"Người thừa kế tinh thần" của Twitter

KHÁNH HÀ• 02/12/2021 01:00

Parag Agrawal, người Mỹ gốc Ấn Độ và là chuyên gia về công nghệ máy học, sẽ tiếp quản vị trí CEO Twitter thay cho người sáng lập Jack Dorsey.

>>>Ingvar Kamprad – Vị tỷ phú “lập dị”!

Tính đến trước lúc được Dorsey chọn vào vị trí Giám đốc điều hành Twitter, Agrawal không phải là cái tên nổi tiếng, ngay cả đối với những nhân viên thuộc mạng xã hội này. Ông làm việc tại mạng xã hội này tròn 10 năm với các chức danh khác nhau. Dorsey và Agrawal cũng là bạn thân của nhau.

Trong một email gửi đến nhân viên vào ngày 29/11, ông Dorsey đã thông báo quyết định từ chức và cho rằng: "Chàng trai này là sự lựa chọn hợp lý nhất của tôi, cậu ta hiểu sâu sắc về công ty cũng như những nhu cầu của người dùng". Ông Dorsey cũng tin tưởng khả năng lãnh đạo của Agrawal có thể giúp Twitter hiện thực hoá “các mục tiêu đầy tham vọng.”

Parag Agrawal (phải) là người kế nhiệm Jack Dorsey cho vị trí CEO Twitter. Ảnh: Indian Express

Parag Agrawal (trái) là người kế nhiệm Jack Dorsey cho vị trí CEO Twitter. Ảnh: Indian Express

Đáp lại, Agrawal đã gửi lời cảm ơn đến Dorsey, đồng thời cho biết anh rất vinh dự khi được đảm nhiệm vị trí này. “Tôi rất biết ơn vì những lời khuyên và sự coi trọng của ông. Ông đã dẫn dắt công ty vượt qua rất nhiều thách thức quan trọng.” Trong những năm gần đây, Twitter đã phải đối mặt với khá nhiều chỉ trích về các vấn đề về thông tin sai lệch trên mạng xã hội.

Mặc dù vậy, trước mắt Agrawal sẽ có rất nhiều việc phải làm. Công ty có trụ sở tại San Francisco đang phải đối mặt với những thách thức lớn, chẳng hạn như xoa dịu các nhà đầu tư, giải trình trước Quốc hội các vấn đề lo ngại về quyền lực, sự chia rẽ và kiểm duyệt quyền tự do ngôn luận trên mạng xã hội. Bên cạnh đó, Agrawal cũng được Dorsey giao nhiệm vụ về việc phân quyền Twitter để người dùng cuối có thể tự mình quản lý những hoạt động được phép trên nền tảng dịch vụ này.

Một số chuyên gia cho rằng Agrawal là "người thừa kế tinh thần" của Dorsey. Cả hai đều trầm tính, lịch sự, rất sâu sắc và có mối quan tâm đặc biệt đến mạng xã hội, nơi quyền kiểm soát được chủ động giao cho người dùng.

Nhọc nhằn thân phận "Công chúa Huawei"
Tỷ phú Ray Dalio: Con người có thể học tập từ chính những lỗi lầm của mình

Parag Agrawal là một cái tên không quá nổi bật, anh là một người Mỹ gốc Ấn và là chuyên gia về công nghệ máy học AI. “Tôi nhận ra rằng chỉ một số người trong các bạn biết rõ về tôi, một số khác thì chỉ biết một chút, còn một số thì không." - Anh Agrawal cho biết trong email gửi đến nhân viên. Theo thông cáo, với tư cách giám đốc công nghệ, Agrawal sẽ giám sát chiến lược kỹ thuật của Twitter và cải thiện tốc độ phát triển của công ty.

Agrawal chỉ mới gia nhập vào Twitter với vị trí kỹ sư phần mềm một thập kỷ trước, vào năm 2011. Anh chỉ mất 6 năm để đảm nhiệm chức vụ giám đốc công nghệ. Agrawal đã tạo dựng chỗ đứng của mình trong công ty bằng cách thúc đẩy việc sử dụng AI và công nghệ máy học tại Twitter, điều này đã giúp mạng xã hội này đến gần với nhiều người dùng hơn.

Agrawal là người thứ tư nắm quyền điều hành cao nhất của Twitter, sau Dorsey (giai đoạn 2006-2008, 2015-2021), Evan Williams (2008-2010 ) và Dick Costolo (2010-2015). Ông cũng là một trong những lãnh đạo công ty công nghệ lớn trẻ nhất hiện nay với 37 tuổi, bằng tuổi của CEO Meta Mark Zuckerberg.

Trong thời gian làm CTO, một trong những dự án lớn của Agrawal là giám sát Bluesky - nền tảng phi tập trung được công bố lần đầu vào tháng 12/2019. So với các mạng xã hội hiện nay, mạng phi tập trung có ưu thế hơn, chuyển trách nhiệm kiểm duyệt từ các kỹ sư và quản lý Twitter sang cơ sở người dùng rộng lớn trên Bluesky, theo Tech Crunch.

Mục tiêu của Bluesky là "định hình một tiêu chuẩn mở và phi tập trung cho mạng truyền thông xã hội". Đây có thể là tiền đề cho Twitter chuyển sang mô hình mới trong tương lai, đồng thời làm nền tảng cho một dự án thú cưng ảo khác của Dorsey.

Bluesky hiện phát triển một cách âm thầm, nhưng bắt đầu thu sự chú ý trong vài tháng qua. Vào tháng 8, nhà phát triển tiền điện tử Jay Graber đã được giao phụ trách Bluesky.

Tham vọng về một mạng xã hội phi tập trung còn được Agrawal thể hiện qua một dự án khác. Đầu tháng 11, nhóm Twitter Crypto được thành lập, do Tess Rinearson đứng đầu và hướng đến nền tảng Web3 - thế hệ thứ ba của Internet, tầm nhìn về một Internet thông minh không máy chủ với những website phi tập trung kết nối với nhau. Twitter Crypto liên kết với Bluesky, trong khi Rinearson sẽ báo cáo trực tiếp cho Agrawal.

Bên cạnh đó, Agrawal cũng đi đầu trong nỗ lực cải tiến công nghệ nội bộ. Từ 2018, ông đẩy nhanh tốc độ phát triển và triển khai các tính năng của Twitter. "Khi ai đó phàn nàn Twitter hoạt động chậm, chúng tôi rất đau lòng và quyết tâm lấy đó làm động lực thay đổi", Agrawal chia sẻ trên The Infomation đầu năm nay.

Thay vì bó hẹp trong máy chủ Twitter, ông bắt tay với các đối tác đám mây bên thứ ba như Google Cloud để xử lý dữ liệu, hay dự kiến di chuyển tính năng dòng thời gian lên dịch vụ lưu trữ Amazon Web Services vào 2023.

Khi lên làm CEO, Agrawal sẽ đối mặt với một trong những thách thức lớn của Twitter: kiểm duyệt nội dung. Tuy nhiên, ông được cho là đã chuẩn bị cho vấn đề này từ trước.

Trong cuộc phỏng vấn năm 2020 với MIT Technology Review, Agrawal nói vai trò của Twitter là xây dựng một nơi lành mạnh, cho phép mọi người chia sẻ bất cứ điều gì họ muốn. Nhưng điều đó không có nghĩa Twitter sẽ bỏ qua tất cả các thông tin sai lệch. Ông xem mục tiêu kiểm soát nền tảng để "tránh các tác hại cụ thể mà thông tin sai lệch có thể gây ra" thay vì "cố gắng trở thành người phán xử điều gì là đúng hay sai trên Internet".

"Xác định thông tin sai lệch thực sự, thực sự khó", Agrawal thừa nhận.

Trước khi đến Twitter, Agrawal là nhà nghiên cứu tại một số công ty công nghệ như AT&T Labs, Microsoft và Yahoo. Trong email gửi đến nhân viên của mình, Agrawal đã viết: “Tôi đã gia nhập vào công ty này hồi 10 năm trước khi nơi đây chưa đầy 1000 nhân viên, và giờ đây con số này đã hơn 5.500 người. Tôi đã đi cùng với công ty, tôi đã chứng kiến những thăng trầm, thử thách và cả trở ngại, chiến thắng và những sai lầm.” Tuy nhiên chỉ sau thông tin đảm nhiệm vị trí CEO, số người theo dõi trên Twitter của Agrawal đã tăng vọt từ 24.000 người lên 140.000.

Không chỉ được Jack Dorsey tín nhiệm, Parag còn được lòng với tất cả nhân viên trong công ty. Timothy Chklovski, một cựu kỹ sư phần mềm của Twitter, đã ca ngợi phong cách lãnh đạo, năng lực kỹ thuật và cam kết của Agrawal với Twitter.

"Parag là một hiện tượng, hiểu rõ các vấn đề, anh ấy từng thức khuya để hoàn thành công việc, cố vấn cho những người khác - anh ấy là người toàn diện", anh nói.

"Parag là một trong những kỹ sư đầu tiên tôi làm việc cùng khi tôi bắt đầu làm việc tại Twitter. Sự nghiêm khắc mà anh ấy đưa ra đối với mọi quyết định khi đó rất rõ ràng và tôi rất vui khi thấy điều đó được công nhận ngày hôm nay", Yoel Roth, người đứng đầu về tính toàn vẹn của trang Twitter chia sẻ.

Trong bài viết ra mắt chức vụ Giám đốc mới của Twitter, Parag Agrawal chia sẻ: "Tôi mong muốn được xây dựng dựa trên tất cả những gì chúng tôi đã đạt được dưới sự lãnh đạo của Jack và tôi vô cùng phấn khích trước những cơ hội phía trước."