Thị trường

Với Phú Quốc, đó là niềm tin được nuôi dưỡng từ những ngày còn hoang sơ, để rồi kết tinh thành một hệ sinh thái nghỉ dưỡng, đóng góp thiết thực cho phát triển du lịch và kinh tế.

Niềm tin

Năm 2010, lần đầu tôi đến Phú Quốc trên chuyến bay ATR72 hạ cánh xuống sân bay cũ. Cánh cửa máy bay vừa mở, làn gió biển mặn mòi thổi qua, mang theo hơi thở đại dương. Khoảnh khắc ấy, tôi biết mình đã “yêu Phú Quốc từ hơi thở đầu tiên”.

Tôi tò mò tham dự lễ Công bố Quy hoạch 633 của Thủ tướng Chính phủ, rồi mượn xe máy dành trọn hai ngày chạy khắp đảo. Khi ấy, Phú Quốc vẫn còn rất hoang sơ: những con đường đất đỏ, rừng nguyên sinh bạt ngàn, bãi cát mịn trải dài; người dân mộc mạc, đêm ngủ không cần khóa cửa. Tôi lặn biển, bơi giữa làn nước ấm, cảm nhận độ thoải của bãi cát, mùi cát dưới đáy, cá tôm vây xung quanh. Đến hôm nay, những hình ảnh ấy vẫn thi thoảng trở về trong giấc mơ.

Quy hoạch mới đã mở ra, các công trình hạ tầng trọng điểm như sân bay quốc tế, cáp điện ngầm, trục giao thông chính đều đang đồng loạt được triển khai. Nhưng thời điểm đó, thị trường bất động sản – đặc biệt tại TP.HCM – bắt đầu chững lại, thậm chí đóng băng. Đầu tư vào một hòn đảo xa xôi, trong bối cảnh nhạy cảm, liệu có phải là quyết định sáng suốt? Nhiều cổ đông, người thân lo ngại. Những câu hỏi rất thực tế được đặt ra: nếu thất bại, liệu có tạo ra hiệu ứng domino với cả Tập đoàn?

Tôi chọn cách trả lời bằng sự nghiên cứu và chuẩn bị kỹ lưỡng. Phú Quốc có diện tích tương đương Singapore, lớn hơn hoặc ngang bằng 70 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới – đủ không gian cho một chiến lược phát triển dài hạn. Vị trí nằm ở trung tâm ASEAN, trong bán kính hai giờ bay là hơn 600 triệu dân, xa hơn một chút là thị trường hàng tỷ dân. Thiên nhiên ưu đãi với hai phần ba diện tích là rừng nguyên sinh, nguồn nước ngọt dồi dào, sản vật nổi tiếng (nước mắm, hạt tiêu), môi trường trong lành, đặc biệt an toàn khi nằm sâu trong Vịnh Thái Lan – không bão, không sóng thần, ít rủi ro thiên tai, giúp giảm chi phí bảo hiểm, gián đoạn kinh doanh và vận hành dài hạn. Trên tất cả, người dân hiền hòa, thân thiện.

Ở thời điểm đó, tôi không nhìn Phú Quốc chỉ là hòn đảo xa bờ với nhiều thứ “không”, cũng không nhìn Phú Quốc chỉ là điểm đến du lịch trong nước, mà tôi nhìn thấy Đảo Ngọc sẽ là điểm đến của khu vực, châu Á và thế giới một lúc nào đó trong tương lai gần.

Có người từng nói: “Càng chuẩn bị kỹ, tôi càng may mắn”, “May mắn là giao điểm của cơ hội và sự chuẩn bị.”

Chúng tôi vừa thiết kế, vừa thi công; làm việc ba ca, bốn kíp với gần 2.000 con người, “làm ngày không đủ, tranh thủ làm đêm”. Sau hơn 12 tháng, Novotel Phu Quoc Resort chính thức mở cửa đón khách ngày 18/1/2016, lập nên nhiều dấu mốc: khách sạn có tiến độ xây dựng nhanh nhất trong lịch sử Tập đoàn Accor trên toàn cầu; Novotel Resort đầu tiên tại Việt Nam; khu nghỉ dưỡng quy mô lớn nhất của Accor tại Việt Nam, tại Kiên Giang và Phú Quốc thời điểm đó…

Đang kinh doanh thuận lợi, Covid-19 ập đến – cú sốc “Thiên nga đen” chưa từng có với ngành du lịch toàn cầu. Novotel Phu Quoc Resort và Best Western Sonasea Phu Quoc với 1.500 phòng gần như phải đóng cửa, trong khi vẫn duy trì bộ máy gần 1.000 lao động để đảm bảo an sinh, vận hành bảo trì, chăm sóc cảnh quan, sẵn sàng cho ngày mở cửa trở lại. Hai năm đầy mất mát ấy và hệ lụy khủng khiếp của nó còn kéo dài đến hôm nay là thử thách khắc nghiệt nhất với chúng tôi cũng như tất cả các nhà đầu tư du lịch – nghỉ dưỡng ở Việt Nam và trên thế giới.

Những con số biết nói

Vượt qua khó khăn như leo “đỉnh Everest”, với sự đồng hành của các cấp chính quyền, ngành du lịch, cơ quan báo chí, cổ đông, đối tác và người lao động, những con số biết nói đã được ghi nhận: doanh thu lũy kế 2.100 tỷ đồng; nộp ngân sách gần 200 tỷ đồng; chi trả tiền lương và phúc lợi hơn 725 tỷ đồng; đón hơn 2,1 triệu lượt khách từ hơn 170 quốc gia và vùng lãnh thổ. Tỷ lệ khách quốc tế chiếm 56%. Khách nội địa 46%. Hai năm gần đây, khách quốc tế chiếm 90% năm 2024 và 95% năm 2025. Như thế, Novotel Phuquoc Resort đã thu ngoại tệ nhiều hơn.

Là nhà phát triển, tôi thích ngắm nhìn hai hình ảnh: Một là, những người thợ xây dựng miệt mài lao động dưới ánh sao đêm. Chúng tôi đã dựng tượng để tôn vinh họ; và hai là, những du khách vui, khỏe tại các khu nghỉ dưỡng của chúng tôi. Nhìn du khách thư thái ăn sáng, uống cà phê, tắm nắng, đọc sách bên bãi biển, hay sôi nổi tham gia các hoạt động thể thao, đó chính là động lực để chúng tôi tiếp tục hoàn thiện hệ sinh thái nghỉ dưỡng, đóng góp cho “xuất khẩu dịch vụ tại chỗ”, thu ngoại tệ, lan tỏa giá trị đến hơn 40 ngành nghề, sử dụng 2.000 sản phẩm, dịch vụ của nền kinh tế.

Sự tiên phong luôn đi kèm khó khăn, nhưng cũng khiến cảm nhận thành quả ngọt ngào hơn. Từ bước đi đầu tiên của Novotel Phu Quoc Resort, đến nay Phú Quốc đã có hơn 20.000 phòng khách sạn. Năm 2025, đảo đón hơn 8,1 triệu lượt khách, trong đó có trên 1,8 triệu lượt khách quốc tế, doanh thu gần 44.000 tỷ đồng – vượt xa kỳ vọng ban đầu. Phú Quốc hôm nay không chỉ đã trở thành điểm sáng của du lịch Việt Nam, mà còn trở thành điểm đến hàng đầu châu Á và thế giới, vượt qua cả Phuket, Langkawi, Bali, Palawan, Maldives - những điểm đến mà trước đó đều là mục tiêu phấn đấu của Đảo Ngọc.

Trước vận hội mới, lớn chưa từng có, Novotel Phu Quoc Resort cùng Best Wester Sonasea Phu Quoc đang tích cực chuẩn bị phục vụ APEC 2027. Cơ sở vật chất, nguồn nhân lực, dịch vụ đều đang được rà soát, nâng tầm để sẵn sàng phục vụ cácnguyên thủ và các đoàn quốc tế.

Từ Phú Quốc, chúng tôi tự tin tiếp tục vai trò tiên phong tại Vân Đồn với Wyndham Garden Sonasea Vân Đồn, và cuối năm nay sẽ đưa Novotel Cam Ranh Resort vào vận hành – như một sự tiếp nối của tầm nhìn, niềm tin, chiến lược phát triển dài hạn và trách nhiệm với những vùng đất mà chúng tôi đặt chân đến.

TS. LS Đoàn Văn Bình