Gửi bình luận
Khi chuyển đổi số và toàn cầu hóa ngày càng gia tăng, rào cản ngôn ngữ trở thành thách thức lớn với doanh nghiệp Việt.
LocaAI - một startup tiên phong về AI ngôn ngữ, đang kiến tạo “cầu nối” giúp tiếng Việt vươn ra thế giới.
DĐDN đã có buổi trò chuyện cùng ông Vũ Ngọc Quyết – Nhà sáng lập LocaAI, người dẫn dắt tầm nhìn “công nghệ vị nhân sinh” này.
- Xin ông chia sẻ ngắn gọn về hành trình dẫn đến việc thành lập LocaAI và động lực nào thôi thúc ông dấn thân vào lĩnh vực AI ngôn ngữ, đặc biệt là dành ưu tiên cho tiếng Việt?
Với hơn 25 năm gắn bó với ngành công nghệ và viễn thông, tôi từng công tác tại nhiều dự án quy mô quốc tế, trải nghiệm ở hơn 30 quốc gia. Chính những lần phải phụ thuộc hoàn toàn vào phiên dịch viên đã thôi thúc tôi tìm giải pháp “công nghệ phục vụ con người” – tức là công nghệ giải quyết thẳng thắn khúc mắc của người dùng.
Tại Việt Nam, tiếng Việt bị các nền tảng quốc tế xử lý chưa tận gốc, dẫn đến nhiều lỗi ngữ nghĩa và phát âm. Tôi nhìn thấy cơ hội khi Chính phủ ban hành Nghị quyết 57-NQ/TW về đột phá phát triển khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, khuyến khích phát triển AI mang tính nhân văn.
Chúng tôi xây dựng nền tảng tích hợp cả phần cứng lẫn phần mềm, từ server dịch thông minh đến kính thông minh, tối ưu trải nghiệm cho tiếng Việt trước tiên, rồi mở rộng hơn 100 ngôn ngữ khác. Quan điểm “công nghệ vị nhân sinh” không chỉ là khẩu hiệu mà đã in sâu trong từng sản phẩm mà để công nghệ phục vụ cho con người, giải quyết những vấn đề mà các doanh nghiệp đang gặp khó khăn trong việc kinh doanh và mở rộng thị trường cũng như giúp cho mọi người dân “ phá bỏ được rào cản ngôn ngữ” để giao tiếp bất kỳ người dân nào trên thế giới. Chúng tôi luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải tiến, đảm bảo giải pháp AI gần gũi và dễ sử dụng nhất.
- Ông giải thích rõ hơn về công nghệ lõi mà LocaAI đã tích hợp và cách thức tối ưu hóa trải nghiệm cho doanh nghiệp sản xuất?
LocaAI tích hợp các công nghệ Deep Learning và Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) từ mã nguồn mở như Whisper và LLama, sau đó được tinh chỉnh theo từng chuyên ngành cụ thể như sản xuất, cơ khí, xuất nhập khẩu…
LLama có ưu điểm là dễ tùy biến, có thể triển khai cục bộ (on-premise), cho phép doanh nghiệp kiểm soát dữ liệu và bảo mật tốt hơn. Đây là điểm khác biệt quan trọng, giúp hệ thống hiểu và dịch sát nghĩa trong ngữ cảnh chuyên môn.
Ngoài ra, LocaAI sử dụng công nghệ phân tích giọng nói và dịch liên tục không ngắt quãng, giúp người dùng giao tiếp mạch lạc trong các cuộc họp, đào tạo kỹ thuật hay hướng dẫn vận hành máy móc.
- Theo báo cáo của Ngân hàng Thế giới (WB), 78% SMEs Việt Nam gặp khó khăn khi giao dịch quốc tế vì rào cản ngôn ngữ. Doanh nghiệp đã thiết kế giải pháp như thế nào để không chỉ phá bỏ rào cản mà còn tăng cường năng lực cạnh tranh, đặc biệt trong chuỗi sản xuất và xuất khẩu?
Doanh nghiệp đang xây dựng một hệ sinh thái trợ lý ngôn ngữ toàn diện cho doanh nghiệp Việt. Chúng tôi triển khai hệ thống server dịch tại chỗ cho các sự kiện, diễn đàn quốc tế - thay thế phiên dịch viên và dịch cabin - cho phép diễn giả dùng hoàn toàn tiếng Việt để trình bày.
Bên cạnh đó, phần mềm LocaAI có thể tích hợp trực tiếp vào Zoom, Google Meet để hỗ trợ dịch nói thời gian thực, giúp doanh nhân trình bày sản phẩm và dịch vụ mà không cần phiên dịch đi kèm. Kính LocaAI đóng vai trò như một trợ lý văn phòng – không chỉ dịch hai chiều, mà còn ghi nhớ nội dung cuộc họp, tạo biên bản tự động và gợi nhắc lại thông tin khi cần.
Tất cả được thiết kế nhằm phá bỏ rào cản ngôn ngữ, đồng thời tăng sức cạnh tranh và tính chuyên nghiệp cho doanh nghiệp Việt trên trường quốc tế.
- Như vậy, khi sản xuất thông minh trở thành xu hướng, vai trò của AI ngoài ngôn ngữ như “predictive maintenance”, tối ưu chất lượng, và tự động hóa đang được quan tâm. Ông có kế hoạch mở rộng sang mảng này hoặc hợp tác với các đối tác, thưa ông?
Chúng tôi hoàn toàn nhận thức rõ rằng khi sản xuất thông minh trở thành xu hướng tất yếu, AI không chỉ dừng lại ở ngôn ngữ mà sẽ mở rộng mạnh mẽ sang các lĩnh vực như dự đoán bảo trì (predictive maintenance), tối ưu dây chuyền sản xuất, kiểm soát chất lượng và tự động hóa toàn diện.
Với nền tảng AI ngôn ngữ đã được xây dựng bài bản, chúng tôi đang có kế hoạch hợp tác với các đối tác trong và ngoài nước – đặc biệt là các công ty công nghệ phần cứng, nhà máy thông minh, và các trung tâm R&D – để mở rộng ứng dụng AI sang các lớp dữ liệu phi ngôn ngữ như hình ảnh, cảm biến, và chuỗi tín hiệu sản xuất.
Trong 5–10 năm tới, chúng tôi kỳ vọng sẽ hình thành một hệ sinh thái AI hỗ trợ toàn diện cho doanh nghiệp – từ giao tiếp, vận hành đến dự báo và ra quyết định. Đột phá lớn nhất, theo tôi, không nằm ở công nghệ đơn lẻ, mà ở khả năng tích hợp liền mạch giữa các hệ thống AI phục vụ con người, dễ dùng, dễ triển khai và mang lại hiệu quả thực sự cho SMEs Việt.
- Trân trọng cảm ơn ông!
