Phường Phú Mỹ (TP Hồ Chí Minh): Tạo đà phát triển từ cải cách hành chính

Đằng sau những con số ấn tượng đó là một nỗ lực không ngừng nghỉ trong công cuộc cải cách hành chính (CCHC) – yếu tố then chốt tạo nên một môi trường kinh doanh thông thoáng, minh bạch và hiệu quả. Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh không chỉ đặt mục tiêu xây dựng một chính quyền hiện đại, chuyên nghiệp, mà còn quyết tâm trở thành hình mẫu về sự phục vụ tận tâm đối với người dân và cộng đồng doanh nghiệp.

Xây dựng hình ảnh một chính quyền hiện đại và hiệu quả

Sự thành công của tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh trong việc thu hút các dự án đầu tư lớn, đặc biệt là trong các lĩnh vực công nghiệp, du lịch và cảng biển, không thể tách rời khỏi những bước tiến vượt bậc trong CCHC. Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã thực hiện hàng loạt các giải pháp mạnh mẽ, tập trung vào việc cắt giảm tối đa gánh nặng thủ tục hành chính cho doanh nghiệp và nhà đầu tư, từ đó giảm chi phí, tiết kiệm thời gian và tăng cường tính cạnh tranh.

Một trong những ưu tiên hàng đầu là rút ngắn thời gian giải quyết các thủ tục liên quan đến đầu tư, đất đai và xây dựng. Trước đây, đây thường là những rào cản lớn nhất khiến doanh nghiệp nản lòng. Nay, nhiều thủ tục đã được tỉnh chủ động rút ngắn thời gian giải quyết xuống dưới mức quy định của Trung ương. Chẳng hạn, thời gian cấp phép xây dựng, thẩm định dự án được tinh gọn đáng kể thông qua việc chuẩn hóa quy trình, loại bỏ các bước trung gian không cần thiết và tăng cường sự phối hợp liên ngành. Điều này giúp doanh nghiệp nhanh chóng triển khai dự án, sớm đưa sản phẩm, dịch vụ ra thị trường, tối ưu hóa dòng vốn đầu tư.

Để hiện thực hóa cam kết về một chính quyền phục vụ, Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã tiên phong thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tập trung. Đây là một bước đột phá quan trọng, đưa tất cả các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của các sở, ban, ngành về một đầu mối duy nhất. Thay vì phải đi lại nhiều nơi, doanh nghiệp và người dân giờ đây chỉ cần đến một địa điểm để nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và nhận kết quả, tiết kiệm đáng kể thời gian, công sức và chi phí đi lại. Trung tâm này được thiết kế hiện đại, thân thiện, với đội ngũ cán bộ, công chức được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và thái độ phục vụ chuyên nghiệp.

Song song với đó, cơ chế "một cửa liên thông" được đẩy mạnh, đảm bảo sự phối hợp nhịp nhàng, đồng bộ giữa các cơ quan, đơn vị có liên quan trong quá trình giải quyết hồ sơ. Điều này giúp loại bỏ tình trạng đùn đẩy trách nhiệm, chồng chéo công việc, đồng thời tăng cường tính minh bạch, công khai trong toàn bộ quy trình. Mỗi hồ sơ được gắn mã số theo dõi riêng, cho phép người nộp hồ sơ dễ dàng kiểm tra tiến độ trực tuyến.

Tính công khai, minh bạch cũng được đặc biệt chú trọng. Tất cả các quy trình, thủ tục hành chính, danh mục hồ sơ, thời gian giải quyết và mức phí liên quan đều được niêm yết công khai đầy đủ trên Cổng thông tin điện tử của tỉnh, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công và các cơ quan, đơn vị có liên quan. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp dễ dàng tìm hiểu, chuẩn bị hồ sơ đầy đủ mà còn hạn chế tối đa tình trạng "nhũng nhiễu", "tham nhũng vặt", tạo niềm tin vững chắc cho nhà đầu tư.

Hơn thế nữa, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đặc biệt quan tâm đến việc tăng cường đối thoại giữa chính quyền và doanh nghiệp. Các buổi đối thoại định kỳ, hội nghị xúc tiến đầu tư, các diễn đàn trực tuyến được tổ chức thường xuyên, tạo cơ hội cho cộng đồng doanh nghiệp phản ánh trực tiếp những khó khăn, vướng mắc, kiến nghị những giải pháp tháo gỡ kịp thời. Lãnh đạo tỉnh và các sở, ngành liên quan luôn lắng nghe, tiếp thu và có những chỉ đạo sát sao để giải quyết triệt để các vấn đề, thể hiện cam kết mạnh mẽ về việc đồng hành cùng doanh nghiệp. Chính sự cầu thị và chủ động này đã giúp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh xây dựng được mối quan hệ bền chặt, tin cậy với các nhà đầu tư.

Ứng dụng công nghệ số trong thủ tục hành chính

Trong kỷ nguyên chuyển đổi số, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã nhận thức rõ tầm quan trọng của việc ứng dụng công nghệ thông tin (CNTT) vào cải cách hành chính như một trụ cột vững chắc để nâng cao hiệu quả và tính tiện ích. Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã đi đầu trong việc số hóa các quy trình, thủ tục, mang lại những tiện ích vượt trội cho người dân và doanh nghiệp.

Một trong những điểm sáng là việc triển khai mạnh mẽ các dịch vụ công trực tuyến ở mức độ 3 và 4. Hiện nay, hàng trăm thủ tục hành chính thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau đã được cung cấp trực tuyến hoàn toàn, cho phép doanh nghiệp và người dân nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ giải quyết và nhận kết quả ngay tại nhà hoặc văn phòng mà không cần phải đến trực tiếp cơ quan nhà nước. Điều này đặc biệt có ý nghĩa trong bối cảnh các hoạt động kinh doanh ngày càng được số hóa, đòi hỏi sự linh hoạt và nhanh chóng. Việc ứng dụng công nghệ này không chỉ tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại mà còn góp phần giảm thiểu sự tiếp xúc trực tiếp, hạn chế tiêu cực.

Để hỗ trợ cho các dịch vụ công trực tuyến, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã đầu tư xây dựng và hoàn thiện hệ thống thông tin điện tử đồng bộ và hiện đại. Các hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung liên thông giữa các sở, ngành đã được thiết lập, giúp chuẩn hóa quy trình, đảm bảo tính thống nhất của thông tin, giảm thiểu sai sót do nhập liệu thủ công và tăng cường khả năng truy xuất, chia sẻ dữ liệu một cách an toàn, hiệu quả. Phần mềm quản lý hồ sơ điện tử cũng được áp dụng triệt để, giúp theo dõi toàn bộ hành trình của một hồ sơ từ khi tiếp nhận đến khi trả kết quả, nâng cao tính công khai và minh bạch.

Tăng cường sử dụng chữ ký số và chứng thực điện tử là một bước tiến quan trọng khác. Việc hợp pháp hóa các giao dịch điện tử thông qua chữ ký số đã nâng cao tính bảo mật, tính pháp lý và sự tin cậy của các thủ tục hành chính thực hiện trên môi trường mạng. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các giao dịch có giá trị pháp lý cao như đăng ký kinh doanh, cấp phép đầu tư hay các thủ tục liên quan đến đất đai.

Đặc biệt, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh cũng đã sớm ứng dụng các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Zalo Official Account trong việc cung cấp thông tin và tương tác với người dân, doanh nghiệp. Một số sở, ban, ngành đã triển khai kênh Zalo OA để không chỉ cung cấp các thông báo quan trọng, hướng dẫn chi tiết về thủ tục hành chính mà còn tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc từ người dân và doanh nghiệp một cách nhanh chóng, tiện lợi và thân thiện. Đây là một kênh giao tiếp hiệu quả, giúp rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân.

Phản hồi tích cực từ doanh nghiệp, nhà đầu tư

Những nỗ lực không ngừng nghỉ của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh trong công cuộc CCHC đã nhận được sự đánh giá rất cao và phản hồi tích cực từ cộng đồng doanh nghiệp, các nhà đầu tư trong và ngoài nước. Đây chính là minh chứng rõ ràng nhất cho hiệu quả của các chính sách và hành động cụ thể.

Nhiều doanh nghiệp đã bày tỏ sự hài lòng đặc biệt về thời gian giải quyết thủ tục nhanh chóng, thuận tiện. Ông Nguyễn Vũ, Tổng Giám đốc Công ty CP Đầu tư năng lượng Vũ Sơn, chia sẻ: "Trước đây, để hoàn thành các thủ tục về đất đai và xây dựng, chúng tôi thường phải mất nhiều tháng, thậm chí cả năm. Nhưng nay, với sự tinh gọn về quy trình và sự hỗ trợ của Trung tâm hành chính công, thời gian đã được rút ngắn đáng kể, giúp chúng tôi tiết kiệm hàng tỷ đồng chi phí cơ hội và sớm đưa nhà máy vào hoạt động."

Không chỉ nhanh chóng, thái độ phục vụ chuyên nghiệp, tận tình của đội ngũ cán bộ công chức cũng là điểm cộng lớn. Bà Nguyễn Thị Liên, đại diện Công ty CP Đầu tư Thương mại, Du lịch, Dịch vụ Thái Dương, nhận xét: "Tôi cảm thấy rất thoải mái khi làm việc với các cơ quan của tỉnh. Cán bộ công chức không chỉ am hiểu nghiệp vụ mà còn có thái độ rất thân thiện, luôn sẵn lòng hỗ trợ và hướng dẫn cụ thể. Sự thay đổi từ tư duy “quản lý” sang “phục vụ” là điều mà chúng tôi cảm nhận rất rõ nét."

Tính minh bạch và rõ ràng trong các quy định, thủ tục cũng là yếu tố then chốt giúp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh tạo dựng niềm tin vững chắc. Các doanh nghiệp đánh giá cao việc mọi thông tin đều được công khai đầy đủ, giúp họ chủ động hơn trong việc tìm hiểu, chuẩn bị hồ sơ và tuân thủ các quy định pháp luật mà không lo ngại về những "chi phí không chính thức" hay những quy định không rõ ràng. Điều này tạo ra một sân chơi công bằng, lành mạnh cho tất cả các nhà đầu tư.

Đặc biệt, hiệu quả của các dịch vụ công trực tuyến được đánh giá rất cao, nhất là đối với các nhà đầu tư ở xa hoặc các doanh nghiệp có quy mô lớn với nhiều thủ tục cần giải quyết. Ông Vũ Đình Thể, một nhà đầu tư trong lĩnh vực xây dựng ở Hải Phòng, cho biết: "Việc có thể nộp hồ sơ, theo dõi tiến độ và thậm chí nhận kết quả trực tuyến đã giúp chúng tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và chi phí đi lại. Hệ thống hoạt động ổn định, dễ sử dụng, cho thấy sự đầu tư nghiêm túc của tỉnh vào công nghệ."

Những phản hồi tích cực này không chỉ là những lời khen ngợi mà còn là động lực to lớn để tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh tiếp tục hoàn thiện, nâng cao chất lượng CCHC. Chúng là minh chứng rõ nét cho thấy CCHC tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đã thực sự đi vào chiều sâu, mang lại lợi ích thiết thực cho người dân và cộng đồng doanh nghiệp. Điều này không chỉ giúp tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh giữ vững vị thế là một điểm đến hấp dẫn cho đầu tư mà còn tạo ra một môi trường sống và làm việc ngày càng tốt đẹp hơn.

Những thành tựu nổi bật trong CCHC đã và đang tạo ra một động lực mạnh mẽ, vững chắc cho sự phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ), phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh. Với một chính quyền ngày càng hiện đại, hiệu quả và lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (cũ) phường Phú Mỹ, TP Hồ Chí Minh đang tự tin hướng tới những mục tiêu phát triển cao hơn, bền vững hơn trong tương lai.