Thông tin doanh nghiệp

Đây là hệ thống nhằm chuyển hóa dữ liệu phân tán thành những phân tích có cấu trúc, có ý nghĩa ứng dụng trong quản lý vận hành bán lẻ hiệu suất cao.

Trong ngành bán lẻ thời trang với nhịp độ biến đổi chóng mặt, việc vận hành cửa hàng từ trước đến nay vẫn phụ thuộc nhiều vào trực giác và kinh nghiệm cá nhân của nhà quản lý, gặp không ít thách thức trước chu kỳ sản phẩm ngắn, danh mục SKU phức tạp và sự khác biệt giữa các thị trường khu vực.

Với hành trình gần hai mươi năm gắn bó sâu sắc cùng ngành, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh Vận hành Công ty Cổ phần Thời trang Kowil Việt Nam Nguyễn Duy Minh nhận thấy rõ mâu thuẫn này: “Bán lẻ thời trang đòi hỏi phản ứng nhanh nhạy, nhưng trên thực tế, nhiều quyết định lại bị chi phối bởi tư duy kinh nghiệm vốn có”, ông cho biết. Chính vì vậy, ông đã dẫn dắt đội ngũ nghiên cứu và cho ra đời “Phần mềm phân tích quyết định thông minh cho vận hành bán lẻ số V1.0” nhằm chuyển hóa dữ liệu phân tán thành những phân tích có cấu trúc, từ đó mở ra một lộ trình chuyển đổi số hiệu quả và thiết thực cho mô hình bán lẻ truyền thống.

Hệ thống này được thiết kế như một nền tảng thông minh chuyên sâu, gắn bó chặt chẽ với đặc thù nghiệp vụ của ngành bán lẻ thời trang, chứ không đơn thuần là một công cụ phổ thông. Nó tích hợp và phân tích đa dạng dữ liệu từ nhiều chiều: doanh số, tồn kho, tổ hợp SKU, hiệu quả trưng bày, mật độ khách hàng và đặc điểm từng khu vực, từ đó tạo nên một bức tranh số toàn diện về cửa hàng. Nhờ các thuật toán thông minh, hệ thống có khả năng phát hiện tức thời những bất thường trong bán hàng, đồng thời liên kết chúng với các yếu tố như vị trí trưng bày hay mật độ khách qua lại, nhằm chỉ ra chính xác điểm nghẽn trong tỷ lệ chuyển đổi.

Bên cạnh đó, các mô hình dự báo được ứng dụng để tối ưu hóa thời điểm bổ sung hàng hóa và xử lý hàng tồn, qua đó nâng cao hiệu quả luân chuyển kho. Điểm mạnh quan trọng của hệ thống nằm ở khả năng phân tích chuyên sâu theo nhiều tầng nấc: từ tổng quan khu vực, đến từng cấp độ cửa hàng cụ thể và cả cơ cấu các nhóm khách hàng. Cách tiếp cận này cho phép nhà quản lý tập trung giải quyết tận gốc vấn đề, thay vì chỉ xử lý những biểu hiện bề ngoài.

Trên thực tế, hệ thống đã nâng cao đáng kể tính linh hoạt vận hành. “Hệ thống giúp chúng tôi thoát khỏi việc tổng hợp dữ liệu thủ công, để tập trung vào ra quyết định. Tốc độ phản ứng thị trường từ đó được cải thiện rõ rệt”, một quản lý chia sẻ.

Theo Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh Vận hành Công ty Cổ phần Thời trang Kowil Việt Nam, bản chất của chuyển đổi số là “trao quyền, không phải xáo trộn”. Trong bối cảnh hành vi người tiêu dùng và mô hình bán lẻ đa kênh thay đổi, ông nhận định cửa hàng vật lý đang chuyển dịch thành trung tâm trải nghiệm thương hiệu và điểm thu thập dữ liệu quan trọng. Hệ thống của ông được phát triển nhằm giúp các cửa hàng vừa giữ được lợi thế trải nghiệm, vừa có được khả năng phản ứng nhanh dựa trên dữ liệu như thương mại điện tử, từ đó duy trì sức cạnh tranh trong xu thế tái định hình “con người - hàng hóa - không gian”. Tư tưởng này cũng được thể hiện xuyên suốt qua các giải pháp chuyển đổi số khác mà ông thúc đẩy, góp phần kiến tạo một hệ thống vận hành bán lẻ được nâng cấp toàn diện.

Hệ thống này được đánh giá là một mẫu hình chuyển đổi tinh gọn, có thể nhân rộng cho các tập đoàn bán lẻ đa thương hiệu, đa khu vực. Bằng việc tạo ra ngôn ngữ dữ liệu thống nhất, hệ thống giúp nâng cao khả năng quan sát, điều hành và phối hợp. Trong bối cảnh hiện nay, việc tích hợp sâu trí tuệ dữ liệu vào quy trình cửa hàng đã trở thành xu thế tất yếu. Thực tiễn của ông Nguyễn Duy Minh chứng minh công nghệ và nhu cầu nghiệp vụ có thể kết hợp chặt chẽ và hiệu quả.

Hướng tới tương lai, Phó Tổng Giám đốc Kinh doanh Vận hành Công ty Cổ phần Thời trang Kowil Việt Nam Nguyễn Duy Minh cho biết, sẽ liên tục nâng cấp hệ thống, tích hợp thêm dữ liệu thời gian thực để tăng cường khả năng dự báo, đồng thời duy trì kiến trúc mở nhằm linh hoạt thích ứng với nhiều chiến lược ngành hàng và thương hiệu khác nhau. “Mục tiêu là biến hệ thống thành ‘cộng sự thông minh’ của quản lý cửa hàng - không chỉ tối ưu hiệu quả mà còn hỗ trợ đổi mới, sáng tạo” ông nhấn mạnh. Trong thời đại bán lẻ mới, nơi kinh nghiệm và dữ liệu hội tụ, thành quả này đã cung cấp cho ngành một mô hình ra quyết định vừa có tầm nhìn chiến lược, vừa khả thi trong thực tiễn.

Ngọc Ánh