Nhân viên thiếu hụt kiến thức khiến doanh nghiệp đối mặt nhiều rủi ro an ninh mạng

Fortinet® - công ty hàng đầu thế giới về kiến tạo và thúc đẩy sự hội tụ của mạng và bảo mật, vừa công bố Báo cáo Nghiên cứu toàn cầu về đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng năm 2024, nêu bật vai trò quan trọng của lực lượng lao động có hiểu biết về an ninh mạng trong việc quản lý và giảm thiểu rủi ro cho tổ chức.

Khảo sát được tiến hành tại 29 quốc gia, với sự tham gia của hơn 1.850 chuyên gia ở cấp điều hành và quản lý đến từ các tổ chức có chương trình đào tạo nâng cao nhận thức về an ninh mạng. Những người tham gia khảo sát đến từ nhiều ngành công nghệ như sản xuất (17%), dịch vụ tài chính (13%), công nghệ và dịch vụ chuyên nghiệp (11%).

Những điểm nhấn đáng chú ý của báo cáo: Thứ nhất, khi các tác nhân độc hại sử dụng AI để gia tăng số lượng và tốc độ tấn công, các nhà lãnh đạo cho rằng nhân viên của họ sẽ khó phát hiện ra các mối đe dọa này hơn. Hơn 60% số người tham gia khảo sát dự đoán nhiều nhân viên có khả năng trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công mà tội phạm mạng sử dụng AI. Tuy nhiên, tin tốt là hầu hết những người được hỏi (80%) cũng cho biết kiến ​​thức về các cuộc tấn công AI trên toàn doanh nghiệp đã giúp tổ chức của họ trở nên sẵn sàng hơn trong việc triển khai đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng.

Thứ hai, nhân viên có thể là tuyến phòng thủ đầu tiên của tổ chức, nhưng các nhà lãnh đạo ngày càng lo lắng về việc nhân viên của họ thiếu nhận thức về an ninh bảo mật. Gần 70% số người được hỏi tin rằng nhân viên của họ thiếu kiến ​​thức trầm trọng về an ninh mạng, tăng so với con số 56% vào năm 2023.

Thứ ba, các nhà lãnh đạo nhận ra tầm quan trọng của việc đào tạo nhận thức về an ninh mạng và tin rằng chính những nội dung thiết kế chuyên biệt cụ thể là điểm nhấn giúp chương trình đào tạo hiệu quả hơn. Hơn 80% các nhà lãnh đạo hài lòng với các nỗ lực đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng hiện có của doanh nghiệp.

Một trong những cách thức phổ biến mà tội phạm mạng lợi dụng AI là làm cho các kế hoạch hoặc chương trình lừa đảo (phishing) trở nên đáng tin hơn và khó phát hiện hơn. Do các cuộc tấn công lừa đảo nhắm trực tiếp vào người dùng cá nhân, các tổ chức nên tập trung chủ yếu vào việc hướng dẫn nhân viên cách phát hiện và tránh trở thành nạn nhân của các cuộc tấn công này.

Báo cáo cho biết, người dùng cuối vẫn là mục tiêu hấp dẫn. Năm ngoái, hơn 80% tổ chức đã đối mặt với các cuộc tấn công dưới dạng phần mềm độc hại, lừa đảo, và tấn công mật khẩu, nhắm trực tiếp vào các cá nhân.

Khi các cuộc tấn công phát triển, công tác đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng càng trở nên quan trọng hơn. Gần như tất cả (96%) số người tham gia khảo sát cho biết ban lãnh đạo doanh nghiệp ủng hộ việc đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho nhân viên.

Gần như tất cả (98%) cho biết phòng chống lừa đảo là một phần trong chương trình và kế hoạch đào tạo của họ. Các ưu tiên đào tạo hàng đầu khác bao gồm bảo mật dữ liệu (48%) và quyền riêng tư dữ liệu (41%).

Trong khi các đội ngũ an ninh bảo mật và CNTT đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ các tổ chức khỏi các mối đe dọa mạng, thì nhân viên của một doanh nghiệp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ngăn ngừa các vi phạm. Nhân viên sẵn sàng với các cơ hội đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng. Hầu hết các nhà lãnh đạo (86%) cho biết nhân viên của họ đánh giá tích cực về đào tạo và nâng cao nhận thức an ninh mạng, trong đó 55% đánh giá "rất tích cực".

Các tổ chức nhận thấy kết quả tích cực khi triển khai các chương trình đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh bảo mật. Phần lớn các nhà lãnh đạo (89%) cho biết tổ chức của họ đã cải thiện ít nhất một phần mức độ an ninh bảo mật sau khi triển khai chương trình đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng, và không có ai trả lời rằng không có sự cải thiện nào.

Ngoài việc hướng dẫn nhân viên cách xử lý khi gặp phải các mối đe dọa, đào tạo và nâng cao nhận thức còn cần tạo nền tảng cho văn hóa an ninh mạng trong toàn tổ chức. Fortinet cung cấp Dịch vụ Đào tạo và nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho các doanh nghiệp muốn phát triển lực lượng lao động có nhận thức về an ninh mạng.

Ông John Maddison - Giám đốc tiếp thị, Fortinet nhận định “Khi các tác nhân đe dọa sử dụng các công nghệ mới như AI để tăng cường sự tinh vi của các cuộc tấn công, điều quan trọng hơn bao giờ hết là nhân viên phải là tuyến phòng thủ đầu tiên đầy sức mạnh. Nghiên cứu mới đây của Fortinet nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng văn hóa an ninh mạng và triển khai đào tạo, nâng cao nhận thức về an ninh mạng cho toàn bộ tổ chức.

Những kết quả nghiên cứu này cũng khẳng định tầm quan trọng và hiệu quả của Dịch vụ nâng cao nhận thức về bảo mật của Fortinet trong việc tăng cường khả năng phục hồi an ninh mạng. Đây là dịch vụ đã đạt nhiều giải thưởng uy tín của Fortinet dành cho các doanh nghiệp, và có bản miễn phí trong lĩnh vực giáo dục dành cho các trường học trên toàn thế giới".