Động lực tăng trưởng chính của thương mại điện tử Đông Nam Á

Theo báo cáo mới của công ty nghiên cứu thị trường IDC, thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á dự kiến sẽ đạt giá trị 325 tỷ USD vào năm 2028, nhờ vào việc áp dụng nhanh chóng các hình thức thanh toán kỹ thuật số và khả năng tương tác trong khu vực, mở ra nhiều cơ hội hơn trong thương mại xuyên biên giới cho các doanh nghiệp.

Báo cáo có tiêu đề “Cách Đông Nam Á mua và chi trả năm 2025” đánh dấu ấn bản thứ tư của IDC InfoBrief kể từ năm 2021. Được ủy quyền bởi nền tảng thanh toán toàn cầu 2C2P và Antom, báo cáo đã khảo sát 600 người trả lời trên sáu thị trường Đông Nam Á - Indonesia, Philippines, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Việt Nam - để xem xét bối cảnh thanh toán kỹ thuật số đang phát triển nói chung tại từng thị trường.

Là nền kinh tế lớn thứ năm trên thế giới, quỹ đạo tăng trưởng đặc biệt của Đông Nam Á phần lớn được thúc đẩy bởi lĩnh vực thương mại điện tử đang phát triển nhanh chóng, được hỗ trợ bởi việc áp dụng thanh toán kỹ thuật số ngày càng tăng.

Báo cáo cũng làm sáng tỏ cách xu hướng thanh toán đang định hình lại các chiến lược kinh doanh và đặt nền tảng cho các cơ hội tăng trưởng trong tương lai trong khu vực. Để tối đa hóa phạm vi tiếp cận trong thị trường địa phương, điều cần thiết là cung cấp cho khách hàng phương thức thanh toán ưa thích của họ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Theo báo cáo, đến năm 2028, thanh toán kỹ thuật số trong khu vực dự kiến sẽ chiếm 94% tổng thanh toán thương mại điện tử ở Đông Nam Á. Tăng trưởng đáng kể nhất là thanh toán trong nước (97,9%) và ví điện tử (94,9%), đóng vai trò quan trọng trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận của thương mại điện tử ở những khu vực vẫn ít phụ thuộc vào thẻ.

Bên cạnh đó, sự gia tăng trong thanh toán theo thời gian thực (RTP). Khả năng này sẽ chứng kiến sự tăng trưởng theo cấp số nhân vào năm 2028, đạt hơn 11 nghìn tỷ USD. Điều này đã được chứng minh ở Singapore, nơi các hệ thống RTP như PayNow là phương thức thanh toán được hỗ trợ nhiều thứ ba theo các đơn vị bán hàng được khảo sát vào năm 2024.

Ngoài ra, sự thống trị của ví di động và thanh toán trong nước cũng được đề cập đến trong báo cáo. Ví di động và thanh toán trong nước dẫn đầu về mức độ phổ biến trên khắp Đông Nam Á. Năm 2023, ví di động là lựa chọn hàng đầu tại Indonesia, Malaysia và Việt Nam, trong khi thanh toán trong nước chiếm ưu thế tại Singapore và Thái Lan. Xu hướng này tiếp tục vào năm 2024, với ví di động là phương thức thanh toán được chấp nhận nhiều thứ 2 bởi các thương gia được khảo sát tại Singapore và Philippines, và thứ 3 tại Indonesia và Thái Lan.

Thương mại xuyên biên giới cũng là một lĩnh vực khác có triển vọng tăng trưởng ấn tượng và nhiều cơ hội mới trong thương mại điện tử. Thương mại xuyên biên giới nội khối Đông Nam Á dự kiến đạt 14,6 tỷ USD vào năm 2028, tăng 2,8 lần so với năm 2023. Ngoại trừ Việt Nam và Indonesia, giá trị giao dịch xuyên biên giới trung bình trên mỗi khách hàng vượt qua giá trị trong nước tại các thị trường Đông Nam Á, làm nổi bật những cơ hội đáng kể cho các doanh nghiệp hoạt động trong khu vực.

“Bối cảnh thương mại điện tử của Đông Nam Á đang phát triển với tốc độ chóng mặt. Các thương gia nhận ra những cơ hội to lớn mà sự tăng trưởng này mang lại cho họ trong việc thúc đẩy doanh thu thương mại điện tử, nhưng cũng thừa nhận sự phức tạp ngày càng tăng mà nó mang lại cho hoạt động của họ”, ông Agnes Chua, giám đốc điều hành phát triển sản phẩm và kinh doanh của 2C2P cho biết.

Trong khi đó, Gary Liu, tổng giám đốc Antom tại Ant International cũng cho rằng: “Điều này bao gồm những thách thức phổ biến như hỗ trợ khách hàng và giải quyết vấn đề, tích hợp cổng thanh toán và các vấn đề về công nghệ”. Ông cho biết thêm, khi các doanh nghiệp mở rộng hoạt động xuyên biên giới, các giao dịch liền mạch và hiệu quả là điều cần thiết để duy trì khả năng cạnh tranh.