Bệ phóng cho Huế bứt phá

Một trong những điểm sáng nổi bật nhất trong công cuộc cải cách hành chính (CCHC) của Huế là việc thúc đẩy chuyển đổi số mạnh mẽ. Thành phố đã triển khai sâu rộng Dịch vụ công trực tuyến, giúp người dân và doanh nghiệp (DN) tiếp cận dịch vụ hành chính một cách nhanh chóng, minh bạch và tiện lợi.

Đột phá chuyển đổi số - Chính quyền phục vụ

Thời gian qua, việc xây dựng chính quyền điện tử và hướng đến chính quyền số được triển khai quyết liệt. Hệ thống kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa các ngành và cơ sở dữ liệu quốc gia đang hỗ trợ DN tra cứu quy hoạch, bản đồ số, và dữ liệu pháp lý, tạo thuận lợi tối đa cho hoạt động đầu tư, kinh doanh.

Đặc biệt, thông qua nền tảng Hue-S và dịch vụ đô thị thông minh, chính quyền thành phố đã lắng nghe, ghi nhận và xử lý hơn 160.000 phản ánh được tiếp nhận, với tỷ lệ xử lý hoàn thành trên 95% và mức độ hài lòng từ người dân, doanh nghiệp đạt trên 90%.

Nhằm bảo đảm vận hành thông suốt mô hình chính quyền địa phương hai cấp, tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp, lãnh đạo thành phố đã trực tiếp đến kiểm tra, khảo sát thực tế cơ sở vật chất, tổ chức bộ máy và quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính trong điều kiện đang vận hành thử mô hình chính quyền hai cấp tại các xã, phường mới. Các phường như Hương An (sáp nhập từ An Hòa, Hương Sơ, Hương An cũ) và An Cựu (sáp nhập từ An Cựu, An Đông, An Tây cũ) đã chủ động kiện toàn bộ máy, nâng cấp cơ sở vật chất và chạy thử quy trình xử lý hồ sơ…

Được biết, chỉ chưa đầy một tháng sau vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, Huế trở thành địa phương đầu tiên trong cả nước đạt 100% đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, từ cấp sở, ngành đến tận cấp xã, phường. Đây không chỉ là bước tiến kỹ thuật mà là sự chuyển hóa về tư duy, hành chính công hiện đại, minh bạch, lấy tiện ích của người dân làm trung tâm.

Đáng chú ý, nhằm kịp thời hỗ trợ, hướng dẫn các địa phương khắc phục dứt điểm hồ sơ giải quyết TTHC trong lĩnh vực đất đai còn tồn đọng, quá hạn trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC thành phố và Cổng Dịch vụ công quốc gia, UBND thành phố Huế đã thành lập 03 tổ công tác về hỗ trợ, hướng dẫn xử lý hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) tồn đọng trong lĩnh vực đất đai tại UBND các xã, phường trên địa bàn thành phố Huế.

Theo ông Nguyễn Văn Phương – nguyên Chủ tịch UBND thành phố Huế, mục tiêu cốt lõi khi thực hiện chính quyền hai cấp của thành phố là bảo đảm tính "gần dân" thông qua nguyên tắc vận hành mới: “chủ động phục vụ”. Để hiện thực hóa điều này, thành phố đang đẩy mạnh tinh giản thủ tục, tăng cường công khai minh bạch, đào tạo kỹ năng mềm cho cán bộ, tăng tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến và phát triển Trung tâm Điều hành Đô thị thông minh (IOC).

Thành phố đã phối hợp với Bưu điện triển khai 09 điểm hướng dẫn/tiếp nhận hồ sơ không phụ thuộc địa giới hành chính, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến và nhận trả kết quả tại nhà. Trong thời gian tới, Huế sẽ xem xét thí điểm mô hình "điểm tiếp công dân lưu động" hoặc "dịch vụ công di động" tại các khu vực vùng sâu, vùng xa hoặc đối với đối tượng yếu thế như người già, người khuyết tật. Cách làm này không chỉ nâng cao mức độ phục vụ mà còn hướng đến hiện thực hoá chính quyền luôn đồng hành, không để ai bị bỏ lại phía sau.

Hiện nay, Huế đang chỉ đạo quyết liệt thực hiện đột phá khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và Chuyển đổi số theo tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW. Thành phố tập trung hỗ trợ, hướng dẫn, tư vấn cho các doanh nghiệp có sản phẩm tiềm năng xây dựng lộ trình phát triển thành doanh nghiệp khoa học - công nghệ; hỗ trợ thành lập 130 doanh nghiệp số (giai đoạn 2020-2025); Triển khai nhiều giải pháp đồng bộ nhằm thúc đẩy hoạt động nghiên cứu, sáng tạo và tạo ra tài sản trí tuệ; Phong trào khởi nghiệp sáng tạo thuộc nhóm đầu cả nước. Qua đó, Chỉ số chuyển đổi số luôn nằm trong nhóm 5 tỉnh, thành phố dẫn đầu toàn quốc.

Tạo lực hút đầu tư

Nhờ những nỗ lực không ngừng nghỉ trong CCHC và kiến tạo môi trường đầu tư, Huế liên tục giữ vững vị trí trong nhóm đầu cả nước về các Chỉ số quan trọng. Hai lần dẫn đầu Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh (PAPI), bốn năm liền nằm trong Top 10 cả nước về Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI).

Năm 2024, Chỉ số Cải cách hành chính (PAR Index) thành phố Huế lọt Top 10 cả nước (xếp vị trí thứ 7), tăng 10 bậc so với năm 2023. Đồng thời, với 71,13 điểm PCI, thành phố xếp vị trí thứ 6, tăng 2 bậc so với năm 2023, khẳng định được cộng đồng DN ghi nhận những nỗ lực cải cách, và được đánh giá là một trong những tỉnh, thành phố có chất lượng điều hành tốt.

Để lan tỏa tinh thần cải cách và tạo bệ đỡ cho DN, thành phố đã thực hiện quyết liệt các chính sách hỗ trợ như: hỗ trợ sử dụng chữ ký số, chi phí hóa đơn điện tử, hỗ trợ mặt bằng, chi phí thuê kế toán, thuê mua giải pháp công nghệ, tư vấn trực tiếp về sản xuất/tài chính/thị trường, và hỗ trợ bán hàng qua Livestream, sàn thương mại điện tử.

Đặc biệt, thành phố tiếp tục phát hiệu quả hoạt động của 04 Tổ công tác giám sát dự án đầu tư do các Phó Chủ tịch UBND thành phố làm Tổ trưởng với mục tiêu giám sát, quản lý các dự án đầu tư để đôn đốc, kiểm tra, giám sát, xử lý các vướng mắc, hạn chế tối đa tình trạng DN phải tự xoay xở với thủ tục hành chính. Cùng đó, thành phố tăng cường đối thoại, tiếp xúc DN thông qua nhiều hình thức nhằm kịp thời giải quyết khó khăn.

Bà Nguyễn Thị Bích Thảo, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Hỗ trợ Doanh nghiệp thành phố Huế khẳng định, kinh tế tư nhân đang ngày càng khẳng định vai trò là động lực quan trọng. Việc phát huy vai trò, vị thế của kinh tế tư nhân được thành phố Huế quan tâm bằng các chính sách đào tạo nâng cao năng lực, xúc tiến thương mại; hỗ trợ, tháo gỡ khó khăn cho nhà đầu tư, doanh nghiệp; Thành phố đang thay đổi cách tiếp cận từ “quản lý - cấp phép” sang “đồng hành - phục vụ”, tạo điều kiện tốt nhất cho DN phát triển.

Trong bối cảnh kinh tế nhiều biến động, Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Hỗ trợ Doanh nghiệp thành phố đã triển khai đồng bộ nhiều chương trình, giải pháp để thực hiện chính sách hỗ trợ DN địa phương vững vàng gia nhập thị trường, ổn định sản xuất và mở rộng tiêu thụ sản phẩm. Trung tâm luôn xem mình là cầu nối, nỗ lực kiến tạo một môi trường đầu tư - kinh doanh cởi mở, minh bạch, công bằng. Một sáng kiến nhỏ nhưng hiệu quả là Trung tâm đã lập các nhóm hỗ trợ dự án qua Zalo để tiếp nhận và giải quyết ngay lập tức những vướng mắc của nhà đầu tư, đảm bảo phản hồi được xử lý kịp thời và nhanh nhất.

“Chúng tôi tin rằng, trong bức tranh phát triển chung của thành phố Huế, mỗi doanh nghiệp dù lớn hay nhỏ đều đóng một vai trò quan trọng. Vì vậy, việc đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp một cách công bằng, thiết thực và lâu dài sẽ luôn là định hướng xuyên suốt trong mọi hoạt động của Trung tâm”, Bà Thảo chia sẻ.

Hiện thực hóa mục tiêu tỷ đô

Với sự chỉ đạo quyết liệt trong cải thiện môi trường kinh doanh, thúc đẩy phát triển kinh tế, Huế tiếp tục thành công khi có thêm nhiều doanh nghiệp, tập đoàn kinh tế lớn lựa chọn là điểm đến đầu tư hấp dẫn, giúp thành phố tăng thêm sức mạnh nội lực của nền kinh tế.

Trong 09 tháng đầu năm 2025, kinh tế thành phố Huế tăng trưởng 9,06%, cao hơn nhiều so với cùng kỳ. Thành phố đón gần 5 triệu lượt khách du lịch, doanh thu đạt hơn 9.600 tỷ đồng; công nghiệp - xây dựng tăng trưởng mạnh mẽ (14,5 -15%); xuất khẩu đạt kim ngạch 1,13 tỷ USD, tăng 25,6% (cao nhất từ trước đến nay); và giải ngân đầu tư công đạt 74,3% kế hoạch vốn, vượt xa mức bình quân chung cả nước.

Đáng chú ý, thành phố đã cấp mới 40 dự án đầu tư và điều chỉnh tăng/giảm vốn đầu tư 18 dự án với tổng vốn đăng ký hơn 30.000 tỷ đồng, trong đó có 09 dự án FDI. Nhiều dự án "đại bàng" đã chọn Huế làm điểm đến, tạo sức lan tỏa mạnh mẽ như: Dự án nhà máy sản xuất, lắp ráp ô tô và xe khách của Kim Long Motor (tổng vốn đầu tư gần 3.000 tỷ đồng); Dự án găng tay y tế Kanglongda đã đi vào sản xuất ổn định, sản lượng tăng nhanh; Dự án Tổ hợp giáo dục FPT tại Khu đô thị An Vân Dương với tổng vốn hơn 432 tỷ đồng; Dự án nâng công suất Nhà máy bia Phú Bài từ 410 triệu lít/năm lên 600 triệu lít/năm, vốn đầu tư hơn 3.400 tỷ đồng đã hoàn thành việc lắp đặt thiết bị và chính thức vận hành vào tháng 9/2025; Khánh thành Nhà máy sản xuất mũ bảo hiểm Eon Industry Việt Nam giai đoạn 1, tạo việc làm cho hơn 800 lao động; Dự án Nhà máy kính hoa siêu trắng của Tập đoàn Đạt Phương khởi công xây dựng với tổng mức đầu tư 2.000 tỷ đồng; Dự án sân gôn của Tập đoàn BRG đã khai trương đi vào hoạt động, là một sản phẩm du lịch cao cấp mới của thành phố… Nhờ đó, thu ngân sách thành phố 09 tháng ước đạt 10.649 tỷ đồng, tăng 22,1% so với cùng kỳ năm 2024.

Giai đoạn 2025 - 2030, thành phố Huế đặt mục tiêu duy trì tốc độ tăng trưởng GRDP bình quân từ 10% trở lên/năm và phấn đấu GRDP bình quân đầu người đạt trên 5.000 USD vào năm 2030; tiếp tục khẳng định vị thế trung tâm văn hóa, du lịch đặc sắc và xây dựng đô thị thông minh. Thành phố xác định ba nhóm giải pháp đột phá là hoàn thiện cơ chế, chính sách thu hút đầu tư; phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao; và đầu tư hạ tầng đồng bộ, hiện đại, thông minh gắn với lợi thế đô thị di sản và chuyển đổi số. Đặc biệt, Huế chú trọng phát triển kinh tế số, công nghiệp công nghệ cao, kinh tế biển; mở rộng hợp tác quốc tế, liên kết vùng; xây dựng môi trường đầu tư thông thoáng, thu hút doanh nghiệp lớn.

Ông Trần Văn Mỹ, Chủ tịch Hiệp hội Doanh nghiệp thành phố nhấn mạnh, với lợi thế sở hữu cảng biển nước sâu Chân Mây – Lăng Cô, sân bay quốc tế Phú Bài, trung tâm giáo dục, y tế chất lượng cao cùng tiềm năng độc đáo về di sản, Huế có dư địa lớn để phát triển du lịch, dịch vụ và công nghiệp xanh… Thời gian qua cộng đồng doanh nghiệp Huế luôn nhận được sự quan tâm, đồng hành và hỗ trợ chặt chẽ từ chính quyền thành phố, tạo điều kiện thuận lợi để các doanh nghiệp chủ động tái cấu trúc sản xuất, tìm kiếm thị trường mới, đẩy mạnh chuyển đổi số và hướng đến mô hình phát triển xanh, bền vững; qua đó phát huy được nội lực với những ưu thế sẵn có để hình thành hệ sinh thái khởi nghiệp đổi mới sáng tạo, kinh tế tri thức, dịch vụ chất lượng cao, tạo nền tảng cho tăng trưởng nhanh và bền vững hơn trong tương lai. Các chính sách ưu đãi, thu hút đầu tư, xây dựng môi trường đầu tư minh bạch được thành phố quan tâm, đã tạo ra lợi thế cạnh tranh so với khu vực, tạo sức hút và hiệu ứng lan tỏa.

Với một chính quyền kiến tạo, quyết tâm đồng hành cùng DN, thành phố Huế đang tạo ra một bệ phóng vững chắc để bứt phá mạnh mẽ trong giai đoạn tới, xứng đáng với vị thế đô thị trung tâm vùng kinh tế trọng điểm miền Trung.