Hải Phòng: Tái cấu trúc để phát triển du lịch

Hải Phòng hiện có trên 500 cơ sở lưu trú du lịch, với hơn 12.000 phòng. Trong đó có 6 khách sạn tiêu chuẩn 5 sao, 2 dự án xây dựng khách sạn 5 sao khác đang được thực hiện. Năm 2020, do ảnh hưởng của dịch COVID-19, TP Hải Phòng ước đón và phục vụ 7,51 triệu lượt khách, đạt 70% so với kế hoạch năm, giảm khoảng 1,5 triệu lượt khách so với năm 2019. Trong đó, khách quốc tế đạt 470 ngàn lượt, khách nội địa đạt 7,04 triệu lượt. Để kích cầu lại ngành du lịch, TP Hải Phòng đã tập trung đầu tư đẩy mạnh chuỗi du lịch văn hóa lịch sử kết hợp với nghỉ dưỡng; khai thác loại hình du lịch hội nghị, hội thảo, sự kiện để thu hút du khách; nghiên cứu mở thêm đường bay thẳng đến nhiều tỉnh thành phía Nam, để đón khách yêu thích không khí bốn mùa.

Đặc biệt, cuối năm 2020, tại Hải Phòng, trung tâm Aeon Mall lớn nhất khu vực phía Bắc khai trương và đi vào hoạt động; dự án “Mở rộng sân đỗ máy bay – Cảng Hàng không quốc tế Cát Bi” giai đoạn 2 được khởi công cũng góp phần hoàn thiện hạ tầng du lịch đồng bộ, mở ra triển vọng phát triển nhiều loại hình, sản phẩm du lịch mới. TP Hải Phòng cũng tập trung đầu tư, phát triển nhiều dự án tại Cát Bà như: xây dựng tuyến đường ven biển Cát Bà và trồng hoa hai bên đường xuyên đảo, đầu tư xây dựng tuyến cáp treo Cát Hải – Phù Long. Các dự án này sẽ giúp thuận tiện trong kết nối giao thông tới khu du lịch, góp phần tạo tiền đề để đăng cai tổ chức các giải thể thao quốc gia và quốc tế với quy mô lớn.

Bên cạnh đó, các hãng lữ hành, lưu trú, vận chuyển tại TP Hải Phòng cũng giảm giá tour, giá phòng, tập trung nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng nhiều sản phẩm mới, kết hợp nghỉ dưỡng với du lịch văn hóa để thu hút khách vào mùa đông, vốn được coi là mùa thấp điểm của khách nội địa. Trước những nỗ lực đó, ngành du lịch Hải Phòng đã có nhiều khởi sắc. Chỉ tính trong 2 tháng cuối năm 2020, lượng khách đặt tour và công suất phòng tại Hải Phòng đã đạt 30-50%, cao điểm cuối tuần ở Cát Bà lên tới 80%. Năm 2021, Hải Phòng dự kiến đón khoảng 8,25 triệu lượt khách.

Theo sở Du lịch Hải Phòng, hiện nay, trong các chuỗi liên kết liên minh kích cầu, số lượng khách sạn tham gia chưa đủ lớn. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực chất lượng cao tại Hải Phòng còn thiếu; phần lớn người lao động trực tiếp trong ngành du lịch còn thiếu kiến thức thực tế và hạn chế về ngoại ngữ, hướng dẫn viên am hiểu sâu sắc về văn hóa, lịch sử của các tour tuyến không nhiều; mối liên kết trong việc đào tạo nhân lực cho ngành du lịch chưa có sự gắn bó liên kết giữa cơ sở giáo dục với các doanh nghiệp lữ hành. Để khắc phục điều này, ngành Du lịch Hải Phòng sẽ tập trung tái cấu trúc lại thị trường khách nội địa; đầu tư, củng cố cơ sở vật chất, kĩ thuật, tạo điểm nhấn thu hút khách du lịch; tăng cường công tác quản lý nhà nước, quảng bá, xúc tiến du lịch; nâng cao chất lượng và số lượng của nguồn nhân lực chất lượng cao… Bên cạnh đó, TP Hải Phòng sẵn sàng đồng hành trong các sự kiện du lịch quốc gia để lan toả và quảng bá hình ảnh thành phố.

Còn theo ông Nguyễn Văn Hùng, Thứ trưởng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch, để thúc đẩy phát triển ngành du lịch trong thời gian tới, đặc biệt là trong bối cảnh ảnh hưởng bởi dịch COVID-19, các doanh nghiệp lữ hành phải tái cấu trúc lại chính mình, tăng cường khả năng quản trị doanh nghiệp, hiểu đúng khách hàng, xây dựng những nét văn hóa riêng cho mỗi doanh nghiệp. Cùng với đó, các doanh nghiệp cần xác định hướng đi phù hợp sau COVID-19, tăng cường liên kết để thu hút du khách; tập trung nâng cao nguồn nhân lực hoạt động trong ngành du lịch và ứng dụng số hóa để tối ưu nhân lực, tiếp cận khách hàng tốt hơn.

Trước đó, tại diễn đàn “Lữ hành Việt Nam 2021- Giải pháp khôi phục và phát triển” do hiệp hội Lữ hành Việt Nam phối hợp với sở Du lịch Hải Phòng, UBND huyện Cát Hải tổ chức, hiệp hội Du lịch Việt Nam đã ký kết thỏa thuận hợp tác với UBND huyện Cát Hải; hiệp hội Du lịch thành phố Hồ Chí Minh, hiệp hội Du lịch Đà Nẵng cùng ký kết thỏa thuận hợp tác với hiệp hội Du lịch Hải Phòng. Qua đó góp phần đẩy mạnh quan hệ hợp tác, thúc đẩy phát triển trong lĩnh vực du lịch.