Ahamove ứng dụng Cloud và AI phục vụ hàng triệu đơn hàng mỗi tháng

Bên cạnh mạng lưới đối tác tài xế rộng lớn, Ahamove không ngừng ứng dụng các giải pháp công nghệ hiện đại để tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Tối ưu vận hành, nâng cao trải nghiệm khách hàng

Ahamove là đơn vị chuyên cung cấp giải pháp giao hàng chặng cuối cho cá nhân và doanh nghiệp từ giao hàng nội thành, liên tỉnh đến phân phối hàng hóa bằng xe máy và xe tải. Với dịch vụ đa dạng gồm giao hàng siêu rẻ, nhận hàng siêu tốc, ứng COD cao, đa dạng tải trọng cùng chính sách đảm an toàn hàng hóa, Ahamove hiện đang phục vụ hơn 700,000 doanh nghiệp, 2.5 triệu khách hàng trên toàn quốc.

Đặc thù trong ngành giao hàng on-demand (giao hàng theo nhu cầu), luôn biến động theo nhu cầu khách hàng. Vào các dịp Lễ, Tết số lượng đơn hàng có thể tăng đột biến đến 200% trong những khung giờ cao điểm. Để đáp ứng hiệu quả, từ đầu năm 2024, Ahamove đã triển khai hạ tầng FPT Cloud với tính năng tự động mở rộng (auto-scaling), giúp hệ thống tự động điều chỉnh công suất theo nhu cầu, giảm lãng phí tài nguyên và đảm bảo dịch vụ không bị gián đoạn.

Việc sử dụng FPT Cloud giúp Ahamove duy trì ổn định hệ thống lên đến 99.99%, độ trễ xử lý dưới 200 ms và tiết kiệm đến 30% chi phí vận hành. Điều này không chỉ giúp Ahamove đáp ứng kịp thời các yêu cầu từ khách hàng mà còn củng cố lợi thế cạnh tranh nhờ đường truyền mạnh mẽ và đảm bảo tính bảo mật cao từ các dịch vụ của FPT Cloud.

Ông Lê Sỹ Thắng - Kỹ Sư Trưởng của Ahamove chia sẻ: “Nhờ đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp từ FPT Cloud, các vấn đề bảo mật luôn được cập nhật kịp thời. Việc triển khai hệ thống trên FPT Cloud không chỉ giúp bảo vệ thông tin khách hàng mà còn đảm bảo quy mô vận hành linh hoạt và an toàn.”

Ahamove mở rộng quy mô, dẫn đầu thị trường với công nghệ AI tiên phong

Không ngừng đầu tư vào công nghệ, Ahamove đang phát triển mạnh mẽ trên nền tảng hạ tầng FPT Cloud, cải tiến hàng loạt tiện ích giúp người dùng dễ dàng theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, cải thiện tốc độ phản hồi và dự đoán chính xác thời gian giao hàng. Với hạ tầng mạnh mẽ từ FPT Kubernetes, FPT Storage và FPT Database, Ahamove rút ngắn thời gian từ giai đoạn thử nghiệm đến triển khai sản phẩm, từ đó nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Ahamove hiện đang tiên phong ứng dụng các giải pháp AI trong vận hành và chăm sóc khách hàng, tiêu biểu là giải pháp FPT AI eKYC trong quy trình định danh tài xế và người dùng cuối. Tận dụng sức mạnh của AI cùng các công nghệ bảo mật, chống giả mạo tiên tiến giúp Ahamove tăng cường bảo vệ thông tin khách hàng, giảm thiểu rủi ro và ngăn chặn gian lận.

Bên cạnh FPT AI eKYC, đơn vị này hiện đang triển khai AI Chatbot tới các đối tác nhà hàng trong hệ thống AhaFood, thuộc phạm vi dự án AhaFood AI. Đến nay, dự án AhaFood AI đã được triển khai tại hơn 500 nhà hàng tại Đà Nẵng và đang mở rộng thử nghiệm tại Hà Nội và TP.HCM. Tất cả các dự án AI của Ahamove đều được xây dựng trên nền tảng hạ tầng FPT Cloud mạnh mẽ, linh hoạt, giúp tối ưu tốc độ và hiệu năng tính toán của các mô hình.

Với định hướng tương lai, Ahamove tiếp tục đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ AI, nhằm mang đến những tính năng và giải pháp mới, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng, thu hút thêm khách hàng và tài xế, và củng cố vị thế là ứng dụng giao hàng công nghệ hàng đầu khu vực.

Thu Ngân