AI đang tạo ra thế hệ công dân số toàn cầu

Ông Ian Crichton - Tổng Giám đốc điều hành tập đoàn giáo dục Study Group cho biết:

Thị trường lao động đang trải qua giai đoạn chuyển đổi lớn dưới tác động của trí tuệ nhân tạo (AI). Công nghệ hiện đại cũng đang tạo ra thế hệ công dân số toàn cầu, không chỉ phát triển trong giới hạn một quốc gia mà mở rộng ra thế giới. Nhiều công việc vẫn giữ nguyên về bản chất nhưng kỳ vọng về công việc đó đã thay đổi, yêu cầu cao hơn so với trước đây.

Sự phát triển của AI khiến một số lo ngại công nghệ này có thể thay thế người lao động. Theo tôi, AI sẽ đẩy người lao động ra khỏi vị trí cũ chứ không hoàn toàn thay thế. Có nghĩa là AI không thay thế con người theo cách tuyệt đối mà thay đổi bản chất của công việc khiến người lao động phải dịch chuyển sang lĩnh vực khác hoặc đảm nhận vai trò khác.

AI vừa mang đến cơ hội vừa ẩn chứa rủi ro. Chẳng hạn trong ngành y tế, nhất là chẩn đoán những bệnh hiếm gặp. Thực hiện chẩn đoán theo cách cũ, một bác sĩ có thể chỉ gặp từ 7 - 8 trường hợp mỗi năm nhưng thu thập tất cả dữ liệu từ hàng ngàn bác sĩ trên thế giới, tập hợp hàng trăm ngàn hình ảnh bệnh đó và huấn luyện một hệ thống AI để phân tích có thể chẩn đoán chính xác hơn con người rất nhiều.

Khi đó, công việc của bác sĩ trong việc đọc ảnh chụp sẽ bị thay thế bởi AI nhưng AI không thể xử lý những vấn đề tổng quát hơn, hoặc những bệnh khác nằm ngoài phạm vi được đào tạo.

Ở góc độ này công việc không biến mất hoàn toàn mà được tái cấu trúc, tái phân bổ. AI sẽ lo phần chuyên môn hóa cao, còn các nhân sự cần đóng vai trò kiểm soát tổng thể, liên kết các vấn đề khác nhau hoặc xử lý các tình huống phức tạp hơn mà AI chưa thể làm được.

Trước những thay đổi đó đòi hỏi các nhân sự trong doanh nghiệp, tổ chức phải có năng lực học hỏi, khả năng học tập một cách chủ động và liên tục.

Trong đó, kỹ năng sử dụng tốt các công cụ thông tin, thiết bị công nghệ phục vụ cho công việc rất quan trọng. Cùng đó là kỹ năng làm việc nhóm, sẵn sàng và tự tin tương tác với đội nhóm, các nhân sự vì ngày nay rất ít công việc có thể làm mà không cần giao tiếp hay làm việc nhóm với người khác.

Tôi lấy ví dụ trong ngành phần mềm. Một kỹ sư giỏi về lập trình và một nhân sự giỏi nắm bắt nhu cầu kinh doanh cần kết hợp với nhau, hiểu nhau thì sản phẩm cuối cùng mới thành công. Khả năng tạo sự kết nối đó chính là kỹ năng cầu nối - đang trở thành kỹ năng thiết yếu.

Thực tế này đặt ra yêu cầu rõ ràng cho các nhân sự trẻ ở Việt Nam vốn có nhiều lợi thế về STEM. Nếu muốn tham gia và hưởng lợi từ các cơ hội việc làm mới của thời đại số, cần phải đầu tư nghiêm túc thời gian và có thể là cả tiền bạc để trang bị kỹ năng, kiến thức ngay từ sớm.

Nhận thức rõ yêu cầu trên, nhất là các kỹ năng thiết yếu về công nghệ trong thời đại số, tại Study Group, mô hình học tập chủ động được triển khai giúp sinh viên tham gia sâu vào các dự án, tiếp xúc thực tế với doanh nghiệp, rèn luyện kỹ năng giải quyết vấn đề và tư duy phản biện.

Các trường đại học mà chúng tôi liên kết đều có mối quan hệ rất chặt chẽ với các công ty hàng đầu tại Mỹ, từ những tập đoàn lớn như Google, Nvidia, Microsoft, Amazon đến các doanh nghiệp nhỏ hơn nhưng rất sáng tạo và đang làm việc với công nghệ tiên tiến.