Kinh tế địa phương

Những chuyển động từ cơ sở cho thấy quyết tâm xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững.

Phát huy tính chủ động, sáng tạo của chính quyền cơ sở

Xác định cải cách hành chính là động lực quan trọng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, trong 6 tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thuận Hưng đã tập trung triển khai đồng bộ nhiều giải pháp nhằm nâng cao chất lượng phục vụ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính (TTHC), góp phần xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, hiện đại, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.

Trung tâm đã thực hiện nghiêm túc nhiệm vụ cải cách TTHC, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến, tạo thuận lợi tối đa cho tổ chức và cá nhân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. Trong kỳ, Trung tâm đã tiếp nhận 4.882 hồ sơ, trong đó đã giải quyết 4.814 hồ sơ, đạt tỷ lệ 98,6%. Đặc biệt, Trung tâm không để xảy ra tình trạng hồ sơ trễ hạn, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước.

Cùng với đó, Trung tâm tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ đạt 100% với 3.697/3.697 hồ sơ. Ngoài ra, Trung tâm đã thực hiện 1.479 hồ sơ chứng thực bản sao điện tử từ bản chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Một trong những điểm nhấn quan trọng trong hoạt động 6 tháng đầu năm là việc tăng cường công khai, minh bạch thủ tục hành chính. Hiện nay, Trung tâm đã niêm yết công khai 471 thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp phường và 1.689 thủ tục hành chính cấp thành phố thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Các thủ tục đều được tích hợp mã QR để người dân dễ dàng tra cứu, tiếp cận thông tin nhanh chóng, thuận tiện. Bên cạnh đó, công tác rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính tiếp tục được chú trọng, góp phần giảm chi phí tuân thủ cho người dân, hộ kinh doanh và doanh nghiệp.

Song song với nhiệm vụ chuyên môn, Trung tâm đẩy mạnh phối hợp công tác tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến thông qua nhiều hình thức như trực tiếp tại quầy, hệ thống màn hình hướng dẫn, trang Zalo OA, Trang thông tin điện tử và các trang mạng xã hội. Qua đó, từng bước nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho người dân trong tiếp cận dịch vụ hành chính công hiện đại.

Mặc dù còn một số khó khăn về hạ tầng kỹ thuật, đường truyền mạng dự phòng, nguồn nhân lực và sự đồng bộ giữa các hệ thống dùng chung, nhưng với tinh thần trách nhiệm cao, đội ngũ cán bộ, công chức Trung tâm luôn nỗ lực hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Với phương châm “Lấy Nhân dân làm trung tâm phục vụ”, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Thuận Hưng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao hiệu quả giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời, tiếp tục xây dựng môi trường hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, thân thiện, góp phần phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, lấy người dân và tổ chức làm trung tâm phục vụ, những tháng đầu năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Sóc Trăng đã triển khai đồng bộ và hiệu quả ba mô hình trọng điểm gồm: "Ngày thứ Bảy vì dân", "Chứng thực chữ ký tại nhà" và "Đăng ký khai sinh trực tuyến cho trẻ tại Bệnh viện Sản - Nhi Sóc Trăng". Việc triển khai các mô hình đã góp phần đa dạng hóa phương thức cung cấp dịch vụ công, tạo điều kiện thuận lợi để người dân tiếp cận thủ tục hành chính một cách nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và chi phí đi lại, đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Tại hội nghị sơ kết triển khai các mô hình cải cách hành chính trên địa bàn phường Sóc Trăng 6 tháng đầu năm 2026, ông Huỳnh Hoài Nam, Phó Chủ tịch UBND phường cho biết, những kết quả đạt được trong thời gian qua là minh chứng cho quyết tâm của UBND phường Sóc Trăng trong việc đổi mới phương thức phục vụ, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và chuyển đổi số, hướng tới xây dựng nền hành chính lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ. Trong thời gian tới, phường sẽ tiếp tục rà soát, hoàn thiện và phát huy hiệu quả các mô hình cải cách hành chính, mở rộng các giải pháp phục vụ phù hợp với thực tiễn, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ công, tăng cường tính công khai, minh bạch và xây dựng chính quyền gần dân, vì Nhân dân phục vụ.

Đồng bộ các giải pháp

TP Cần Thơ hiện đã hoàn thành kiện toàn Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp thành phố và 103 trung tâm cấp xã. Toàn thành phố đang tiếp nhận, giải quyết 1.977 TTHC, trong đó có 1.481 thủ tục đủ điều kiện thực hiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt 74,9%; 100% TTHC được thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính. Thành phố cũng đã đưa vào vận hành Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tập trung đối với thủ tục thuộc phạm vi quản lý của các bộ, ngành…

Để góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, minh bạch, phục vụ tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp, mới đây Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ ban hành Công văn số 4239/UBND-HCC yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương tiếp tục triển khai đồng bộ các nhiệm vụ, giải pháp nhằm hoàn thành các chỉ tiêu đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Theo đó, Chủ tịch UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng cơ quan chuyên môn thuộc UBND thành phố, Trưởng ban Ban Quản lý các khu chế xuất và công nghiệp Cần Thơ, Chủ tịch UBND xã, phường tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm các nhiệm vụ, giải pháp theo Nghị quyết số 66/NQ-CP của Chính phủ và Kế hoạch số 56/KH-UBND của UBND thành phố. Trong đó, xác định công tác cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh là nhiệm vụ trọng tâm trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; gắn kết quả thực hiện với trách nhiệm của người đứng đầu.

Các cơ quan, đơn vị, địa phương được yêu cầu chủ động rà soát, đề xuất phương án cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính thuộc phạm vi quản lý; tập trung thực hiện mục tiêu cắt giảm tối thiểu 50% thời gian giải quyết thủ tục hành chính và 50% chi phí tuân thủ thủ tục hành chính so với năm 2024. Đồng thời, rà soát, đề xuất cắt giảm tối thiểu 30% ngành, nghề đầu tư kinh doanh có điều kiện; kiến nghị bãi bỏ 100% điều kiện kinh doanh không cần thiết, không còn phù hợp, chồng chéo hoặc gây cản trở hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Chủ tịch UBND thành phố Cần Thơ cũng yêu cầu đẩy mạnh thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; bảo đảm 100% chế độ báo cáo của doanh nghiệp được thực hiện bằng phương thức điện tử. Việc giải quyết thủ tục hành chính phải thực hiện theo nguyên tắc “chỉ cung cấp thông tin một lần”, không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, giấy tờ, tài liệu mà cơ quan nhà nước đã có hoặc có thể khai thác từ các cơ sở dữ liệu. Bên cạnh đó, tiếp tục rà soát, tái cấu trúc quy trình, nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến; bảo đảm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp và thực hiện dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Đồng thời, thực hiện số hóa 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính; tăng cường khai thác, tái sử dụng dữ liệu đã số hóa trong quá trình tiếp nhận, giải quyết hồ sơ.

Thành phố cũng tiếp tục hoàn thiện các điều kiện bảo đảm và mở rộng thực hiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính; phấn đấu 100% thủ tục hành chính trên địa bàn thành phố được tiếp nhận, giải quyết không phụ thuộc địa giới hành chính, tạo thuận lợi tối đa cho người dân, doanh nghiệp.

Theo ông Nguyễn Văn Hòa - Phó Chủ tịch UBND TP Cần Thơ, công tác cải cách hành chính có ý nghĩa quan trọng trong thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của thành phố, vì vậy các sở, ban, ngành và địa phương cần phối hợp chặt chẽ trong tham mưu thực hiện công tác cải cách hành chính đảm bảo thực chất, hiệu quả; hồ sơ thủ tục hành chính phải được công bố kịp thời, tiếp tục rà soát và đơn giản hóa thủ tục hành chính, đảm bảo không phát sinh thêm thủ tục, gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đẩy mạnh chuyển đổi số, triển khai thực hiện hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông đảm bảo thực chất, hiệu quả, góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của thành phố.

Phương Anh