Doanh nghiệp - dự án
Bí quyết “6 chữ” giúp người dẫn đầu Vinhomes Elite Sales đạt doanh số gần 300 tỷ/quý
Vì sao giữa lúc thị trường biến động, một môi giới kì cựu vẫn đạt doanh số gần 300 tỷ đồng/quý, chốt cùng lúc 3 căn biệt thự ở Vinhomes Green Paradise Cần Giờ tổng giá trị 240 tỷ đồng?
Theo anh Phạm Ngọc Tiến (Phó Tổng Giám đốc Vietstarland), người dẫn đầu trong Top 500 Vinhomes Elite Sales - cộng đồng 500 môi giới bất động sản có thành tích “khủng” trên toàn quốc, nếu chịu khó học hỏi là xác định đúng hướng, bất cứ ai cũng có thể làm được điều này.
Đứng trên vai “người khổng lồ” để đi xa hơn
- Chúc mừng anh với vị trí Top 1 Vinhomes Elite Sales. Đâu là cảm xúc và những con số đáng nhớ nhất với anh?
Tôi cảm thấy rất tự hào vì những nỗ lực bền bỉ suốt nhiều năm được ghi nhận.
Nói về con số, thú thực là tôi không nhớ chính xác vì số lượng giao dịch rất nhiều, nhưng ước tính doanh số riêng 3 tháng gần đây là gần 300 tỷ đồng. Gần nhất, tôi vừa hoàn tất tư vấn một căn song lập trị giá 12 tỷ đồng tại dự án Vinhomes Global Gate Hạ Long. Nhưng dấu ấn lớn nhất có lẽ là thương vụ 3 căn biệt thự tại Cần Giờ, mỗi căn khoảng 80 tỷ đồng, tổng giá trị 240 tỷ đồng.
Điều thú vị là cả 3 giao dịch đều bắt đầu từ một khách hàng cũ. Sau khi mua một căn, khách giới thiệu thêm người thân và tôi tiếp tục tư vấn cho hai giao dịch còn lại.
- Anh đã phân phối sản phẩm Vinhomes từ những dự án đầu tiên như Vinhomes Riverside. Theo anh, điều gì tạo nên lợi thế của sản phẩm Vinhomes trong quá trình bán hàng?
Với tôi, đó trước hết là uy tín thương hiệu và chất lượng sản phẩm.
Khi tư vấn sản phẩm Vinhomes, tôi gần như không phải tốn thời gian giải thích hay chứng minh về pháp lý hay quy hoạch - vốn là “nỗi ám ảnh” của môi giới khi bán hàng cho nhiều chủ đầu tư khác. Từ tiến độ, bàn giao đến hạ tầng, tiện ích, vận hành… Vinhomes đều tạo lập chuẩn mực cho cả thị trường, được khách hàng và toàn ngành lấy làm hệ quy chiếu để so sánh.
Bên cạnh đó, Vinhomes luôn dẫn đầu về các chiến dịch marketing sáng tạo, chính sách tài chính linh hoạt và tinh thần cầu thị, luôn lắng nghe phản hồi từ đại lý để tối ưu hiệu quả bán hàng.
Đặc biệt, với người làm nghề môi giới như tôi, đây là chủ đầu tư giải ngân hoa hồng nhanh, minh bạch và chưa từng chậm trễ, kể cả trong những giai đoạn thị trường khắc nghiệt nhất.
Những yếu tố đó tạo thành nền tảng để chúng tôi tập trung vào công việc quan trọng nhất: hiểu khách hàng và tư vấn đúng nhu cầu.
Trở thành Top 1 nhờ triết lý “Mãi mãi tinh thần số 0”
- Khách hàng của anh phần lớn thuộc phân khúc cao cấp và nhiều người tiếp tục mua sản phẩm ở các dự án khác của Vinhomes. Anh làm thế nào để duy trì mối quan hệ trong thời gian dài?
Bất động sản Vinhomes có một đặc tính rất độc đáo: Mỗi sản phẩm tựa như một “tác phẩm nghệ thuật” trong một bộ sưu tập đắt giá. Khách hàng cao cấp khi đã trải nghiệm chuẩn sống tại một khu đô thị thì luôn khao khát sở hữu thêm ở các dự án tiếp theo để mở rộng bộ sưu tập tài sản và trải nghiệm phong cách sống mới, hoặc giới thiệu để người thân cùng trải nghiệm.
Tôi may mắn có những khách hàng đồng hành qua nhiều dự án, từ Vinhomes Green Bay, Ocean Park đến Vũ Yên, Cần Giờ...
Tuy nhiên, nền tảng sản phẩm tốt chỉ là điều kiện cần. Tôi luôn nhắc mình về 6 chữ: “Tận tâm - Tận tình - Quyết tâm”. Tận tâm để hiểu đúng nhu cầu. Tận tình trong quá trình đồng hành, tư vấn. Và quyết tâm theo đuổi đến cùng những việc đã cam kết với khách hàng.
Đặc biệt, tôi cũng giữ cho mình một nguyên tắc: “Mãi mãi tinh thần số 0”. Sau một giao dịch lớn hay một danh hiệu, ngày hôm sau vẫn phải bắt đầu lại như một người mới vào nghề. Tôi không cho phép bản thân ngủ quên trên thành tích.
Tâm thế đó giúp tôi luôn chủ động học hỏi, cập nhật thông tin thị trường, sản phẩm và nâng chuẩn dịch vụ. Với nghề môi giới, khách hàng có thể nhớ một giao dịch, nhưng họ sẽ nhớ lâu hơn cách mình đồng hành với họ.
- Đứng ở Top 1, anh đánh giá thế nào về Vinhomes Elite Sales và ý nghĩa của cộng đồng này với người làm nghề?
Với tôi, Vinhomes Elite Sales là một sự ghi nhận đối với những người theo đuổi nghề môi giới một cách chuyên nghiệp. Nhưng giá trị lớn hơn là được đứng trong một cộng đồng gồm những người có cùng tiêu chuẩn nghề nghiệp và tinh thần cạnh tranh, tiến về phía trước.
Tôi cũng đánh giá cao những hoạt động chăm sóc mà Vinhomes dành cho thành viên Elite. Chương trình nghỉ dưỡng Vinpearl, gói chăm sóc sức khỏe chuyên sâu hay voucher di chuyển Green SM… cho thấy người bán hàng được tôn trọng và nhìn nhận như một phần quan trọng trong hành trình phát triển của thương hiệu.
- Sau 16 năm trong nghề, anh muốn nhắn nhủ điều gì với các môi giới trẻ?
Tôi rất mừng vì thị trường hiện nay có nhiều đồng nghiệp giàu kinh nghiệm, cùng thế hệ môi giới trẻ rất năng động. Nhưng nhiều người vẫn giữ định kiến rằng môi giới bất động sản là công việc thời vụ, chạy theo những con sóng ngắn hạn. Sau 16 năm gắn bó, tôi luôn xác định đây chính là sự nghiệp cả đời. Khi xem đây là sự nghiệp lâu dài, bạn sẽ có trách nhiệm với từng lời tư vấn, từng khách hàng và uy tín của chính mình. Bạn cũng không dễ đánh đổi những giá trị đó lấy một giao dịch ngắn hạn.
Với các bạn trẻ, tôi nghĩ điều quan trọng là hãy chọn cho mình một đơn vị đồng hành uy tín, có hệ thống sản phẩm lớn để đi lâu dài. Với tôi đó là Vinhomes. Gia nhập các đại lý độc quyền Vinhomes là các bạn đang có trong tay sự hậu thuẫn chắc chắn, một bệ phóng vững vàng để đi đường dài.
Cuối cùng, mỗi người vẫn phải có kỷ luật, sự kiên trì và tinh thần học hỏi. Thành công lớn không đến từ may mắn chớp nhoáng, mà là quả ngọt tất yếu khi bạn bền bỉ cống hiến.
- Xin cảm ơn anh!