Kiến tạo tổ chức linh hoạt

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ trên toàn cầu, HR 5.0 được xem là bước tiến mới trong tư duy quản trị – nơi công nghệ và con người trở thành hai động lực song hành thúc đẩy sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Trọng tâm của mô hình này không chỉ nằm ở việc số hóa quy trình nhân sự, mà là tái định nghĩa vai trò của con người trong kỷ nguyên dữ liệu và trí tuệ nhân tạo: làm thế nào để công nghệ giúp nhân viên phát huy tối đa tiềm năng, tổ chức vận hành linh hoạt hơn, và văn hóa doanh nghiệp trở nên cởi mở, khai phóng hơn. TalentX 2025 đưa ra thông điệp rõ ràng – đổi mới công nghệ là tất yếu, nhưng chuyển đổi con người mới là yếu tố quyết định để doanh nghiệp thích ứng và bứt phá trong tương lai.

Phát biểu khai mạc diễn đàn TalentX 2025 với chủ đề “HR 5.0: Tổ chức linh hoạt – Nhân sự khai phóng”, bà Nguyễn Thị Thu Giang, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VINASA nhấn mạnh rằng chuyển đổi công nghệ đang diễn ra nhanh chóng trên toàn cầu.

“Đổi mới công nghệ là tất yếu, nhưng chuyển đổi con người mới là điều quyết định. Tôi tin rằng, với tầm nhìn, sự hợp tác và khát vọng của cộng đồng doanh nghiệp, cùng năng lượng và trí tuệ của thế hệ trẻ, HR 5.0 sẽ không chỉ là một xu hướng – mà sẽ trở thành chiến lược phát triển bền vững cho mọi tổ chức Việt Nam. Công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp con người trở nên thông minh hơn, hạnh phúc hơn, và doanh nghiệp trở nên linh hoạt – sáng tạo – bền vững hơn”- Phó Chủ tịch kiêm Tổng Thư ký VINASA khẳng định.

Theo báo cáo của Deloitte năm 2024, 79% doanh nghiệp trên thế giới đã hoặc đang triển khai HR Tech, bao gồm hệ thống tuyển dụng tự động, phân tích dữ liệu nhân sự, đào tạo cá nhân hóa bằng AI và nền tảng trải nghiệm nhân viên số hóa. Tại Việt Nam, tỷ lệ này mới đạt khoảng 25–30%, nhưng đang tăng trưởng mạnh trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, sản xuất và dịch vụ. Đây là tín hiệu tích cực, cho thấy doanh nghiệp Việt đã bắt đầu nhìn nhận dữ liệu và công nghệ như nền tảng cốt lõi của quản trị nhân lực hiện đại.

Theo bà Giang, trong bối cảnh AI, dữ liệu lớn và tự động hóa đang tái định hình mọi lĩnh vực, con người và công nghệ trở thành “song trụ chiến lược” của tổ chức. Công nghệ là “trái tim vận hành”, còn con người là “linh hồn sáng tạo”. Một tổ chức bền vững không chỉ sở hữu nền tảng số hiện đại, mà còn cần đội ngũ nhân lực có tư duy toàn cầu, biết khai thác công nghệ để tạo ra giá trị mới.

Báo cáo của Gartner cho thấy, đến năm 2025, 37% lực lượng lao động toàn cầu sẽ chịu tác động lớn từ Generative AI, buộc doanh nghiệp phải tái thiết kế công việc, đổi mới mô hình đào tạo và phát triển năng lực. AI không thay thế con người, mà mở rộng khả năng sáng tạo, phản xạ và thích ứng của con người.

Tại Việt Nam, dù tốc độ chuyển đổi nhanh, nhiều doanh nghiệp vẫn gặp khó trong việc tích hợp công nghệ vào chiến lược nhân sự. Khảo sát gần đây cho thấy chỉ khoảng 30–40% doanh nghiệp vận hành hệ thống HR Tech đồng bộ, trong khi phần lớn mới ứng dụng rời rạc ở các khâu tuyển dụng hay chấm công. Khoảng cách này đòi hỏi một tư duy HR 5.0 – nơi quản trị con người không chỉ là vận hành hành chính, mà là kiến trúc tổ chức, kết nối dữ liệu, công nghệ và trải nghiệm.

Các chuyên gia tại diễn đàn đề xuất bốn định hướng hành động cho HR 5.0.

Thứ nhất, xác định lại vai trò của bộ phận nhân sự như “kiến trúc sư tổ chức” – người dẫn dắt thay đổi, kiến tạo văn hóa và trải nghiệm thay vì chỉ quản lý quy trình.

Thứ hai, rà soát và tái cấu trúc các hoạt động nhân sự theo hướng linh hoạt và sáng tạo.

Thứ ba, xây dựng lộ trình năng lực số cho đội ngũ HR, giúp họ hiểu, ứng dụng và khai thác dữ liệu hiệu quả.

Thứ tư, thiết lập trung tâm AI tinh gọn (AI CoE) để thử nghiệm, học hỏi và nhân rộng ứng dụng AI trong quản trị nhân sự.

Song hành với đó, doanh nghiệp muốn bứt phá cần phát triển năm năng lực cốt lõi: thông thạo dữ liệu và AI; tư duy thiết kế tổ chức lấy con người làm trung tâm; tầm nhìn chiến lược; khả năng thích ứng nhanh với tư duy linh hoạt; và năng lực lãnh đạo thay đổi. Đây được xem là nền móng giúp tổ chức phát triển đột phá trong kỷ nguyên nhân sự số.

AI đang tạo ra cuộc cách mạng nhận thức trong thế giới nhân sự. Theo báo cáo Google Workspace 2024, 93% nhân viên Gen Z sử dụng ít nhất hai công cụ AI mỗi tuần trong công việc – từ viết email, tóm tắt cuộc họp đến tìm ý tưởng sáng tạo. Còn theo AWS (2025), 61% doanh nghiệp ứng dụng AI ghi nhận tăng doanh thu trung bình 16%, trong khi 58% tiết kiệm chi phí vận hành khoảng 20%. Tuy nhiên, các chuyên gia cũng cảnh báo rằng AI chỉ thực sự mang lại giá trị khi đi cùng văn hóa doanh nghiệp vững mạnh. Như lời Tiến sĩ Lê Mai Lan (Vingroup) chia sẻ: “AI có thể tăng tốc, nhưng văn hóa mới là yếu tố giúp tổ chức bứt phá bền vững.”

Một điểm nổi bật của TalentX 2025 là các phiên thảo luận chuyên sâu về thế hệ Gen Z – lực lượng đang tái định nghĩa công việc.

Theo Tổng cục Thống kê, đến năm 2025, Gen Z sẽ chiếm khoảng 30% lực lượng lao động Việt Nam. Họ coi trọng học hỏi, trải nghiệm và giá trị cá nhân hơn là thăng tiến hay ổn định. Khảo sát của Deloitte Gen Z & Millennial Survey 2025 cho thấy, chỉ 6% Gen Z coi thăng chức là mục tiêu hàng đầu, trong khi 70% ưu tiên cân bằng cuộc sống và cơ hội học hỏi. Gen Z không cần được “quản lý”, mà cần được trao quyền – được thử nghiệm, được tin tưởng và được lắng nghe. Khi doanh nghiệp tạo không gian cho sự khai phóng này, đó cũng là lúc nhân tài thật sự được phát triển.

Các chuyên gia nhận định, HR 5.0 không chỉ là xu hướng mà là chiến lược sống còn cho doanh nghiệp trong thập kỷ tới. Công nghệ chỉ thực sự có ý nghĩa khi giúp con người thông minh hơn, hạnh phúc hơn và doanh nghiệp trở nên linh hoạt – sáng tạo – bền vững hơn.