Chi cục Thuế khu vực V đồng hành cùng doanh nghiệp
Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Từ việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong kê khai – nộp thuế, hoàn thuế đến việc tư vấn, hướng dẫn tận tình các chính sách thuế mới, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đã kịp thời tháo gỡ khó khăn, giúp doanh nghiệp yên tâm phát triển sản xuất kinh doanh.
Với việc triển khai quyết liệt, đồng bộ nhiều giải pháp, trong năm 2024, tổng thu ngân sách do ngành Thuế Bắc Ninh quản lý 24.500 tỷ đồng, đạt 101% dự toán, bằng 110% cùng kỳ. Trong 5 tháng đầu năm 2025, tổng thu ngân sách Nhà nước trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh ước đạt 20.086 tỷ đồng, bằng 51,9% dự toán năm, tăng 23,5% so với cùng kỳ năm trước.
Chỉ số DDCI, 4 năm liền liên tục, ngành Thuế Bắc Ninh đều xếp thứ 1, qua đó cho thấy doanh nghiệp hài lòng với sự đồng hành của ngành Thuế Bắc Ninh nhiều năm qua.
Chuyển từ “quản lý” sang “phục vụ”
Trao đổi với Diễn đàn Doanh nghiệp, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực V, ông Nguyễn Hữu Trường chia sẻ, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đã và đang thể hiện rõ vai trò là "người bạn đồng hành" đáng tin cậy của cộng đồng doanh nghiệp trên địa bàn.
Ông Trường cho biết, kết thúc kỳ quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp năm 2024, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh, đã nhận được 19.285 tờ khai quyết toán thuế thu nhập phải nộp, đạt tỷ lệ 98,8%.
Để tạo điều kiện thuận lợi cho người nộp thuế (NNT) thực hiện quyết toán thuế thu nhập doanh nghiệp và quyết toán thuế thu nhập cá nhân, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh thuộc Chi cục thuế Khu vực V đã đa dạng hình thức hỗ trợ - linh hoạt trong thực tiễn. Đã thành lập Tổ hỗ trợ NNT thực hiện hỗ trợ Quyết toán thuế năm 2024.
Bên cạnh các hội nghị tập huấn, đối thoại định kỳ với doanh nghiệp, Bộ phận một cửa Bắc Ninh còn tăng cường hoạt động tuyên truyền, tư vấn trực tuyến, giải đáp qua điện thoại, email, mạng xã hội, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí cho NNT Các điểm hỗ trợ khai thuế điện tử, dịch vụ 24/7 cũng được thiết lập nhằm đồng hành cùng doanh nghiệp mọi lúc, mọi nơi. Qua đó, giúp tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân hoàn thành tốt nghĩa vụ về thuế; hạn chế tình trạng phạt chậm nộp, bảo đảm nguồn thu cho ngân sách nhà nước.
Bắc Ninh là một trong những tỉnh đầu tiên đối thoại trực tuyến với NNT, được các tỉnh khác vào học hỏi. Tại Bắc Ninh đã thành lập 01 Tổ đối thoại trả lời trực tiếp. Sau hội nghị trực tiếp và trực tuyến các nội dung câu hỏi được trả lời và đưa lên trang Web của ngành để doanh nghiệp nắm được.
"Bên cạnh đó, Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 82/2025/NĐ-CP về gia hạn thời hạn nộp thuế giá trị gia tăng, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế thu nhập cá nhân và tiền thuê đất trong năm 2025. Đây là lần thứ 07 Chính phủ đưa ra chính sách này nhằm tháo gỡ khó khăn cho các doanh nghiệp", ông Trường cho biết.
Chuyển đổi số – động lực cho đổi mới toàn diện
Xác định công nghệ là nền tảng phát triển trong kỷ nguyên mới, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đã chủ động triển khai các ứng dụng hiện đại vào công tác quản lý thuế. Việc sử dụng hóa đơn điện tử, hệ thống kê khai – nộp thuế điện tử, và các nền tảng quản lý dữ liệu tập trung đã giúp giảm thiểu thời gian, chi phí cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý của cơ quan thuế.
Tăng cường minh bạch - Thúc đẩy niềm tin xã hội. Theo ông Nguyễn Hữu Trường, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực V, trong thời đại thông tin, kinh tế số phát triển mạnh mẽ, chuyển đổi số trở thành xu thế tất yếu, minh bạch là yếu tố then chốt để tạo dựng niềm tin.
Nâng cao chất lượng đội ngũ - Lấy con người làm trung tâm. Không thể hiện đại hóa nếu thiếu nguồn nhân lực chất lượng. Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V chú trọng đổi mới tư duy, nâng cao năng lực đội ngũ và tinh thần phục vụ, hướng tới xây dựng một cơ quan thuế chuyên nghiệp, minh bạch và thân thiện với NNT. Trong kỷ nguyên mới, cán bộ thuế không chỉ giỏi chuyên môn mà còn phải am hiểu công nghệ, có thái độ phục vụ tích cực và tinh thần cầu thị.
Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đã thực hiện công khai các thủ tục hành chính, chính sách mới trên nền tảng số, đồng thời tiếp nhận và xử lý phản ánh từ người dân, doanh nghiệp một cách nhanh chóng, hiệu quả. Việc thiết lập các kênh tương tác trực tuyến, đối thoại định kỳ và khảo sát mức độ hài lòng đã giúp cơ quan thuế gần hơn với người dân và doanh nghiệp.
Những năm gần đây việc trả lời vướng mắc của người nộp thuế trên kênh 479, được trả lời ngay công khai trên hệ thống. Các chuyên đề tuyên truyền thuế đi vào cuộc sống; tuyên truyền cải cách thủ tục hành chính, hỗ trợ doanh nghiệp và NNT rất nghiêm túc.
Ông Trường nhấn mạnh: "Chúng tôi không ngừng học hỏi để bắt kịp xu hướng mới. Mỗi cán bộ đều hiểu rằng, sự hài lòng của NNT chính là thước đo cho chất lượng phục vụ của ngành. Sự phát triển của doanh nghiệp là tiền đề cho sự phát triển của ngành thuế. Vì vậy, mọi hoạt động của Chi cục đều hướng đến sự đồng hành, hỗ trợ chứ không gây phiền hà, sách nhiễu. Cải cách vì doanh nghiệp cũng chính là cải cách để thuế vững mạnh hơn".
Song song, công tác rà soát, chuẩn hóa dữ liệu định danh cá nhân doanh nghiệp; kinh doanh thương mại điện tử, cũng được rà soát và chỉ đạo sát tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh.
Tại địa bàn Bắc Ninh có 264 NNT đăng ký sử dụng triển khai hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Lũy kế 3 tháng đầu năm 2025 đạt 69 trường hợp đã triển khai (trong đó có 44 doanh nghiệp và 25 Hộ kinh doanh). Số còn phải triển khai là 152 trường hợp (62 doanh nghiệp và 90 Hộ kinh doanh). Toàn bộ các đơn vị đạt 31% tỷ lệ hoàn thành chỉ tiêu được giao.
Hóa đơn điện tử từng lần phát sinh đối với hoạt động kinh doanh xăng dầu: Thực hiện tại Công điện số 129/CĐ-TTg ngày 09/12/2024 của Thủ tướng Chính phủ, tại địa bàn tỉnh Bắc Ninh đã tích cực triển khai theo tinh thần chỉ đạo, kết quả thực hiện đến 31/3/2025 có 120 cửa hàng xăng dầu đang hoạt động đã áp dụng giải pháp kết nối tự động phát hành hóa đơn điện tử từng lần bán hàng đạt tỷ lệ 100%.
Bà Nguyễn Thị Bích Thu, Phó Giám đốc Công ty TNHH MTV Xăng dầu Bắc Ninh chia sẻ: "Chúng tôi thực sự cảm nhận được sự thay đổi trong cách làm việc của cơ quan thuế. Không còn là hình ảnh cứng nhắc như trước, cán bộ thuế nay gần gũi, sẵn sàng giải đáp, hỗ trợ mọi vướng mắc. Đó là động lực để doanh nghiệp vững tin hơn".
Bà Thu cho rằng phát hành hóa đơn điện tử tạo tiện ích, tạo niềm tin khách hàng. Bà Thu mong muốn tỉnh Bắc Ninh quan tâm nhiều hơn về mặt bằng để công ty mở rộng mạng lưới.
Bên cạnh đó, trên địa bàn tỉnh Bắc Ninh 87-98% theo phương thức điện tử nộp thuế qua hệ thống Etax Mobie. Lũy kế đến 31/3/2025 số tài khoản đăng ký thành công là 191.567 tài khoản; số giao dịch nộp qua Etax Mobie thành công là 96.489 giao dịch; số tiền nộp qua Etax Mobie là 248.370 triệu đồng.
Nhờ ứng dụng công nghệ, nhiều quy trình trước đây vốn phức tạp và tốn thời gian, nay đã được thực hiện nhanh gọn, minh bạch và dễ kiểm soát. Đó không chỉ là bước tiến kỹ thuật, mà còn là sự thay đổi căn bản trong cách thức phục vụ – từ “quản lý” sang “đồng hành và hỗ trợ”.
Hướng tới mô hình thuế hiện đại – hiệu quả – bền vững
Sau khi vận hành theo bộ máy mới theo, Bộ phận một cửa tại Bắc Ninh có 02 Phòng quản lý hỗ trợ doanh nghiệp (HTDN) đang thực hiện quản lý 4.924 doanh nghiệp đang hoạt động, (trong đó Phòng quản lý HTDN số 1: 2.241 doanh nghiệp đầu tư nước ngoài, 123 doanh nghiệp nhà nước; Phòng quản lý HTDN số 2: 2.560 doanh nghiệp ngoài quốc doanh).
Các đội thuế liên huyện, thị xã, thành phố thực hiện quản lý 15.036 doanh nghiệp đang hoạt động, (trong đó Đội thuế TP Bắc Ninh 6.317 doanh nghiệp, Đội thuế liên huyện Từ Sơn - Yên Phong 3.292 doanh nghiệp, Đội thuế liên huyện Tiên Du - Quế Võ 3.179 doanh nghiệp, Đội thuế thị xã Thuận Thành: 1.079 doanh nghiệp và Đội thuế Gia Bình-Lương Tài 1.169 doanh nghiệp)
Trong lộ trình phát triển sắp tới, Bộ phận một của tại Bắc Ninh sẽ ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và công nghệ chuỗi khối (Blockchain) để phòng chống gian lận thuế, tối ưu hóa nguồn thu, và hỗ trợ chính sách tài khóa của địa phương.
Ông Nguyễn Hữu Trường, Phó Chi cục trưởng Chi cục Thuế khu vực V nhấn mạnh: "Chúng tôi không chỉ thực hiện nhiệm vụ thu ngân sách mà còn đóng vai trò là cầu nối giữa Nhà nước và doanh nghiệp, hướng đến xây dựng môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch, thúc đẩy sự phát triển bền vững của địa phương trong thời đại số".
Bộ phận một cửa Bắc Ninh - Chi cục Thuế khu vực V đang đi đúng hướng trong công cuộc đổi mới và phát triển, phù hợp với yêu cầu của thời đại và chiến lược phát triển chung của ngành. Với tinh thần chủ động, sáng tạo và cầu thị, Bộ phận một của tại Bắc Ninh đang từng bước khẳng định vị thế là một trong những đơn vị đi đầu trong tiến trình hiện đại hóa ngành thuế, tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, hoàn thiện cơ sở dữ liệu thuế, và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhằm phục vụ doanh nghiệp ngày một tốt hơn.
Việc đồng hành cùng doanh nghiệp không chỉ là khẩu hiệu, mà đã và đang trở thành hành động cụ thể, xuyên suốt trong từng nghiệp vụ chuyên môn, từng công việc hàng ngày. Góp phần quan trọng vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội của địa phương trong kỷ nguyên mới.