Chuyển hoá doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI

Chủ động nắm bắt

Trong bối cảnh doanh nghiệp Việt Nam đang đối diện với những biến động to lớn từ cách mạng công nghiệp lần thứ 4, AI đã tác động đến nhiều khía cạnh trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, từ tối ưu hóa quy trình đến cải thiện trải nghiệm khách hàng.

AI đang thay đổi cách ngành sản xuất vận hành, từ những khâu nhỏ nhất như kiểm soát chất lượng đến các hoạt động phức tạp như quản lý chuỗi cung ứng. Hải Phòng là một trong những trung tâm kinh tế trọng điểm của Việt Nam, cũng không nằm ngoài xu hướng này, với nhiều doanh nghiệp đang chủ động nghiên cứu và ứng dụng AI để tạo ra những lợi thế cạnh tranh mới.

Tuy nhiên, theo các chuyên gia nhận định, các doanh nghiệp lớn ở trên thế giới đang ứng dụng rất triệt để vào toàn bộ các chuỗi từ nghiên cứu, sản xuất, chăm sóc khách hàng, tiếp thị sản phẩm đến quản lý nhân sự... Các doanh nghiệp Việt Nam cũng bắt đầu ứng dụng nhưng họ còn dừng lại ở việc thử nghiệm và chưa có tính hệ thống và rất cần sự đầu tư để có thể ứng dụng hiệu quả.

Ông Nguyễn Trung Tuyên – Phó Chủ tịch thường trực Hiệp hội Hỗ trợ Phát triển Công nghiệp Hải Phòng (IDA) đánh giá: “Chuyển đổi AI sẽ không chỉ là lối đi của tương lai mà là yêu cầu bắt buộc của hiện tại. Hiện việc ứng dụng AI vào sản xuất kinh doanh đang là vấn đề được khối doanh nghiệp đặc biệt quan tâm. IDA đã tổ chức các hoạt động hỗ trợ các doanh nghiệp thành viên phương thức tiếp cận và ứng dụng AI hiệu quả, tiết kiệm 50% chi phí và 70% khi doanh nghiệp ứng dụng AI, tuy nhiên tất cả mới ở giai đoạn đầu ứng dụng. Mới đây nhất, IDA đã tổ chức buổi đào tạo chuyên đề "Chuyển hóa Doanh nghiệp trong kỷ nguyên AI”. IDA cam kết tổ chức chuỗi hội thảo nhóm nhà máy – chuyên ngành, tìm các ứng dụng giải pháp AI phù hợp để áp dụng vào thực tế.

“Chúng tôi kỳ vọng, không doanh nghiệp nào đứng ngoài "cuộc cách mạng AI", mà mỗi doanh nghiệp đều có thể là người đối mới tiên phong khi có đồng hành đúng cách”, ông Tuyên nhấn mạnh.

Được biết, tại các buổi đào tạo chuyên đề, các doanh nghiệp đã được tìm hiểu các thông tin liên quan đến: Bối cảnh chuyển đổi AI toàn cầu và trong doanh nghiệp Việt Nam. Nhận diện 5 góc độ AI áp dụng gồm: quy trình, vận hành, nhân sự, marketing, tài chính. Cách tích hợp AI vào ERP, MES, CRM, SCM... trong chuỗi cung ứng. AI tạo sinh (Generative AI) trong sáng tạo nội dung, quy trình đào tạo, báo cáo…

Đại diện Công ty Vật liệu Công nghiệp HPM, sau các buổi đào tạo về việc sử dụng AI trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, phía doanh nghiệp quyết định xây dựng trung tâm dữ liệu chuỗi cung ứng và tìm giải pháp AI phân tích nhu cầu nguyên vật liệu.

Còn đối với Công ty Cơ khí Nam Phát, đại diện doanh nghiệp này cho biết sẽ áp dụng AI trong lọc khách hàng tiềm năng và đề xuất báo giá tự động.

Tạo lợi thế cạnh tranh

Thực tế, AI đang dần thay đổi cách thức sản xuất và kinh doanh. Trong lĩnh vực sản xuất, AI đóng vai trò quan trọng trong việc tự động hóa các quy trình, tối ưu hóa chuỗi cung ứng và đảm bảo chất lượng sản phẩm. Việc tối ưu hóa quy trình sản xuất bằng AI cũng giúp các doanh nghiệp tại Hải Phòng giảm lãng phí nguyên vật liệu, tối ưu hóa việc sử dụng năng lượng, từ đó giảm chi phí sản xuất và tăng lợi nhuận.

Trong kinh doanh, AI hỗ trợ phân tích dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng, tối ưu hóa marketing và cải thiện dịch vụ khách hàng. Điều này giúp các doanh nghiệp tại Hải Phòng hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu của mình, từ đó phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

Mặc dù tiềm năng của AI là rất lớn, việc ứng dụng AI vào sản xuất kinh doanh tại Hải Phòng cũng đặt ra nhiều thách thức. Chi phí đầu tư ban đầu cho hạ tầng công nghệ và phần mềm AI có thể là rào cản đối với nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ngoài ra, thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao có kiến thức và kỹ năng về AI cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Các doanh nghiệp cần đầu tư vào đào tạo và thu hút nhân tài để có thể khai thác tối đa tiềm năng của AI.

Theo ông Nguyễn Trung Tuyên, những thách thức này cũng mở ra nhiều cơ hội. Các doanh nghiệp tại Hải Phòng có thể hợp tác với các trường đại học, viện nghiên cứu để phát triển các giải pháp AI phù hợp với đặc thù của mình. Việc tham gia vào các cộng đồng công nghệ, chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức cũng giúp các doanh nghiệp học hỏi lẫn nhau, đẩy nhanh quá trình ứng dụng AI.

Ông Tuyên cho biết thêm, việc ứng dụng AI trong sản xuất kinh doanh không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố sống còn để các doanh nghiệp tại Hải Phòng duy trì và phát triển trong bối cảnh kinh tế toàn cầu hóa. Những doanh nghiệp tiên phong trong việc nắm bắt và triển khai AI sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội, góp phần vào sự phát triển bền vững của nền kinh tế thành phố.