Quảng Ninh tập trung rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục hành chính, đẩy mạnh chuyển đổi số và cắt giảm thời gian thủ tục liên quan đến sản xuất, kinh doanh.
Những nỗ lực này góp phần tạo thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp.
Ưu tiên đầu tư hạ tầng số hiện đại
Trong bối cảnh các nền kinh tế toàn cầu đang đối mặt với thách thức từ cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, tỉnh Quảng Ninh đã nhanh chóng nhận diện được tầm quan trọng của khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo như các yếu tố động lực chính cho phát triển bền vững. Tỉnh này đã đặt ra mục tiêu trở thành một trung tâm kinh tế số và đô thị thông minh. Đồng thời, đặt mục tiêu đến năm 2030 trở thành một trong những địa phương đi đầu cả nước về ứng dụng khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, với nhiều lĩnh vực tiệm cận trình độ khu vực, quốc tế.
Hiện địa phương này đang nỗ lực thực hiện chuyển đổi số toàn diện, góp phần nâng cao năng suất, chất lượng, hiệu quả và sức cạnh tranh kinh tế. Đặc biệt, để tạo thuận lợi trong tiếp nhận và giải quyết TTHC, Quảng Ninh đã đẩy mạnh thực hiện số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC. Trong đó, ưu tiên đầu tư hạ tầng số hiện đại.
Đến nay, Trung tâm Tích hợp dữ liệu tỉnh Quảng Ninh (IDC) đã cài đặt, vận hành hệ thống thông tin dùng chung và đang tiến hành chuyển các hệ thống thông tin trọng yếu của tỉnh lên Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Trung tâm Điều hành thông minh (IOC) đã hoàn thành cơ bản giai đoạn thử nghiệm.
Từ ngày 1/7/2025, hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh đã hoàn thành việc triển khai hạ tầng và vận hành thử nghiệm theo mô hình dữ liệu tập trung, đáp ứng yêu cầu mô hình chính quyền 2 cấp và giải quyết TTHC phi địa giới.
Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh cũng đã phối hợp với các sở, ngành rà soát, chuẩn hóa quy trình giải quyết và thực hiện số hóa 100% hồ sơ TTHC đủ điều kiện gắn với sử dụng chữ ký số điện tử trong toàn bộ quy trình và thường xuyên phối hợp với các sở, ban, ngành, địa phương triển khai nâng cao tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC.
Bên cạnh đó, tỉnh Quảng Ninh đã trang cấp đầy đủ chữ ký số cá nhân cho cán bộ, công chức, viên chức tham gia quy trình giải quyết TTHC và chứng thư số thứ hai cho các sở, ban, ngành, địa phương. Qua đó, góp phần giải quyết TTHC trên môi trường điện tử một cách nhanh chóng.
Theo ông Nguyễn Mạnh Hiếu - Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Quảng Ninh, phía trung tâm tiếp tục phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ triển khai thuê Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh đáp ứng theo mô hình chính quyền địa phương 2 cấp và mô hình Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp. Đồng thời, tích hợp, khai thác hiệu quả các cơ sở dữ liệu chuyên ngành để sử dụng, không yêu cầu doanh nghiệp phải cung cấp lại thông tin, đặc biệt là cơ sở dữ liệu quốc gia về doanh nghiệp…
Những nỗ lực trong công tác giải quyết TTHC đã giúp Quảng Ninh tiếp tục giữ vững vị thế là điểm sáng về phát triển kinh tế – xã hội của cả nước. Nhiều chỉ số quan trọng duy trì ở mức cao, phản ánh môi trường đầu tư, kinh doanh thông thoáng, năng động cũng như chất lượng điều hành hiệu quả của chính quyền tỉnh. Trong đó, chỉ số PCI năm 2024 của tỉnh Quảng Ninh đứng thứ 2/63 địa phương, tiếp tục khẳng định sức hấp dẫn về môi trường đầu tư.
Ông Nguyễn Quang Sáng - Chủ tịch HĐQT Công ty CP XNK Thủy sản Quảng Ninh chia sẻ: “Việc ứng dụng chuyển đổi số trong giải quyết TTHC không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí mà còn tạo niềm tin vào sự chuyên nghiệp của cơ quan quản lý”.
Nâng cao năng lực cạnh tranh
Thực tế, tỉnh Quảng Ninh được đánh giá là một trong những địa phương đi đầu trong cải cách hành chính, chuyển đổi số và vận hành hiệu quả mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Từ ngày 1/7, khi thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức lại Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp, đồng thời thành lập 54 Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, phường, đặc khu.
Bên cạnh đó, địa phương này cũng đã kịp thời công bố, cắt giảm, đơn giản hóa nhiều thủ tục hành chính, giúp quá trình giải quyết hồ sơ cho người dân và doanh nghiệp không bị gián đoạn.
Theo ông Bùi Văn Khắng - Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh, tỉnh Quảng Ninh luôn xác định cải cách hành chính là khâu đột phá, là động lực quan trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh, phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Chủ tịch UBND tỉnh Quảng Ninh khẳng định, tỉnh sẽ tiếp tục chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tập trung rà soát, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC. Đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện trong giải quyết TTHC, nhất là các chỉ tiêu liên quan đến cắt giảm thời gian giải quyết TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh và triển khai TTHC phi địa giới. Tỉnh cũng sẽ tiếp tục phát huy mô hình “Trung tâm Phục vụ hành chính công một cấp” theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch; tăng cường đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, công chức.
