Hanoi Telecom nổi lên như một doanh nghiệp có nền tảng vững chắc và khát vọng thay đổi, nhưng cũng đồng thời đang đối mặt với nhiều giới hạn đến từ thị trường và chính sách.
Là doanh nghiệp viễn thông tư nhân với hơn 20 năm hình thành và phát triển, Hanoi Telecom đã âm thầm kiến tạo hạ tầng số trải dài khắp các tỉnh thành, từ những tuyến cáp quang đến các trung tâm dữ liệu, hệ thống Cloud, mạng di động Vietnamobile và nền tảng AI đang được thử nghiệm. Tuy nhiên, thành tựu ấy không đồng nghĩa với một con đường bằng phẳng.
Cơ hội hiện nay đến từ chính các động lực vĩ mô mạnh mẽ chưa từng có trong lịch sử hiện đại của Việt Nam. Nghị quyết 57-NQ/TW xác định chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo là một trong những “đột phá chiến lược hàng đầu”, với doanh nghiệp là trung tâm. Cùng lúc đó, Nghị quyết 68-NQ/TW tiếp tục tái khẳng định vai trò chủ thể của kinh tế tư nhân trong kiến tạo tương lai nền kinh tế số. Trong dòng chảy ấy, Hanoi Telecom rõ ràng có vị trí thuận lợi, không chỉ nhờ vào hạ tầng sẵn có mà còn bởi một chiến lược bài bản và tầm nhìn dám nghĩ lớn.
Với bốn trụ cột chính gồm Viễn thông, Công nghệ thông tin, Dịch vụ kỹ thuật – năng lượng sạch và Logistics – thương mại, Hanoi Telecom đang sở hữu hệ sinh thái khá toàn diện để bước vào cuộc chơi lớn. Không chỉ cung cấp dịch vụ viễn thông, tập đoàn này còn đang đầu tư mạnh vào các nền tảng AI, IoT, Smart BTS, camera thông minh, kho vận số hóa và hệ thống điều hành vận tải thông minh. Những nỗ lực ấy đưa Hanoi Telecom vào Top 10 doanh nghiệp sáng tạo ngành CNTT–VT năm 2024, một minh chứng rõ ràng về tiềm lực công nghệ và năng lực triển khai giải pháp thực tiễn.
Tuy nhiên, không thể nói về Hanoi Telecom mà bỏ qua những thách thức mang tính cốt lõi. Thách thức đầu tiên và dễ thấy nhất chính là bài toán bất bình đẳng trong việc tiếp cận hạ tầng viễn thông. Là nhà mạng nhỏ, Hanoi Telecom không sở hữu hạ tầng trạm phát sóng và đường truyền lớn như các “ông lớn”, nên phụ thuộc vào giá thuê hạ tầng từ đối tác. Giá thành cao, chất lượng không đồng đều là rào cản lớn khiến khả năng mở rộng và nâng cao trải nghiệm người dùng bị giới hạn. Việc kiến nghị điều chỉnh chính sách giá thuê hạ tầng là một động thái cần thiết, nhưng thành hay bại lại nằm ở sự đồng thuận của hệ thống chính sách, điều mà không phải lúc nào cũng thuận chiều.
Ngoài ra, Hanoi Telecom cũng đang đối diện với áp lực ngày càng lớn từ các quy định pháp lý liên quan đến an toàn dữ liệu, quản lý SIM rác, hạ tầng số và bảo mật hệ thống. Trong một môi trường mà niềm tin số là điều kiện tiên quyết, chỉ một sự cố nhỏ về an toàn thông tin cũng đủ khiến doanh nghiệp phải trả giá đắt bằng thương hiệu và thị phần. Đó là chưa kể tới áp lực đầu tư vào công nghệ lõi, hạ tầng điện toán đám mây, AI và các trung tâm dữ liệu chuẩn quốc tế, điều mà không phải doanh nghiệp nào cũng có đủ lực để theo đuổi dài hạn.
Cuối cùng, thách thức không nhỏ nằm ở chính bản thân thị trường: người dùng ngày càng đòi hỏi cao, trong khi thương hiệu Vietnamobile dù năng động nhưng vẫn bị định vị là “mạng phụ” với chất lượng chưa ổn định. Việc cải thiện hình ảnh thương hiệu, đồng thời bảo đảm chất lượng hạ tầng để thu hút người dùng trung thành là bài toán dài hạn mà Hanoi Telecom bắt buộc phải giải.
Trước thời cơ và thách thức giao thoa, Hanoi Telecom đã và đang tự kiến tạo cho mình một vị thế mới, không chỉ là nhà cung cấp hạ tầng, mà còn là một người tiên phong thúc đẩy chuyển đổi số ở tầm hệ thống. Điều đáng quý là doanh nghiệp không chỉ nói về công nghệ, mà thực sự sống trong tinh thần đổi mới, từ chuyển đổi nội bộ, đầu tư vào nhân lực, đến truyền cảm hứng cho cộng đồng doanh nghiệp tại các địa phương.
Sứ mệnh mới mà Hanoi Telecom lựa chọn không hề dễ dàng là trở thành hình mẫu chuyển đổi số của khối doanh nghiệp tư nhân, vừa làm, vừa kiến nghị chính sách, vừa đồng hành cùng Chính phủ kiến tạo thể chế minh bạch và công bằng hơn cho kinh tế số. Sự hiện diện tích cực của Hanoi Telecom trong các diễn đàn quốc gia, các sáng kiến tại địa phương, cũng như trong các đề xuất chính sách về hạ tầng, công nghệ, cho thấy đây là một doanh nghiệp không ngại lên tiếng vì cái chung. Trong một nền kinh tế còn nhiều “nút thắt mềm” về chính sách, vai trò của những tiếng nói thực tiễn như vậy là vô cùng cần thiết.
Về mặt chiến lược, việc đầu tư mạnh vào nhân sự, với dự án “HTC Digital Park” tại Đà Nẵng, các hoạt động hợp tác đại học – doanh nghiệp và các dự án ESG mang tính cộng đồng…, là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn phát triển bền vững. Một doanh nghiệp muốn đi xa trong lĩnh vực công nghệ không thể chỉ dựa vào phần mềm hay thiết bị, mà phải có một “tinh thần công nghệ”, một hệ sinh thái nhân lực và môi trường đổi mới thực sự. Đó là điều mà Hanoi Telecom đang âm thầm xây dựng và nếu kiên trì theo đuổi, sẽ tạo nên lợi thế bền vững mà không đối thủ nào dễ dàng sao chép.
Về dài hạn, hành trình mà Hanoi Telecom đang đi không chỉ là câu chuyện kinh doanh. Nó mang dáng dấp của một sứ mệnh, kiến tạo môi trường công nghệ công bằng hơn, thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh, cổ vũ cho sự trưởng thành của doanh nghiệp tư nhân trong lĩnh vực viễn thông & công nghệ. Một lĩnh vực vốn dĩ lâu nay được cho là “sân chơi” chỉ dành cho những doanh nghiệp nhà nước lớn. Nếu thành công, Hanoi Telecom sẽ không chỉ nâng vị thế bản thân, mà còn mở đường cho nhiều doanh nghiệp công nghệ khác bước ra từ khu vực tư nhân, với khát vọng đóng góp và dẫn dắt.
Bài học lớn nhất trong hành trình phát triển công nghệ ở mọi quốc gia không nằm ở tài nguyên hay thị trường, mà ở chính những con người dám đi trước, dám kiến tạo và dám thách thức giới hạn. Hanoi Telecom đang bước đi trên con đường đó với niềm tin rằng tương lai công nghệ Việt Nam không chỉ là giấc mơ, mà là một mục tiêu khả thi nếu có đủ quyết tâm và lòng kiên định.
Trên hành trình chuyển mình mạnh mẽ của một doanh nghiệp công nghệ & viễn thông tư nhân hàng đầu Việt Nam, Hanoi Telecom đang cho thấy một mô hình lãnh đạo năng động, bản lĩnh và thấm đẫm tinh thần đổi mới. Dưới sự dẫn dắt của đội ngũ quản trị dày dạn kinh nghiệm, các lãnh đạo cấp cao như Chủ tịch HĐQT PGS TS Phạm Ngọc Lãng, Tổng Giám đốc Trịnh Minh Châu và đặc biệt là Phó Tổng Giám đốc Hanoi Telecom Nguyễn Hiền Phương, một trong những gương mặt tiêu biểu hiếm hoi của thế hệ nữ lãnh đạo 8X trong lĩnh vực ICT, người giữ vai trò chủ lực trong việc thúc đẩy chuyển đổi số, đa dạng hóa dịch vụ và triển khai chiến lược bền vững…, Hanoi Telecom đã và đang chứng minh được tầm nhìn dài hạn cùng năng lực quản lý thích ứng với những biến động đầy khắc nghiệt của thời đại số.
Điều đáng ghi nhận là cách các lãnh đạo của Hanoi Telecom không chọn lối đi ồn ào, mà kiên trì xây dựng nền móng chiến lược thông qua hạ tầng số, đa ngành nghề, hệ sinh thái dịch vụ mới và đầu tư nghiêm túc vào nhân lực chất lượng cao. Chính cách tư duy bài bản, thực tế và có chiều sâu đó đã giúp doanh nghiệp không chỉ đứng vững trong giai đoạn khó khăn của đại dịch Covid-19 mà còn bứt phá nhờ hàng loạt sáng kiến: hoàn thành trung tâm dữ liệu EcoDC đạt chuẩn quốc tế Tier III, triển khai nền tảng kết nối giáo dục từ xa “Kết nối gia sư”, thành lập Học viện Tekmonk đào tạo công nghệ số cho thế hệ trẻ, cũng như ra mắt nhiều sản phẩm dịch vụ tiên phong trong lĩnh vực AI, bảo mật, hạ tầng đám mây và viễn thông di động.
Ở trong bộ máy lãnh đạo đó, bà Nguyễn Hiền Phương hiện lên như một điểm nhấn rất riêng. Không ồn ào, không phô trương, nhưng với sự điềm tĩnh và sự quyết liệt mang bản sắc của một nhà lãnh đạo giàu nội lực, bà Phương đã góp phần định hình nên văn hóa lãnh đạo nhân văn tại Hanoi Telecom. Phương châm của bà “hãy là người lãnh đạo đồng nghiệp” không chỉ là khẩu hiệu, mà là một lối thực hành quản trị lấy sự đồng cảm làm trung tâm. Bằng việc luôn giả định mình trong vị trí của nhân viên để thấu hiểu vấn đề, bà không chỉ giải quyết xung đột nội bộ hiệu quả mà còn khơi dậy khả năng chủ động sáng tạo từ mỗi cá nhân. Cách tiếp cận này không chỉ giúp Hanoi Telecom vận hành trơn tru mà còn tạo nên một môi trường làm việc mà sự tin cậy, cống hiến và gắn bó được nuôi dưỡng từ gốc rễ.
Tầm nhìn của nữ lãnh đạo này không chỉ dừng ở câu chuyện tăng trưởng thị phần hay mở rộng doanh số. Bà cùng các cộng sự đã và đang đưa doanh nghiệp đi xa hơn, từng bước hiện thực hóa vai trò xã hội thông qua các hoạt động CSR bền bỉ và thiết thực. Chương trình “Sóng và máy tính cho em”, các chiến dịch gây quỹ vaccine, hay sáng kiến “LIFT UP THE LIGHTS” – xây dựng trường học vùng cao – không đơn thuần là nghĩa cử thiện nguyện mà còn phản ánh cách Hanoi Telecom nhìn nhận vai trò của một doanh nghiệp trong việc đồng hành cùng phát triển cộng đồng, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số phải gắn liền với chuyển đổi nhận thức và cơ hội tiếp cận tri thức cho mọi người dân.
Trong bối cảnh thị trường viễn thông & công nghệ đang bước vào giai đoạn cạnh tranh khốc liệt về năng lực số, bảo mật dữ liệu và sáng tạo sản phẩm mới, Hanoi Telecom không chạy đua bằng quảng bá hay đốt tiền, mà chọn cách đi bằng nội lực và khả năng kiến tạo giá trị thật. Sự dẫn dắt của những người như bà Hiền Phương chính là yếu tố tạo nên sự khác biệt. Ở bà, người ta thấy sự kết hợp giữa bản lĩnh điều hành, sự thấu hiểu tâm lý tổ chức và một ý chí bền bỉ hiếm có. Đó là mẫu hình lãnh đạo của thời đại mới, không chỉ để dẫn dắt một doanh nghiệp đi qua thách thức, mà còn để truyền cảm hứng và khơi mở những giá trị lâu dài cho cả ngành nghề và xã hội.
Với nền tảng hạ tầng ngày càng vững chắc, tầm nhìn quản trị hướng tới đổi mới bền vững và cách tiếp cận đầy nhân văn trong phát triển con người, Hanoi Telecom đang bước những bước đi vững chãi để trở thành một thương hiệu công nghệ có tầm vóc quốc gia và năng lực cạnh tranh quốc tế. Thành công ấy, một phần không nhỏ được hun đúc từ những người lãnh đạo có tâm thế làm nghề như Nguyễn Hiền Phương, những người tin vào trí tuệ nội sinh và sức mạnh từ sự đồng hành.