Techcombank và 247BPO tiên phong tạo cú hích số hóa dịch vụ đổi ngoại tệ toàn quốc

Tại trụ sở chính Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) đã ký kết hợp tác chiến lược giữa Techcombank và 247BPO đã chính thức diễn ra, đánh dấu việc triển khai dịch vụ đổi ngoại tệ trực tuyến, giúp khách hàng dễ dàng thực hiện giao dịch qua các nền tảng 247Gotrip.com, Muangoaite.com và mạng lưới đối tác du lịch, mang lại trải nghiệm tài chính hiện đại và an toàn.

Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, việc tích hợp công nghệ vào các hoạt động dịch vụ truyền thống đang trở thành xu hướng tất yếu. 247BPO – một doanh nghiệp trẻ nhưng đầy tham vọng và năng lực trong lĩnh vực công nghệ – đã không ngừng đổi mới để cung cấp các giải pháp quản lý, vận hành và dịch vụ cho ngành du lịch. Mới đây, sự kiện ký kết hợp tác chiến lược giữa 247BPO và Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank) vào ngày 16/04/2025 chính là minh chứng rõ nét cho tinh thần tiên phong đó.

Thị trường du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, kéo theo nhu cầu đổi ngoại tệ để đi công tác, học tập, du lịch nước ngoài cũng tăng theo. Tuy nhiên, thực tế cho thấy người dân vẫn gặp không ít khó khăn trong việc tiếp cận các dịch vụ đổi ngoại tệ chính thức: từ việc thiếu thông tin, giấy tờ thủ tục rườm rà cho đến nguy cơ bị lừa đảo, sử dụng ngoại tệ giả khi buộc phải tìm đến các kênh không chính thức. Điều này cho thấy một khoảng trống lớn trong chuỗi trải nghiệm liền mạch của khách hàng khi đi du lịch – từ đặt vé, đặt phòng cho đến khâu chuẩn bị ngoại tệ.

Nắm bắt rõ vấn đề này, 247BPO đã tiên phong nghiên cứu và triển khai giải pháp tích hợp dịch vụ đổi ngoại tệ trực tuyến vào hệ sinh thái du lịch số mà doanh nghiệp đang xây dựng. Theo thỏa thuận hợp tác, dịch vụ đặt đổi ngoại tệ mặt của Techcombank sẽ được tích hợp trực tiếp trên các nền tảng trực tuyến do 247BPO phát triển và kết nối, bao gồm 247Gotrip.com, Muangoaite.com cùng mạng lưới các đối tác là đại lý vé máy bay, công ty du lịch trên toàn quốc (như: Én Việt Group, Đại lý P.N.R, Đất Việt Tour, Golden Smile,…). Khách hàng có thể đặt dịch vụ du lịch, mua vé máy bay và đồng thời thực hiện yêu cầu đặt đổi ngoại tệ của ngân hàng Techcombank nhanh chóng, an toàn và hợp pháp chỉ trong vài thao tác – thay vì phải tìm đến các điểm giao dịch truyền thống hay chấp nhận rủi ro từ thị trường phi chính thức.

Phát biểu tại sự kiện ký kết, ông Trần Mạnh Đạt – Nhà sáng lập 247BPO chia sẻ: “Là một doanh nghiệp công nghệ chuyên phát triển nền tảng hỗ trợ khách hàng trong lĩnh vực du lịch và công tác, chúng tôi nhận thấy rõ ràng bài toán đổi ngoại tệ vẫn còn là một điểm nghẽn khiến nhiều khách hàng gặp khó khăn hoặc chịu rủi ro khi tìm đến các kênh không chính thống. Sự hợp tác với Techcombank là một bước tiến lớn trong việc đem đến giải pháp đổi ngoại tệ hợp pháp, an toàn, thuận tiện và phù hợp với hành trình số hóa toàn diện trải nghiệm du lịch, công tác của người Việt.”

Với định hướng trở thành một đơn vị công nghệ đồng hành chiến lược cùng doanh nghiệp du lịch và lữ hành, 247BPO không chỉ cung cấp nền tảng đặt dịch vụ mà còn phát triển hệ sinh thái giải pháp toàn diện: từ phần mềm quản lý bán hàng, hệ thống CRM, nền tảng kết nối đa kênh cho tới các giải pháp quản lý tài sản, thiết bị bên thứ ba cho doanh nghiệp. Việc mở rộng dịch vụ sang lĩnh vực tài chính – ngân hàng thông qua hợp tác với Techcombank thể hiện tầm nhìn dài hạn và khả năng kết nối linh hoạt, mạnh mẽ của 247BPO.

Về phía Techcombank, đại diện lãnh đạo ngân hàng khẳng định: “Việc hợp tác với 247BPO không chỉ giúp ngân hàng mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng thông qua các nền tảng công nghệ mà còn góp phần kiểm soát, hạn chế hoạt động của thị trường ngoại tệ phi chính thức, nâng cao mức độ an toàn và minh bạch cho người dân.”

Dịch vụ đổi ngoại tệ trực tuyến này dự kiến sẽ được triển khai rộng rãi ngay trong Quý II/2025, mang đến trải nghiệm liền mạch cho khách hàng: từ đặt vé, lên kế hoạch cho chuyến đi, đến việc chuẩn bị tài chính – tất cả đều thực hiện dễ dàng qua các nền tảng số. Ngoài ra, mọi giao dịch được thực hiện thông qua ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile, với thông tin tỷ giá, hạn mức hiển thị rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng chủ động hơn trong kế hoạch chi tiêu.

Với chiến lược “lấy khách hàng làm trung tâm,” sự hợp tác giữa hai đơn vị tiên phong này sẽ là chất xúc tác mạnh mẽ thúc đẩy quá trình chuyển đổi số ngành du lịch và tài chính, đồng thời góp phần xây dựng hệ sinh thái số toàn diện, an toàn cho người tiêu dùng Việt Nam.

Nguyễn Linh