Ngân hàng Nhà nước cho biết năm 2025, hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt (TTKDTM) tiếp tục đạt được những kết quả tích cực.
Theo Phó Thống đốc NHNN Phạm Thanh Hà, năm 2025, hệ thống thanh toán điện tử liên ngân hàng, hệ thống chuyển mạch tài chính và bù trừ điện tử hoạt động ổn định, an toàn, thông suốt, phục vụ tốt nhu cầu thanh toán của người dân. Các biện pháp đảm bảo an ninh, an toàn trong hoạt động thanh toán được tăng cường.
Trong 11 tháng năm 2025 so với cùng kỳ năm 2024, hoạt động TTKDTM tiếp tục tăng trưởng tích cực: Giao dịch TTKDTM tăng 42,34% về số lượng và 22,59% về giá trị; qua kênh Internet tăng 52,91% về số lượng và 36,25% về giá trị; qua kênh điện thoại di động tăng 36,48% về số lượng và 20,48% về giá trị, qua QR code đạt tăng 54,45% về số lượng và 141.02% về giá trị.
Đến nay, Việt Nam đã hoàn tất kết nối hệ thống thanh toán bán lẻ xuyên biên giới qua QR Code với Thái Lan, Campuchia, Lào, cho phép khách hàng thanh toán tiền hàng hóa, dịch vụ tại nước ngoài thông qua mã QR ngay trên ứng dụng di động (Mobile app) của ngân hàng Việt Nam và ngược lại. Hệ thống thanh toán QR giữa Việt Nam và Trung Quốc đã chính thức vận hành. Giai đoạn đầu áp dụng cho khách Trung Quốc tại Việt Nam, cho phép thanh toán qua VIETQRGlobal; chiều thanh toán cho người Việt tại Trung Quốc dự kiến triển khai từ năm 2026 theo kế hoạch của các bên. Ngoài ra, Việt Nam cũng đang triển khai kết nối thanh toán QR với Hàn Quốc và một số quốc gia khác.
Theo Phó Thống đốc NHNN Phạm Thanh Hà, trong phạm vi chức năng, nhiệm vụ được giao, ngành Ngân hàng đã tích cực phối hợp với Bộ Công an triển khai thực hiện các nhiệm vụ được giao tại Đề án 06. Tính đến ngày 26/12/2025, cả ngành Ngân hàng đã có hơn 143 triệu hồ sơ khách hàng (CIF) cá nhân; hơn 1,5 triệu hồ sơ khách hàng tổ chức có tài khoản thanh toán đã được đối chiếu thông tin sinh trắc học qua căn cước công dân (CCCD) gắn chip hoặc ứng dụng VneID.
Ông Lê Văn Tuyên, Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán (NHNN) thông tin chi tiết cụ thể thêm, đến nay, đã khoảng 22,14 triệu khách hàng cá nhân và 392 khách hàng tổ chức có Ví điện tử đang hoạt động đã được thu thập, đối chiếu thông tin sinh trắc học với CCCD gắn chip thông qua ứng dụng Ví điện tử.
Ông cũng cho biết Trung tâm Thông tin tín dụng Quốc gia (CIC) đã phối hợp với C06, Bộ Công an hoàn thành 07 đợt đối chiếu, làm sạch dữ liệu khách hàng với khoảng 57 triệu lượt hồ sơ khách hàng theo phương thức offline; 57 TCTD và 39 tổ chức TGTT đã triển khai ứng dụng thẻ CCCD gắp chip qua ứng dụng điện thoại; 63 TCTD đã triển khai ứng dụng thẻ CCCD gắn chip qua thiết bị tại quầy; 32 TCTD và 15 TGTT đang triển khai ứng dụng VneID.
Đáng chú ý, theo ông Tuyên, Thực hiện Quyết định 316 của Thủ tướng Chính phủ về thí điểm dùng tài khoản viễn thông để thanh toán cho các dịch vụ có giá trị nhỏ, Ngân hàng Nhà nước đã phối hợp với các bộ ngành liên quan chấp thuận thí điểm cho 3 đơn vị là VNPT, Mobifone và Viettel. Sau thời gian triển khai, các doanh nghiệp đã thực hiện thí điểm đạt kết quả khả quan, đảm bảo an toàn, góp phần phát triển thanh toán không dùng tiền mặt, tăng cường tiếp cận dịch vụ tài chính, đặc biệt ở khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, hải đảo.
"Việc triển khai thí điểm Mobile Money đã đáp ứng một phần nhu cầu cuộc sống và đi vào thực tiễn. Đến cuối tháng 9 năm 2025, tổng số tài khoản Mobile Money là 10,89 triệu, trong đó số lượng tài khoản tại nông thôn, vùng sâu, vùng xa, biên giới hải đảo khoảng 7,5 triệu, chiếm 70%. Tổng số lượng giao dịch đạt hơn 290,43 triệu món với giá trị khoảng 8.511 tỷ đồng", Phó Vụ trưởng Vụ Thanh toán cho biết.
Theo ông Tuyên, căn cứ Nghị quyết 87 của Chính phủ về gia hạn thời gian thí điểm, các doanh nghiệp sẽ được triển khai đến hết ngày 31/12/2025. Thực hiện chỉ đạo của Lãnh đạo Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước đã chủ trì phối hợp với Bộ Thông tin và Truyền thông, Bộ Công an xây dựng nghị định về dịch vụ Mobile Money để trình Chính phủ theo quy định. Hiện dự thảo nghị định đã được lấy ý kiến các thành viên Chính phủ.
Trong bối cảnh các hành vi thủ đoạn đánh cắp thông tin tinh vi để lừa đảo trên không gian mạng ngày càng phức tạp, việc phòng, chống, ngăn ngừa hành vi gian lận trong mở và sử dụng tài khoản thanh toán luôn được ngành Ngân hàng quan tâm nhằm đảm bảo quyền lợi hợp pháp của khách hàng; đồng thời, đẩy mạnh truyền thông, nâng cao kiến thức và kỹ năng tài chính cho khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Thực hiện Thông tư số 50/2024/TT-NHNN (Thông tư 50), ngành ngân hàng đã triển khai nhiều giải pháp trong đó có triển khai mở rộng hệ thống giám sát các tài khoản thanh toán, ví điện tử nghi ngờ gian lận, giả mạo (SIMO). Hệ thống SIMO cho phép các tổ chức thành viên tham gia thực hiện báo cáo và chia sẻ thông tin về các tài khoản đáng ngờ. Trên cơ sở nguồn dữ liệu tập trung của hệ thống SIMO và danh sách tài khoản tham gia vào quá trình luân chuyển dòng tiền lừa đảo đã được Bộ Công an thu thập, các TCTD có thể ngăn chặn giao dịch ngay lập tức hoặc yêu cầu xác thực, định danh tài khoản trước thực hiện giao dịch trực tuyến.
Lãnh đạo NHNN cho biết đến hết ngày 28/12/2025, hơn 2,4 triệu lượt khách hàng nhận được cảnh báo, trong đó có hơn 776 nghìn lượt khách hàng đã tạm dừng/hủy bỏ giao dịch sau khi nhận cảnh báo với tổng số tiền giao dịch tương ứng là hơn 2,9 nghìn tỷ đồng.
Ông Lê Hoàng Chính Quang, Cục trưởng Cục Công nghệ thông tin (NHNN) cũng chia sẻ, ngày 23/12 vừa qua, Ban chỉ đạo chuyển đổi số ngành ngân hàng đã họp phiên tổng kết năm 2025 và định hướng năm 2026. Năm 2025, ngành ngân hàng đạt được những thành tích nổi bật trong triển khai Nghị quyết 57 và các nghị quyết của Chính phủ, lan tỏa hỗ trợ các ngành lĩnh vực khác chuyển đổi số.
Về công tác lãnh đạo chỉ đạo, ngành ngân hàng đã thành lập Ban chỉ đạo cấp ngành ngay từ khi nghị quyết ra đời. Về thể chế, ngành ngân hàng đã ban hành các văn bản quy phạm pháp luật để thúc đẩy và tháo gỡ điểm nghẽn, đặc biệt cho phép ứng dụng định danh số, dữ liệu dân cư, định danh tư pháp thông qua VNeID để thực hiện chuyển đổi số trọn vẹn, giúp hiện đại hóa quy trình và giảm thiểu chi phí.
Về nền tảng số, ngành ngân hàng đã thiết lập nền tảng đồng bộ hiện đại, cung cấp dịch vụ an toàn, thuận tiện. Hiện nay, nhiều ngân hàng đạt tỷ lệ giao dịch trên kênh số trên 95%, có ngân hàng lên đến 99%, đáp ứng nhu cầu thanh toán 24/7 với gần 87% người trưởng thành có tài khoản.
Về dữ liệu, Ngân hàng Nhà nước là một trong những bộ ngành sớm hoàn thành kết nối 100% dữ liệu và đồng bộ về Trung tâm dữ liệu quốc gia theo Nghị quyết 71. Các tổ chức tín dụng cũng thành lập trung tâm quản trị dữ liệu chuyên nghiệp, kết nối với các ngành như y tế, giao thông, thương mại điện tử. Tại Ngân hàng Nhà nước, kho dữ liệu hiện có hơn 40 tỷ dòng phục vụ công tác điều hành chính sách.
Về cải cách hành chính, việc cắt giảm và đơn giản hóa đạt tỷ lệ 90,3%, bãi bỏ khoảng 255 điều kiện kinh doanh. Từ ngày 15/12, hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của Ngân hàng Nhà nước đã kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia, đưa 100% thủ tục hành chính doanh nghiệp đủ điều kiện lên toàn trình.
Ngoài các kết quả thực hiện đề án 06 và triển khai hệ thống SIMO, theo Cục trưởng Cục Công nghệ Thông tin, về bình dân học vụ số, với mạng lưới 336 đại sứ số và 2.296 hạt nhân số, ngành ngân hàng đã tạo chuyển biến mạnh mẽ trong học tập và nâng cao trình độ công nghệ số, ghi nhận 1.486 sáng kiến trong năm 2025.
