Việc số hóa dịch vụ, rút gọn đầu mối và tăng đối thoại đang giúp doanh nghiệp Hưng Yên giảm thời gian, chi phí, thực hiện nghĩa vụ thuế thuận lợi hơn.
Từ những bộ hồ sơ giấy phải đi qua nhiều đầu mối, thủ tục thuế đang dần được chuyển lên môi trường số, xử lý tập trung và minh bạch hơn. Sự thay đổi này giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian thực hiện nghĩa vụ ngân sách, chủ động dòng tiền, giảm chi phí tuân thủ và đẩy nhanh tiến độ đầu tư.
Số hóa quy trình, thu gọn đầu mối phục vụ
Theo số liệu của Cục Thuế (Bộ Tài chính) công bố quý I/2026, số thủ tục hành chính thuế đã giảm từ 235 xuống còn 144, tương đương khoảng 39%. Tỷ lệ doanh nghiệp kê khai thuế điện tử đạt 99,4%, nộp thuế điện tử đạt 98,8%. Đến ngày 20/4/2026, cả nước có hơn 1,024 triệu doanh nghiệp sử dụng dịch vụ khai thuế qua mạng, đạt 99,41%.
Trong quý I/2026, hệ thống đã xử lý 2,4 tỷ hóa đơn điện tử; lũy kế từ khi triển khai đạt 23,3 tỷ hóa đơn. Gần 90.000 cơ sở kinh doanh sử dụng hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền. Cải cách đang chuyển từ đưa hồ sơ lên mạng sang kết nối dữ liệu, tự động hóa và giảm thao tác thủ công.
Ông Phan Hồng Việt – Phó Trưởng Thuế tỉnh Hưng Yên cho biết, cải cách thủ tục hành chính phải bắt đầu từ những khó khăn thực tế của người nộp thuế, nhất là doanh nghiệp nhỏ và vừa còn hạn chế về nhân lực kế toán, pháp chế.
“Ngành Thuế đang từng bước kết nối phần mềm kế toán của doanh nghiệp với hệ thống quản lý thuế, tự động tiếp nhận dữ liệu hóa đơn, cắt giảm các chỉ tiêu kê khai trùng lặp và mở rộng tiện ích trên eTax Mobile. Mục tiêu là giúp doanh nghiệp giảm thao tác, tiết kiệm thời gian và thực hiện nghĩa vụ thuế chính xác hơn.
Đối với cơ chế tự xác định, tự kê khai và tự hưởng ưu đãi, cơ quan Thuế sẽ tăng cường hướng dẫn, cảnh báo sớm những sai sót thường gặp, giúp doanh nghiệp làm đúng ngay từ đầu, hạn chế phải điều chỉnh hồ sơ, phát sinh tiền chậm nộp hoặc bị truy thu”, ông Việt nhấn mạnh.
Ông Lê Xuân Chiến, Tổng giám đốc CTCP Damsan đánh giá, mô hình chính quyền mới đã rút gọn các bước trung gian, giảm đầu mối giải quyết thủ tục hành chính. Các thủ tục về đầu tư và thuế ngày càng được thực hiện trực tuyến thay cho hồ sơ giấy.
Công chức Thuế tiếp nhận hồ sơ online, rà soát thành phần và hướng dẫn doanh nghiệp mà không cần tiếp xúc trực tiếp. Cách làm này thuận lợi hơn rất nhiều so với trước; đội ngũ cán bộ, công chức cũng thân thiện hơn.
Theo ông Chiến, việc cấp giấy chứng nhận đăng ký đầu tư, mã số thuế doanh nghiệp và mã dự án được triển khai song hành đã rút ngắn đáng kể thời gian gia nhập thị trường, nhất là với doanh nghiệp FDI. Từ ngày 01/01/2026, việc chấm dứt thu, nộp lệ phí môn bài cũng được nhà đầu tư ghi nhận, bởi vừa giảm chi phí, vừa loại bỏ một thủ tục định kỳ.
Với doanh nghiệp sản xuất sử dụng nhiều lao động như Damsan, mức giảm trừ gia cảnh từ kỳ tính thuế năm 2026 được nâng lên 15,5 triệu đồng mỗi tháng đối với người nộp thuế và 6,2 triệu đồng đối với mỗi người phụ thuộc. Theo ông Chiến, chính sách giúp người lao động giữ lại phần thu nhập cao hơn, góp phần ổn định nguồn nhân lực.
Đối thoại “đúng” và “trúng”
Theo Phó Trưởng Thuế tỉnh Hưng Yên – Phan Hồng Việt, số hóa không đồng nghĩa mọi vướng mắc tự động biến mất. Doanh nghiệp vẫn có thể gặp lỗi dữ liệu, lúng túng khi điều chỉnh hóa đơn, chưa rõ điều kiện miễn giảm hoặc phải chờ xử lý hoàn thuế, nhất là vào cao điểm quyết toán.
Vì vậy, đối thoại cần trở thành một phần thường xuyên của cải cách, tập trung vào ba nhóm vấn đề: hóa đơn điện tử và chuyển đổi số; hoàn thuế, ưu đãi thuế; kê khai và quyết toán.
Với hóa đơn điện tử, cơ quan Thuế cần hướng dẫn xử lý từng loại sai sót và khắc phục lỗi truyền nhận dữ liệu. Hồ sơ hoàn thuế cần được phân loại theo mức độ tuân thủ, rủi ro; doanh nghiệp chấp hành tốt được xem xét hoàn trước, kiểm tra sau khi đủ điều kiện. Tiến độ xử lý phải được số hóa để doanh nghiệp theo dõi.
Từ góc nhìn doanh nghiệp xuất khẩu, ông Ngô Minh Hoan, Giám đốc điều hành Công ty CP May và dịch vụ Hưng Long đánh giá thủ tục hoàn thuế tại Hưng Yên được thực hiện khá tốt, công chức thuế hỗ trợ tích cực. Việc tập trung quản lý về Thuế tỉnh Hưng Yên giúp thu gọn đầu mối so với trước đây.
“Doanh nghiệp biết rõ hồ sơ do đơn vị nào tiếp nhận, ai hướng dẫn và tiến độ xử lý ra sao. Việc phân loại theo quy mô, ngành nghề rồi tập trung về Thuế tỉnh giúp quy trình minh bạch, rõ đầu mối hơn, đặc biệt với doanh nghiệp xuất khẩu thường xuyên phát sinh hồ sơ hoàn thuế”, ông Hoan cho biết.
Đối với các khu công nghiệp, đầu mối rõ ràng và phản hồi kịp thời tác động đến cả chủ đầu tư hạ tầng lẫn nhà đầu tư thứ cấp. Ông Đào Tất Hà, Phó Giám đốc CTCP Đầu tư KCN Yên Mỹ, chủ đầu tư hạ tầng KCN số 05 tỉnh Hưng Yên đánh giá, ngành Thuế giữ vai trò quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp thực hiện nghĩa vụ đầy đủ, kịp thời và nhanh chóng.
Theo ông Hà, nếu hướng dẫn không thống nhất hoặc đầu mối xử lý thiếu rõ ràng, vướng mắc về thuế có thể ảnh hưởng tiến độ đầu tư, xây dựng và vận hành dự án. Ngược lại, thủ tục minh bạch và hỗ trợ kịp thời sẽ giúp nhà đầu tư chủ động kế hoạch tài chính, yên tâm triển khai dự án.
Cải cách không thể chỉ dừng ở việc chuyển hồ sơ giấy thành hồ sơ điện tử. Quy trình phải được rà soát, thông tin đã có phải được tái sử dụng, thành phần hồ sơ không cần thiết tiếp tục được cắt giảm. Cơ quan Thuế cũng cần phân loại nhu cầu hỗ trợ: doanh nghiệp mới cần hướng dẫn đăng ký, ưu đãi; doanh nghiệp xuất khẩu cần tháo gỡ hoàn thuế; doanh nghiệp đông lao động cần hỗ trợ thuế thu nhập cá nhân.
Hiệu quả cải cách được đánh giá bằng số lần doanh nghiệp phải bổ sung hồ sơ, thời gian chờ đợi được rút ngắn, chi phí tuân thủ giảm xuống và mức độ hài lòng của người nộp thuế. Khi quy trình dễ hiểu, dữ liệu thông suốt, công chức thân thiện và vướng mắc được xử lý đúng lúc, cải cách thuế mới thực sự trở thành động lực cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh của Hưng Yên.
.jpg "Hưng Yên tăng cường đối thoại doanh nghiệp")
