Đà Nẵng định hình tăng trưởng từ thương mại điện tử

Thông tin tại Hội thảo Thúc đẩy Thương mại điện tử và thanh toán số tổ chức ngày 22/10, ông Huỳnh Xuân Sơn - Phó Giám đốc Sở Công thương Đà Nẵng cho biết, thành phố xếp thứ ba cả nước về Chỉ số Thương mại điện tử (EBI) tại Báo cáo Chỉ số Thương mại điện tử Việt Nam năm 2025. Việc này đã đặt ra yêu cầu tiếp tục nâng cao chất lượng ứng dụng, mở rộng mức độ tham gia của doanh nghiệp và chuyển hóa lợi thế công nghệ, hạ tầng, thị trường thành doanh thu, đơn hàng và giá trị gia tăng thực chất.

Theo ông Sơn, Đà Nẵng có nhiều điều kiện để phát triển hệ sinh thái thương mại điện tử gắn với du lịch, dịch vụ, kinh tế đêm, logistics, thanh toán số và tiêu thụ sản phẩm đặc trưng địa phương. Đặc biệt, việc hỗ trợ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh tiếp cận nền tảng số và phương thức thanh toán thuận tiện sẽ góp phần mở rộng tệp khách hàng, nâng cao hiệu quả kinh doanh và đưa sản phẩm địa phương đến gần hơn với người tiêu dùng trong nước cũng như quốc tế.

“Trong thời gian qua, thành phố đã từng bước hình thành các nền tảng và phương thức kết nối cung cầu trên môi trường số như đã và đang triển khai đưa sản phẩm OCOP, đặc sản Đà Nẵng, lên các nền tảng thương mại điện tử hiện có như: Grab Shopee Food, Green SM, Mytour,...”, ông Huỳnh Xuân Sơn thông tin.

Bên cạnh kết quả đạt được, ông Huỳnh Xuân Sơn cũng đề cập vấn đề hoạt động thương mại điện tử và thanh toán số vẫn còn những khó khăn, thách thức cần được tháo gỡ. Trong đó bao gồm năng lực ứng dụng công nghệ chưa đồng đều giữa các doanh nghiệp; yêu cầu chuẩn hóa thông tin và chất lượng sản phẩm; bảo đảm an toàn, an ninh dữ liệu và quyền lợi người tiêu dùng; nguồn nhân lực số... Những vấn đề này cần có giải pháp cụ thể, khả thi và phù hợp với điều kiện của thành phố để thương mại điện tử đóng góp vào sự phát triển chung của thành phố.

Thông tin thêm, ông Trương Thái Sơn - Trưởng phòng Công nghệ thông tin, Sở Khoa học và Công nghệ Đà Nẵng cho biết sản phẩm chuyển đổi số nổi bật nhất phục vụ người dân, doanh nghiệp của thành phố trong năm 2026 là ra mắt Sàn “OCOP và Đặc sản Đà Nẵng” trên nền tảng siêu ứng dụng Grab. Theo đó, Đà Nẵng đã phối hợp cùng Grab hỗ trợ số hóa, chuẩn hóa dữ liệu cho các chủ thể OCOP và tiến tới tích hợp toàn bộ gần 400 sản phẩm OCOP của thành phố lên nền tảng số.

“Song hành cùng Sàn OCOP, các tiểu thương tại các chợ truyền thống (như Chợ Cồn) đã được Tổ công nghệ số cộng đồng hướng dẫn mở gian hàng trực tuyến trên GrabMart, GrabFood, kết hợp thanh toán QR và mạng lưới giao hàng tức thời (Instant Retail)”, ông Trương Thái Sơn nói.

Đến năm 2030, Đà Nẵng đặt mục tiêu nằm trong Top 3 địa phương dẫn đầu cả nước cả về nghiên cứu, ứng dụng, khởi nghiệp AI và về Thương mại điện tử. Cùng với đó, kinh tế số chiếm tối thiểu 35% - 40% GRDP; tỷ trọng thương mại điện tử trong tổng mức bán lẻ hàng hóa đạt 20%.

Trao đổi rộng hơn, ông Bùi Huy Hoàng - Phó Giám đốc Trung tâm phát triển Thương mại điện tử, Cục Thương mại điện tử (Bộ Công thương) cho biết hệ sinh thái thương mại điện tử Việt Nam dự kiến sẽ được tổ chức theo mô hình mở, do Nhà nước kiến tạo thông qua thể chế, chính sách và các điều kiện hỗ trợ phát triển. Theo vị này, các chủ thể sẽ tham gia hệ sinh thái theo chức năng, năng lực và nhu cầu hợp tác.

“Mô hình hệ sinh thái mở xác định rõ chức năng và thiết lập quan hệ kết nối đa chiều giữa các chủ thể. Nền tảng kết nối người bán với thị trường; doanh nghiệp công nghệ, thanh toán, logistics và các đơn vị hỗ trợ cung cấp dịch vụ theo chức năng; người bán tổ chức nguồn hàng và lựa chọn các dịch vụ phù hợp”, ông Bùi Huy Hoàng nói.

Với Đà Nẵng, ông Bùi Huy Hoàng cho rằng, phát triển thương mại điện tử xuyên biên giới sẽ là một trong những hướng đi cho doanh nghiệp và động lực tăng trưởng cho địa phương. Thương mại điện tử xuyên biên giới không chỉ khẳng định sự phù hợp với các doanh nghiệp sản xuất, doanh nghiệp quy mô lớn mà còn mở ra cơ hội cho doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp khởi nghiệp, hợp tác xã có sản phẩm phù hợp tiếp cận trực tiếp thị trường quốc tế, đưa sản phẩm đến tay khách hàng và đối tác tại nhiều quốc gia thông qua các nền tảng số.

“Đà Nẵng có thể dựa trên những cơ chế chính sách hiện có, những ưu đãi vượt trội để thu hút các nhà đầu tư, các doanh nghiệp kinh doanh xuất khẩu thương mại điện tử xuyên biên giới trong và ngoài nước vào Khu Thương mại tự do. Đà Nẵng có thể đóng vai trò như một trung tâm thương mại điện tử xuyên biên giới của khu vực miền Trung, là nơi tập kết hàng hóa xuất khẩu từ Việt Nam cũng như kho hàng nhập khẩu từ đối tác quốc tế để đẩy mạnh các hoạt động xuất nhập khẩu qua thương mại điện tử xuyên biên giới với các quốc gia trong khu vực và trên thế giới”, ông Bùi Huy Hoàng chia sẻ.