Công nghệ

Tối ưu hoạt động doanh nghiệp nhỏ từ AI thực chiến

Hạnh Lê • 14/08/2026 15:04

Với các hộ kinh doanh, doanh nghiệp nhỏ và vừa, ứng dụng AI bắt đầu từ những nội dung thiết thực trong sản xuất kinh doanh hàng ngày.

Phát biểu tại buổi khởi động dự án "MSMEs Việt bứt phá với trí tuệ nhân tạo (AI)" mới đây, ông Richard Bernhard - Trưởng Đại diện tổ chức Kenan Foundation Asia tại Việt Nam nhấn mạnh: Trong bối cảnh nền kinh tế số đang thay đổi nhanh chóng, AI đang trở thành công cụ quan trọng trong hoạt động của doanh nghiệp. Đặc biệt, với sự phát triển rất nhanh, các ứng dụng AI ngày càng phổ biến, dễ ứng dụng và dễ tiếp cận. Công cụ hiện đại này không còn là câu chuyện của những doanh nghiệp lớn.

Bình dân học… AI

Từ quan điểm trên, ông Richard Bernhard cho biết: biến công nghệ trở thành động lực tăng trưởng bền vững cho doanh nghiệp là trọng tâm hoạt động của Kenan Foundation Asia. Trong đó, cần quan tâm đến các hộ kinh doanh, doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ và vừa (MSMEs).

ong-ri(1).jpg — Ông Richard Bernhard - Trưởng Đại diện tổ chức Kenan Foundation Asia tại Việt Nam

Từ những kỹ năng AI thực tiễn được trang bị, các doanh nghiệp MSMEs tại Việt Nam hoàn toàn có thể ứng dụng công nghệ để giải quyết những bài toán trong hoạt động kinh doanh hàng ngày.

Đó là lý do dự án“MSMEs Việt bứt phá với trí tuệ nhân tạo” được Kenan Foundation Asia triển khai tại Việt Nam. Dự án thuộc sáng kiến AIM ASEAN thực hiện tại khu vực Đông Nam Á. Mục tiêu hướng đến là hỗ trợ 100.000 doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa tiếp cận, sử dụng AI để tối ưu hoạt động sản xuất kinh doanh, nâng cao năng lực, giảm chi phí và tiếp cận thị trường hiệu quả hơn.

Đại diện tổ chức Kenan Foundation Asia tại Việt Nam cho biết thêm: AI vào doanh nghiệp MSMEs có thể bắt đầu từ những việc rất thiết thực như tạo nội dung marketing, tương tác với khách hàng, phân tích thông tin, hỗ trợ vận hành, tăng khả năng nhận diện và hiện diện của doanh nghiệp trên không gian số…

Chương trình đào tạo được thiết kế theo hướng thực tiễn và phù hợp với bối cảnh địa phương. Các học viên là chủ cơ sở kinh doanh, chủ doanh nghiệp được cung cấp kiến thức nền tảng về AI, các nguyên tắc đạo đức trong ứng dụng AI, những kỹ năng và công cụ có thể áp dụng trực tiếp vào hoạt động.

Những thay đổi doanh nghiệp MSMEs có thể nhìn thấy ngay sau khoá học như tăng cường tương tác với khách hàng, cải thiện hiệu quả vận hành… Đây là những tiền đề quan trọng để mang lại sự tự tin, từng bước giúp doanh nghiệp phá bỏ hiệu ứng “tàng hình” trên không gian số, nắm bắt cơ hội tiếp cận lượng khách hàng rất lớn trong và ngoài nước đang dịch chuyển sang mua sắm, sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Ứng dụng AI hiệu quả và trách nhiệm

Thái Nguyên là địa phương đầu tiên triển khai các hoạt động đào tạo, tập huấn của dự án “MSMEs Việt bứt phá với trí tuệ nhân tạo”. Tại một trong những địa phương dẫn đầu cả nước về chuyển đổi số, dự án kỳ vọng tiếp cận và hỗ trợ khoảng 18.700 doanh nghiệp MSMEs.

Tập huấn MSMEs — Chỉ với chiếc điện thoại thông minh, các chủ doanh nghiệp MSMEs có thể thao tác các kỹ năng AI thực hiện phục vụ công việc kinh doanh hàng ngày của mình

Theo ông Hoàng Văn Thiên - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Thái Nguyên, với sự phát triển nhanh của công nghệ, vấn đề đặt ra không phải là doanh nghiệp có biết đến AI hay không mà quan trọng là làm thế nào để doanh nghiệp hiểu đúng, lựa chọn đúng công cụ phù hợp và ứng dụng AI một cách hiệu quả vào những công việc cụ thể.

Ngoài ra, trong quá trình chuyển đổi số và tiếp cận những công nghệ mới như AI, nhiều doanh nghiệp, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa, vẫn đang gặp những khó khăn nhất định về nhân lực, kỹ năng số, khả năng tiếp cận công nghệ và nguồn lực đầu tư.

Đồng quan điểm với đại diện tổ chức Kenan Foundation Asia, ông Hoàng Văn Thiên cho rằng, để bắt đầu ứng dụng AI, không nhất thiết phải bắt đầu bằng những bài toán lớn. Doanh nghiệp có thể bắt đầu từ những việc rất cụ thể, thiết thực và có thể đo lường hiệu quả, sau đó từng bước mở rộng khi đã có đủ kinh nghiệm và năng lực.

Không chỉ đào tạo, tập huấn, tại Thái Nguyên, Kenan Foundation Asia đã ký kết Biên bản ghi nhớ với trường đại học Công nghệ thông tin và truyền thông (Đại học Thái Nguyên) để triển khai hành trình hợp tác lâu dài. Đây là nơi các cơ quan quản lý, trường đại học, tổ chức phát triển, hiệp hội và cộng đồng doanh nghiệp cùng chung tay đưa AI đến gần hơn với những doanh nghiệp đang cần công nghệ nhất, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo.

Hạnh Lê