Tại Thái Nguyên công tác cải cách hành chính (CCHC) là động lực then chốt thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI.
Trong 6 tháng đầu năm 2026, bám sát sự chỉ đạo của Chính phủ, tỉnh Thái Nguyên luôn xác định CCHC là một trong những nhiệm vụ trọng tâm gắn với phát triển kinh tế - xã hội.
Dưới sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của các cấp ủy đảng, chính quyền; sự đồng hành của cộng đồng doanh nghiệp và Nhân dân trên địa bàn tỉnh, tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Thái Nguyên 6 tháng đầu năm 2026 tiếp tục đạt được những kết quả tích cực. Tốc độ tăng trưởng kinh tế đạt gần 9%; thu ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh trong 6 tháng đầu năm ước đạt 14.813 tỷ đồng, tăng 10,1% so với cùng kỳ, đạt 55,8% so với dự toán Chính phủ và HĐND tỉnh giao.
Thu hút đầu tư FDI của tỉnh tăng thêm đạt mốc gần 8 tỷ USD, đây là mức thu hút vốn FDI cao nhất từ trước đến nay, giúp Thái Nguyên tiếp tục giữ vững vị trí dẫn đầu cả nước về thu hút đầu tư nước ngoài trong năm 2026. Lũy kế đến nay trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên có 246 dự án FDI, với tổng số vốn FDI đăng ký hơn 19 tỷ USD;… Những con số là minh chứng cho sự cải cách tạo niềm tin nhà đầu tư.
Vai trò nhạc trưởng của UBND tỉnh và nỗ lực chủ trì của Sở Nội vụ
Sự thay đổi diện mạo hành chính của Thái Nguyên trước hết xuất phát từ tư duy chỉ đạo xuyên suốt, quyết liệt của UBND tỉnh. Nhận thức rõ CCHC là chìa khóa mở ra cánh cửa thu hút đầu tư, UBND tỉnh đã tập trung ban hành các văn bản cụ thể hóa chủ trương của Trung ương và Tỉnh ủy. Ngay sau khi vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, UBND tỉnh đã chỉ đạo các xã, phường nhanh chóng thành lập các cơ quan chuyên môn, đơn vị trực thuộc, bảo đảm bộ máy đi vào hoạt động ổn định, thông suốt, không để xảy ra tình trạng gián đoạn trong phục vụ nhân dân.
Trong sơ đồ vận hành đó, Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên thể hiện rõ vai trò là cơ quan chủ trì, tham mưu cốt cán. Với trách nhiệm điều phối Chương trình tổng thể CCHC nhà nước giai đoạn 2026 - 2030, Sở Nội vụ đã chủ động tham mưu ban hành hệ thống tiêu chí đánh giá, xác định Chỉ số CCHC áp dụng cho các sở, ban, ngành và UBND cấp xã. Đây là năm đầu tiên việc đo lường sự hài lòng và đánh giá chỉ số được thực hiện trên hệ thống phần mềm điện tử một cách thực chất sau khi sáp nhập địa giới hành chính.
Khảo sát diện rộng đối với 13 sở, ban, ngành và 92 UBND cấp xã chính là thước đo khách quan nhất, tạo động lực thi đua và nâng cao trách nhiệm giải trình của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị.
Sự chỉ đạo sát sao của UBND tỉnh cùng sự chủ động của Sở Nội vụ đã giúp cụ hóa Kế hoạch CCHC năm 2026 với 23 nhiệm vụ trọng tâm. Trong 6 tháng đầu năm 2026, toàn tỉnh đã hoàn thành, đảm bảo đúng tiến độ 12/23 nhiệm vụ, bao gồm các kế hoạch tuyên truyền, kiểm tra công vụ, nhân rộng mô hình "Chính quyền thân thiện", và phát động phong trào thi đua CCHC giai đoạn mới….
Những dấu ấn bứt phá và "quả ngọt" từ chuyển đổi số
Sự đồng lòng của cả hệ thống chính trị đã mang lại những kết quả định lượng đầy thuyết phục. Theo công bố của Bộ Nội vụ vào ngày 11/5/2026, chỉ số hài lòng của người dân về sự phục vụ của cơ quan hành chính (SIPAS) năm 2025 của Thái Nguyên đạt 84,64%, xếp thứ 6/34 tỉnh, thành phố (cao hơn mức trung bình toàn quốc 1,55%). Đặc biệt, Chỉ số CCHC (PAR INDEX) năm 2025 đạt tới 92,54%, cũng giữ vị trí thứ 6/34 tỉnh, thành phố và cao hơn trung bình cả nước 2,58%. Đây là số điểm cao nhất của tỉnh trong vòng 5 năm qua (2021 - 2025), minh chứng cho bước chuyển mình mạnh mẽ của mô hình chính quyền địa phương mới.
Để có được kết quả này, Thái Nguyên đã triển khai quyết liệt, toàn diện các giải pháp đẩy mạnh, nâng cao hiệu quả CCHC. Tỉnh đã tập trung chỉ đạo nâng cao chất lượng giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, từ đầu năm 2026 đến nay, toàn tỉnh tiếp nhận và giải quyết 425.796 hồ sơ, đạt tỷ lệ đúng hạn đáng kinh ngạc: 99,93%. Trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG), Bộ chỉ số chỉ đạo điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ của tỉnh xếp thứ 5/34 tỉnh, thành phố.
Đặc biệt, Thái Nguyên đã khẳng định vị thế dẫn đầu về chuyển đổi số và hạ tầng công nghệ. Tỉnh đã hoàn thành việc tích hợp Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) của tỉnh với Cổng DVCQG tại Trung tâm Dữ liệu quốc gia, chính thức vận hành ổn định từ ngày 29/5/2026, cho phép đăng nhập một lần (SSO) qua tài khoản VNeID. Đến nay, toàn tỉnh đã cấp hơn 18.000 tài khoản công vụ, hơn 28.000 hòm thư điện tử cho cán bộ và duy trì hơn 52.400 chứng thư số chuyên dùng.
Hạ tầng số được đầu tư đồng bộ khi tỉnh hoàn thành mục tiêu phủ sóng tại 20 thôn lõm sóng từ năm 2025. Toàn tỉnh có 3.416 vị trí phát sóng với 6.250 trạm BTS, phủ sóng 99,8% dân số, trong đó 82% người dân được tiếp cận sóng 5G. Nhờ đó, tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt mốc 97,23%, tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 94,59% và tỷ lệ khai thác lại dữ liệu số hóa đạt tới 98,74%.
Thái Nguyên cũng ghi dấu ấn bằng các sáng kiến hành chính mang tính đột phá, tiêu biểu như cơ chế "Luồng xanh 24 giờ" và "Luồng xanh 60%", Bản đồ số phục vụ quản lý nhà nước tại 92 xã, phường, và chiến dịch cao điểm 45 ngày đêm thực hiện DVC trực tuyến; Chiến dịch 100 ngày số hóa hồ sơ…
Bên cạnh đó, việc triển khai, quán triệt tinh thần trách nhiệm, đạo đức công vụ, kỷ luật, kỷ cương hành chính của tỉnh Thái Nguyên đã có nhiều chuyển biến tích cực trong công tác chỉ đạo, điều hành; chất lượng phục vụ Nhân dân từng bước được nâng lên; kỷ luật, kỷ cương hành chính được quan tâm chấn chỉnh. UBND tỉnh đã thành lập và tổ chức kiểm tra công vụ; CCHC, từ đầu năm 2026 đến nay đã kiểm tra 27 đơn vị, địa phương (kiểm tra đột xuất 3 đơn vị, kiểm tra theo kế hoạch 24 đơn vị); các đơn vị, địa phương đã tự kiểm tra tại 133 cơ quan, đơn vị trực thuộc.
Qua kiểm tra cho thấy, các đơn vị, địa phương đã quan tâm chỉ đạo CBCC chấp hành tốt kỷ luật, kỷ cương hành chính, thực hiện đúng chức trách, nhiệm vụ được giao; chất lượng giải quyết TTHC và phục vụ người dân, doanh nghiệp tiếp tục được cải thiện; chủ động triển khai đầy đủ các nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền, phân định thẩm quyền theo mô hình chính quyền địa phương 02 cấp; kịp thời ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành, tạo cơ sở cho việc tổ chức thực hiện các nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, CCHC và phục vụ Nhân dân trên địa bàn.
Đề xuất, kiến nghị tháo gỡ rào cản thể chế và công nghệ
Để duy trì vị thế trong nhóm dẫn đầu cả nước và đưa công tác CCHC đi vào chiều sâu, thực chất, tỉnh Thái Nguyên chủ động đưa ra các kiến nghị mang tính vĩ mô nhằm tháo gỡ khó khăn chung cho các địa phương:
Một là, đề nghị Chính phủ xem xét, sửa đổi, bổ sung Quyết định số 766/QĐ-TTg về Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ trên môi trường điện tử theo thời gian thực.
Hai là, đề nghị Bộ Công an thực hiện tích hợp đồng bộ dữ liệu hồ sơ giải quyết TTHC từ hệ thống tập trung của các bộ, ngành; áp dụng thống nhất cho toàn bộ các tỉnh, thành phố trên Cổng DVCQG nhằm đảm bảo hệ thống thông suốt, giúp các địa phương dễ dàng khai thác dữ liệu và thực hiện thống kê báo cáo chính xác.
Ba là, đề nghị Bộ Tư pháp sớm ban hành hướng dẫn cụ thể về phương án công bố, công khai TTHC tại địa phương.
Hành trình CCHC năm 2026 của tỉnh Thái Nguyên là một bức tranh sống động về sự quyết tâm, dám nghĩ, dám làm của cả hệ thống chính trị dưới sự chèo lái của UBND tỉnh và vai trò tham mưu bền bỉ của Sở Nội vụ. Những thành quả đạt được rất đáng tự hào, song những "điểm nghẽn" về công nghệ, thể chế và con người ở cơ sở đòi hỏi phải có những giải pháp căn cơ hơn nữa.
Bằng việc nhận diện rõ hạn chế và chủ động đề xuất giải pháp lên Trung ương, Thái Nguyên thể hiện tinh thần trách nhiệm cao, sẵn sàng bứt phá để thực sự trở thành một chính quyền số, chính quyền thân thiện, phục vụ nhân dân và đồng hành cùng doanh nghiệp trên con đường phát triển bền vững.
