, các nội dung lên quan đến vướng mắc về chính sách thuế tiếp tục được trao đổi trực tiếp. Những nội dung tại phiên đối thoại tập trung vào lĩnh vực thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế nhà thầu, thuế thu nhập cá nhân, quản lý nợ, hoàn nộp thừa, thuế đất và một số nội dung liên quan đến thủ tục hành chính, xử phạt vi phạm hành chính thuế,… đã được đối thoại, trao đổi.

Song song với việc trả lời nội dung hỏi, Ban Tổ chức tiếp tục gửi phiếu cho doanh nghiệp và NNT đăng ký hỏi và trao đổi vướng mắc nếu thấy vấn đề được giải đáp tại phiên sáng từ phía cơ quan thuế chưa rõ hoặc chưa thỏa đáng theo yêu cầu của doanh nghiệp mình.

Liên quan đến những phản ánh của doanh nghiệp và NNT, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành yêu cầu cơ quan thuế các cấp tiếp tục không ngừng cải cách hành chính, hiện đại hóa công tác quản lý, thực hiện chuyển đổi số toàn diện để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và NNT như: triển khai các dịch vụ thuế điện tử (kê khai, nộp thuế, hoàn thuế,…); triển khai ứng dụng etax mobile; hóa đơn điện tử; hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền; Cổng TTĐT cho Nhà cung cấp nước ngoài; Cổng TTĐT cho các Sàn giao dịch thương mại điện tử…

“Với trên 401 nội dung câu hỏi vướng mắc của các doanh nghiệp và NNT được gửi về Ban Tổ chức và khoảng 300 nội dung hỏi đã được trao đổi trực tiếp tại hội nghị, điều này chứng tỏ vấn đề chính sách thuế và thủ tục hành chính thuế vẫn đang là vấn đề “nóng” đối với cơ quan thuế. Chúng ta phải nhìn rõ, nhìn thẳng thắn vào những hạn chế trong công tác chuyển tải đến doanh nghiệp và NNT về các quy định pháp luật và thủ tục hành chính về lĩnh vực thuế để đưa ra giải pháp tuyên truyền phù hợp, những cải cách phù hợp với thực tiễn để mục tiêu ‘lấy NNT làm trung tâm phục vụ’ không phải chỉ tồn tại trên các ấn phẩm tuyên truyền, mà phải len lỏi vào cuộc sống và đến được với NNT một cách thực chất, hiệu quả nhất” - Tổng cục trưởng Mai Xuân Thành chỉ đạo.

Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành cam kết sẽ tiếp tục lắng nghe một cách cầu thị nhất những khó khăn, vướng mắc cũng như đề xuất, kiến nghị của các doanh nghiệp, NNT để từ đó nghiên cứu, đưa ra các giải pháp quản lý thuế, hoàn thiện cơ chế, chính sách, không ngừng cải cách, hiện đại hóa và chuyển đổi số một cách toàn diện, xây dựng môi trường quản lý thuế công khai, minh bạch, công bằng với mục tiêu tạo thuận lợi cao nhất cho NNT và sự phối hợp, đồng hành, đồng thuận cao nhất giữa cơ quan thuế và NNT.

Bên cạnh đó, Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế cũng bày tỏ, cơ quan thuế cũng rất mong muốn nhận được sự thấu hiểu và chia sẻ của cộng đồng doanh nghiệp, NNT đối với những thách thức cơ quan thuế đang phải đối mặt trước thực trạng gian lận về hóa đơn, về hoàn thuế; thủ đoạn trốn, tránh thuế ngày càng tinh vi. Điều này đã phần nào ảnh hưởng cả tới những NNT tuân thủ tốt, chấp hành pháp luật thuế.

Ông Mai Xuân Thành chia sẻ, cơ quan thuế đang khẩn trương nghiên cứu và triển khai các giải pháp mạnh mẽ, áp dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến để phát hiện sớm những hành vi gian lận, trốn, tránh thuế, từ đó hướng tới mooi trường hóa đơn sạch; áp dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong việc trả lời vướng mắc tự động; và chấm điểm sự hài lòng của NNT đối với cơ quan thuế, từ đó đem lại sự công bằng cho những NNT có ý thức tuân thủ cao, chấp hành tốt pháp luật thuế, tạo môi trường đầu tư, sản xuất kinh doanh lành mạnh, minh bạch.

“Đảng, Nhà nước, Quốc hội, Chính phủ, Bộ Tài chính luôn đánh giá cao vai trò của cộng đồng doanh nghiệp và NNT là động lực quan trọng cho sự phát triển kinh tế xã hội đất nước và dành sự quan tâm rất lớn, thường xuyên đối thoại, lắng nghe, chia sẻ, xây dựng chính sách và thực hiện cải cách hành chính để tạo điều kiện thuận lợi nhất cho doanh nghiệp và NNT hoạt động, phát triển ổn định, đặc biệt là luôn đồng hành, tháo gỡ cùng doanh nghiệp và NNT trong những giai đoạn khó khăn do dịch bệnh và thiên tai, bão lũ,…” - Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế Mai Xuân Thành đánh giá.

“Có thể có những lúc, những nơi, những thời điểm mà các vấn đề của doanh nghiệp và NNT chưa được cơ quan thuế hiểu rõ, giải quyết một cách kịp thời, giải thích một cách thấu đáo. Tại hội nghị đối thoại lần này, ngành Thuế trân trọng cảm ơn và đánh giá cao các ý kiến đóng góp rất sâu sắc, trách nhiệm của đại diện người dân, doanh nghiệp để cơ quan thuế có tiếp tục rà soát, nghiên cứu và hoàn thiện công tác quản lý cho phù hợp, sát với thực tiễn, tạo môi trường sản xuất kinh doanh ổn định, công khai, minh bạch, bình đẳng, lành mạnh và bền vững” - Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế đặc biệt nhấn mạnh.

Hằng Hà