Quảng Ninh giữ vị trí quán quân về chỉ số PAPI năm 2024
Năm 2024 là năm thứ 3 Quảng Ninh giữ vị trí quán quân về Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI).
Theo kết quả Chỉ số Hiệu quả quản trị và hành chính công cấp tỉnh ở Việt Nam (PAPI) năm 2024 vừa được công bố, tỉnh Quảng Ninh đã được xếp ở nhóm các tỉnh đạt điểm số cao nhất và đứng vị trí dẫn đầu toàn quốc với điểm tổng hợp đạt 47,8212 điểm. Địa phương này có 7/8 trục chỉ số nằm trong nhóm cao nhất toàn quốc, trong đó trục chỉ số nội dung cung ứng dịch vụ công đạt 8,42 điểm dẫn đầu toàn quốc. Kết quả PAPI là sự phản ánh thực chất, khách quan các giải pháp đồng bộ của tỉnh Quảng Ninh đã triển khai thời gian qua trong việc nâng cao hiệu quả điều hành của bộ máy chính quyền, đáp ứng sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp.
Đặc biệt, năm 2024, tỉnh Quảng Ninh được sự ghi nhận của người dân và doanh nghiệp về những nỗ lực trong việc khắc phục thiệt hại và khôi phục đời sống, kinh tế xã hội sau bão số 3 YAGI.
Trước đó, năm 2020, tỉnh Quảng Ninh dẫn đầu toàn quốc với tổng điểm là 48,88 điểm. Trong đó, tỉnh này có đến 7/8 trục nội dung trong nhóm các tỉnh đạt điểm cao nhất toàn quốc. Đến năm 2022, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục đứng đầu bảng xếp hạng toàn quốc về chỉ số PAPI với 47,87 điểm và dẫn đầu ở 4/8 trục nội dung.
Chia sẻ với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Đỗ Quang Sáng – Chủ tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần xuất nhập khẩu thuỷ sản Quảng Ninh cho biết, trong những năm qua, tỉnh Quảng Ninh đã thực hiện rất nhiều các giải pháp một cách đồng bộ nhằm nâng cao hiệu quả điều hành của bộ máy chính quyền, đáp ứng sự hài lòng của người dân. Trong đó, tỉnh đã tập trung giải quyết các khó khăn, vướng mắc, đơn giản hóa thủ tục hành chính tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp… Trước đây, để hoàn thiện một hồ sơ thủ tục hành chính, người dân hay doanh nghiệp phải mất rất nhiều thời gian đi lại, chưa kể đến nhiều thủ tục rườm rà, phức tạp khác. Từ khi ứng dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp thấy rõ nhất sự thuận tiện, minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính.
Được biết, PAPI là chương trình nghiên cứu về quản trị do Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc tại Việt Nam khởi xướng từ năm 2009. Chỉ số PAPI đo lường và so sánh trải nghiệm, cảm nhận của người dân về hiệu quả và chất lượng thực thi chính sách, cung cấp dịch vụ công của chính quyền địa phương ở 63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam nhằm thúc đẩy xây dựng quản trị hiệu quả và chủ động đáp ứng nhu cầu của người dân và doanh nghiệp.
Chỉ số PAPI năm 2024 là kết quả khảo sát 18.894 công dân Việt Nam được lựa chọn ngẫu nhiên trên toàn bộ 63 tỉnh, thành phố trong cả nước. PAPI đo lường 8 chỉ số nội dung. Chỉ số PAPI được công bố sẽ là kênh thông tin quan trọng không chỉ phản ánh tâm tư, nguyện vọng của nhân dân ở cơ sở, mà còn là căn cứ cho hệ thống chính quyền các cấp, các nhà hoạch định chính sách kịp thời điều chỉnh, hoàn thiện các chính sách và phương pháp hoạt động cho phù hợp với yêu cầu thực tiễn.
Tại tỉnh Quảng Ninh, xác định rõ người dân và doanh nghiệp là đối tượng chính thụ hưởng và thực thi chính sách, tham gia vào quy trình hoạch định chính sách, những năm qua, địa phương này đã làm tốt công tác thông tin, tuyên truyền cho người dân, doanh nghiệp về các nội dung, vấn đề được biết, được bàn, được tham gia thực hiện, kiểm tra, giám sát. Trên cơ sở chỉ đạo chung của tỉnh, các xã, phường, thị trấn đã chủ động thực hiện công khai, minh bạch những nội dung được quy định.
Đặc biệt, với quyết tâm cải cách hành chính toàn diện, tỉnh Quảng Ninh đã triển khai nhiều mô hình mới, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm mục tiêu phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Địa phương này đi đầu cả nước và đã triển khai thành công mô hình Trung tâm Hành chính công trong suốt hơn 10 năm qua.
Mô hình được Trung ương, các bộ ngành và các địa phương trên toàn quốc, người dân, tổ chức, doanh nghiệp ghi nhận đánh giá cao. Bên cạnh đó, Quảng Ninh còn là tỉnh tiên phong trên cả nước trong việc quy định áp dụng chữ ký số trong trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính công dưới dạng văn bản điện tử tại trung tâm hành chính công các cấp và bộ phận tiếp nhận, trả kết quả hiện đại cấp xã… Đây cũng là một trong những yếu tố tạo nên sự đột phá trong cải cách hành chính của tỉnh Quảng Ninh nhiều năm qua.