Công nghệ

Từ việc bán hàng qua livestream, quản lý đơn hàng tự động đến áp dụng phần mềm kiểm soát chi phí, các doanh nghiệp tại Quảng Ninh đang thay đổi mạnh mẽ nhờ công nghệ.

Những “bước đi” thực tiễn tại doanh nghiệp

Minh chứng rõ nét là Công ty CP Sản xuất Thương mại và Dịch vụ Việt Bắc Food (phường An Sinh). Bằng việc tận dụng hiệu quả các nền tảng số và mạng xã hội như TikTok, Shopee, Facebook để quảng bá, livestream bán hàng và giới thiệu quy trình sản xuất, các sản phẩm gia vị của doanh nghiệp đã nhanh chóng tiếp cận đông đảo người tiêu dùng, cán mốc ấn tượng với hơn 500.000 đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử.

Chị Trần Thị Hoài Ninh - Giám đốc Việt Bắc Food chia sẻ, chuyển đổi số đã tạo cơ hội để một doanh nghiệp trẻ tại địa phương tiếp cận khách hàng trên phạm vi toàn quốc mà không phải đầu tư quá lớn cho hệ thống phân phối truyền thống. Dữ liệu từ sàn thương mại điện tử cũng giúp chúng tôi phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng theo từng thời điểm để điều chỉnh kế hoạch sản xuất phù hợp, tối ưu chi phí.

Không chỉ ở mảng thương mại, làn sóng số hóa đang tăng tốc toàn diện trên mọi lĩnh vực, như: giáo dục, du lịch, sản xuất… Đơn cử như trong quản trị và phân phối, Công ty TNHH Đầu tư và Phát triển Công nghệ Tân Việt Quảng Ninh đã số hóa toàn bộ các khâu cốt lõi. Ông Trần Đình Chinh - Giám đốc công ty cho biết, doanh nghiệp đã số hóa các khâu chính trong hoạt động kinh doanh. Bên cạnh việc cung cấp giải pháp camera an ninh, máy tính, thiết bị văn phòng, công ty triển khai các phần mềm quản lý như MISA, AMIS và hệ thống bán hàng Eshop, Kiot… Nhờ vậy, hàng hóa, doanh thu, chi phí, được kiểm soát chặt chẽ hơn, giúp ban lãnh đạo theo dõi sát sao dữ liệu tập trung để đưa ra quyết định kịp thời.

Ông Nguyễn Tiến Thành - Giám đốc Công ty CP Cơ khí và Thiết bị Công nghiệp Quảng Ninh chia sẻ, trước đây, việc quản lý tiến độ sản xuất và hao hụt nguyên vật liệu tại xưởng phụ thuộc rất lớn vào ghi chép thủ công, dẫn đến sai sót và lãng phí. Từ khi ứng dụng hệ thống quản lý sản xuất thông minh và đưa các cánh tay rô-bốt vào khâu cắt, hàn tự động, năng suất của nhà máy đã tăng hơn 30%, tỷ lệ sản phẩm lỗi giảm xuống dưới 1%. Việc số hóa không chỉ giúp chúng tôi tối ưu hóa chi phí sản xuất mà còn là tấm hộ chiếu để doanh nghiệp tự tin ký kết các đơn hàng lớn với những đối tác nước ngoài.

Nói về sự thay đổi trong ngành “công nghiệp không khói”, ông Nguyễn Việt Hoàn - đại diện một doanh nghiệp lữ hành tại Quảng Ninh cho biết, phần lớn các khách sạn, công ty du lịch hiện nay đã áp dụng các phần mềm quản lý thông minh và hệ thống chăm sóc khách hàng tự động. Nhờ đó, từ việc đặt phòng, nhận - trả phòng cho đến lưu trữ thông tin du khách đều được xử lý nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng tối đa, nhất là với khách quốc tế.

Bên cạnh đó, các doanh nghiệp cũng đẩy mạnh bán tour, quảng bá hình ảnh qua mạng xã hội, trang web và các ứng dụng đặt phòng trực tuyến toàn cầu như Agoda. Việc nắm bắt sở thích của khách qua dữ liệu số giúp họ thiết kế các gói dịch vụ “đo ni đóng giày” cho từng nhóm đối tượng. Đặc biệt, việc ứng dụng công nghệ thực tế ảo để du khách trải nghiệm trước Vịnh Hạ Long, Yên Tử hay Bảo tàng Quảng Ninh trên không gian mạng đã tạo nên sức hút rất lớn, kích thích nhu cầu xách ba lô lên và đi của du khách.

Tiếp sức cho doanh nghiệp chuyển đổi số

Theo ông Phạm Văn Thể - Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp tỉnh Quảng Ninh, toàn tỉnh hiện có hơn 12.000 doanh nghiệp và rất nhiều đơn vị đã bắt tay vào làm chuyển đổi số ở các mức độ từ cơ bản đến chuyên sâu. Để tiếp sức cho doanh nghiệp, phía tỉnh và Hiệp hội đã liên tục mở các lớp hướng dẫn, hội thảo chia sẻ kinh nghiệm về quản lý và ứng dụng công nghệ. Đặc biệt, một tổ tư vấn hoàn toàn miễn phí đã được thành lập để trực tiếp tháo gỡ vướng mắc cho từng đơn vị. Đồng thời làm cầu nối giúp doanh nghiệp tiếp cận các giải pháp công nghệ số thiết thực, giá ưu đãi từ các nhà cung cấp viễn thông như Viettel Quảng Ninh và VNPT Quảng Ninh.

Ông Bùi Văn Khắng - Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh, điều Quảng Ninh hướng tới không chỉ là những công trình nghiên cứu khoa học mà là những sản phẩm, giải pháp có thể ứng dụng ngay vào thực tiễn quản lý, sản xuất và đời sống. Khoa học công nghệ phải thực sự trở thành động lực phát triển của Quảng Ninh trong giai đoạn mới.

Chính vì vây, ông Khắng cũng liên tục lưu ý các chủ doanh nghiệp phải tính chuyện làm ăn dài hạn, không thể chụp giật và không đánh đổi môi trường lấy lợi nhuận. “Tỉnh luôn khuyến khích các doanh nghiệp có chiến lược kinh doanh dài hạn, bền vững, thân thiện với môi trường. Tập trung vào các lĩnh vực mới như chuyển đổi số, chuyển đổi xanh, kinh tế tuần hoàn, kinh tế tri thức, thích ứng với biến đổi khí hậu. Chuyển đổi số vì vậy không chỉ là câu chuyện công nghệ, mà được đặt trong tổng thể mục tiêu đổi mới mô hình tăng trưởng của địa phương” – Chủ tịch UBND tỉnh nhấn mạnh.

Lan Vũ