.jpg "BIDV giới thiệu gói tín dụng “An cư vững bước” lãi suất chỉ từ 5%/năm")
Gửi bình luận
Quý III/2025 ghi nhận kết quả tích cực của BIDV MetLife, với hoạt động chi trả ổn định, các giải pháp công nghệ được mở rộng và nhiều chương trình cộng đồng được triển khai.
Đây là những bước tiến cụ thể trong chiến lược “New Frontier – Bứt phá giới hạn mới”, hướng đến phát triển bền vững và lấy khách hàng làm trọng tâm.
Chi trả ổn định, củng cố niềm tin thị trường
Theo báo cáo, trong quý III/2025, BIDV MetLife đã thực hiện 6.410 ca chi trả quyền lợi bảo hiểm, tăng hơn 28% so với cùng kỳ năm trước (4.994 ca). Tổng số tiền chi trả đạt gần 38,8 tỷ đồng, tăng khoảng 10% so với quý III/2024. Trong đó, chi trả cho bệnh hiểm nghèo và nan y đạt 9,6 tỷ đồng với 37 trường hợp, trong khi quyền lợi tử vong và thương tật toàn bộ vĩnh viễn chiếm 13,9 tỷ đồng.
Đằng sau những con số là nỗ lực duy trì hoạt động chi trả minh bạch, đúng hạn và kịp thời – yếu tố then chốt giúp củng cố niềm tin của khách hàng. BIDV MetLife cũng đang từng bước cải thiện quy trình thẩm định, ứng dụng hệ thống quản lý hồ sơ điện tử để rút ngắn thời gian phản hồi và chi trả, giúp trải nghiệm của khách hàng trở nên liền mạch hơn trong những giai đoạn khó khăn nhất.
Phát triển công nghệ - bước tiến trong chiến lược “New Frontier”
Trong quý III/2025, BIDV MetLife tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, ghi nhận những bước tiến rõ rệt trong việc ứng dụng công nghệ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.
Một trong những điểm nổi bật là việc mở rộng nền tảng MetCare (cổng thông tin trực tuyến dành cho khách hàng của BIDV MetLife) với tính năng mới dành riêng cho nhóm khách hàng doanh nghiệp. Với bước cải tiến này, doanh nghiệp có thể tra cứu hợp đồng, theo dõi quyền lợi và gửi yêu cầu chi trả trực tuyến, giúp quá trình xử lý trở nên nhanh chóng và minh bạch hơn. Phiên bản nâng cấp của MetCare cũng tích hợp xác thực thông tin và lưu trữ hồ sơ điện tử, hỗ trợ tối ưu quy trình vận hành và nâng cao tính chủ động cho khách hàng trong quản lý hợp đồng bảo hiểm.
Bên cạnh đó, đơn vị này tiếp tục triển khai mã định danh VA và mã QR thanh toán phí bảo hiểm, giúp khách hàng thực hiện thanh toán nhanh chóng, chính xác và cập nhật theo thời gian thực. Giải pháp này vừa hỗ trợ khách hàng chủ động hơn trong việc quản lý hợp đồng, vừa giúp hệ thống ghi nhận dữ liệu chính xác và tự động hóa quy trình kế toán.
Những cải tiến này thể hiện sự nhất quán và kiên định của BIDV MetLife trong việc hiện thực hóa trụ cột thứ hai của chiến lược “New Frontier – Bứt phá giới hạn mới”, tập trung nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua chuyển đổi số dịch vụ, từ đó gia tăng khả năng chủ động và sự gắn kết của người tham gia bảo hiểm.
Lan tỏa giá trị tích cực qua các hoạt động giáo dục cộng đồng
Cùng trong quý III/2025, BIDV MetLife triển khai nhiều hoạt động trách nhiệm xã hội hướng đến giáo dục tài chính và phát triển bền vững.
Tại Làng trẻ SOS Gò Vấp (TP.HCM), các tình nguyện viên của BIDV MetLife đã trực tiếp giảng dạy trong khuôn khổ dự án JA Our Community, hợp tác cùng Junior Achievement Vietnam (JA Vietnam) và Quỹ MetLife Foundation. Thông qua các hoạt động tương tác và trò chơi mô phỏng, các em nhỏ được tìm hiểu về cách mọi người trong cộng đồng cùng làm việc, chia sẻ và hỗ trợ lẫn nhau – những bài học đơn giản nhưng có ý nghĩa trong việc hình thành tư duy tài chính và tinh thần hợp tác. Hoạt động này đang tiếp tục được BIDV MetLife triển khai tại nhiều địa điểm để mở rộng phạm vi tiếp cận và lan tỏa kiến thức giáo dục tài chính trong cộng đồng.
Bên cạnh đó, trong tháng 8/2025, BIDV MetLife đã cùng tổ chức Plan International Việt Nam ghi nhận kết quả triển khai dự án “Trao quyền kinh tế cho thanh niên Lai Châu” - một trong tám chương trình được MetLife Foundation tài trợ trong năm 2025. Dự án hỗ trợ thanh niên vùng cao phát triển sinh kế bền vững thông qua mô hình trồng chanh leo thích ứng với biến đổi khí hậu, kết hợp đào tạo kỹ thuật canh tác và quản lý tài chính hộ gia đình.
Sau gần một năm triển khai, chương trình đã hỗ trợ xây dựng 15 mô hình sinh kế bền vững, tổ chức tập huấn cho hơn 100 thanh niên và người dân địa phương, cùng 60 đại diện các cơ quan, doanh nghiệp và hợp tác xã, góp phần thúc đẩy phát triển nông nghiệp bền vững tại địa phương. Trong chuyến đi thực địa, BIDV MetLife cũng trao tặng sách vở, dụng cụ học tập và hỗ trợ nhu yếu phẩm, bảo hiểm cho các hộ gia đình khó khăn tại địa phương. Cùng với các hoạt động giáo dục cộng đồng, những hoạt động này tiếp tục cụ thể hóa các mục tiêu trong chiến lược “New Frontier – Bứt phá giới hạn mới” mà BIDV MetLife đã đề ra.
Từ những kết quả đó, quý III/2025 khép lại với nhiều dấu ấn tích cực trên cả ba phương diện: kinh doanh, công nghệ và đóng góp xã hội – cho thấy định hướng phát triển bền vững mà BIDV MetLife đang theo đuổi, hài hòa giữa đổi mới công nghệ và giá trị con người.
