Dịch vụ công nhanh hơn, gọn hơn, hiệu quả hơn

Ông Nguyễn Bùi Hà - Phó Chủ tịch Thường trực DNT Hải Dương, Giám đốc Công ty Cổ phần Thực phẩm Dinh dưỡng Gafo:

Đối với người dân, giảm thời gian đi lại, không phải lên huyện; Xử lý thủ tục nhanh hơn, chỉ 2 cấp, ít lòng vòng và dễ tiếp cận dịch vụ công, làm việc tại xã, nhận kết quả tại chỗ hoặc online.

Đối với doanh nghiệp, việc thành lập và mở rộng kinh doanh nhanh hơn. Giảm chi phí thủ tục pháp lý và tăng tính minh bạch, ít cơ hội cho tiêu cực; thúc đẩy số hóa hồ sơ, tiết kiệm nhân sự hành chính. Đặc biệt, khi sáp nhập xong người dân Hải Dương cũng đỡ phải di chuyển nhiều khi đi xin phép làm hồ sơ thủ tục và làm 2 cấp như vậy việc phân quyền rõ ràng hơn nên hồ sơ không bị đùn đi đẩy lại sẽ nhanh hơn.

Thuận lợi là rõ ràng, nhanh hơn, gọn hơn, tiết kiệm hơn. Tuy vậy, tổ chức chính quyền địa phương 2 cấp cũng sẽ đặt ra áp lực cho Chính phủ Việt Nam phải triển khai quyết liệt hơn chuyển đổi số, ứng dụng khoa học công nghệ vào quản trị quốc gia cũng như quản trị địa phương.

Thực tế, nhiều người dân không biết hoặc chưa quen làm thủ tục online, cần được hướng dẫn và phổ cập, không phải ai cũng biết dùng app để cài đặt công cụ. Đối với doanh nghiệp, cần cập nhật lại quy trình nội bộ để phù hợp cơ chế 2 cấp; cần thời gian để đồng bộ hệ thống số hóa giữa xã - tỉnh.

Để hiệu quả hơn, thứ nhất, cần chú trọng bố trí đội ngũ cán bộ đủ năng lực, trình độ, am hiểu pháp luật và có kinh nghiệm quản lý nhà nước để đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ. Thứ hai, nâng cấp hạ tầng công nghệ và hướng dẫn người dân, doanh nghiệp tiếp cận quy trình mới. Cùng đó là đẩy mạnh tuyên truyền kỹ lưỡng hơn cùng với kết hợp hội thảo phổ cập với người dân và doanh nghiệp những mảng quan trọng để người dân hiểu rõ mình cần phải làm gì, xin thủ tục ở cấp nào.

Nguyệt Hà ghi