Nâng chất đội tàu du lịch tại Quảng Ninh
Tỉnh Quảng Ninh đã, đang triển khai nhiều giải pháp cho các tàu du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ, xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn, hấp dẫn du khách.
Nâng cấp hệ thống an toàn
Trong những năm qua, tàu du lịch chở khách tham quan, lưu trú trên Vịnh Hạ Long là sản phẩm du lịch đặc sắc của Quảng Ninh. Nhằm bảo đảm an toàn cho tàu du lịch tham quan trên vịnh Hạ Long, cùng với hệ thống liên lạc vô tuyến VHF hiện có, theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh, các tàu du lịch đưa khách tham quan Vịnh Hạ Long sẽ hoàn thành việc lắp đặt hệ thống kiểm soát thông tin, nhận dạng tự động hiện đại AIS khi hoạt động trên biển xong trước ngày 15/8.
Thiết bị AIS là hệ thống nhận dạng tự động, là một hệ thống thông tin liên lạc và định vị hàng hải cho phép các tàu thuyền trao đổi thông tin nhận dạng, vị trí, hướng, tốc độ và các thông tin liên quan khác với các tàu khác và các trạm trên đất liền.
Theo Quy chuẩn kỹ thuật Quốc gia QCVN 72:2025/BGTVT, thiết bị AIS vốn được quy định lắp đặt trên những tàu du lịch chở khách hơn 50 người, nhưng với các tàu dưới 50 chỗ ngồi hoạt động trên Vịnh Hạ Long cũng đều tự nguyện và cam kết lắp đặt thiết bị này xong trước ngày 15/8 để tăng tính an toàn trong khai thác.
Các chuyên gia cho rằng, việc sử dụng đồng thời 2 hệ thống thông tin liên lạc VHF trên kênh 16 và AIS bảo đảm thông tin liên lạc thông suốt trên Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long, giúp xử lý thông tin, ứng cứu kịp thời các tình huống thời tiết bất lợi khi xảy ra. Đối với các tàu mà hệ thống thiết bị thông tin liên lạc không bảo đảm hoạt động, Cảng vụ Đường thủy nội địa Quảng Ninh sẽ không cấp lệnh xuất bến.
Theo ông Hà Hoàng Hiệp - Đài Thông tin Duyên hải Hòn Gai, hai thiết bị AIS, VHF đều có tính năng ưu việt hơn một số thiết bị khác, không phụ thuộc vào sóng điện thoại, được sử dụng rộng rãi trong hệ thống hàng hải, có độ ổn định và dễ sử dụng. Hai thiết bị này còn phục vụ tốt cho công tác quản lý tàu du lịch trên vịnh Hạ Long. Qua đó, góp phần đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt, không bị gián đoạn; giúp các cơ quan nắm được lịch trình, vị trí, tình hình tàu và tiếp nhận các cảnh báo, thông báo để kịp thời xử lý trong thời gian nhanh nhất.
Còn theo ông Đào Mạnh Lượng - Chủ tịch Hội đồng thành viên, Công ty TNHH Hạ Long Biển Ngọc, đối với các tàu du lịch hoạt động trên vịnh Hạ Long, việc đảm bảo thông tin liên lạc thông suốt, cứu nạn, cứu hộ kịp thời khi gặp sự cố là hết sức quan trọng. Hiện công ty có 5 tàu lưu trú hoạt động trên vịnh Hạ Long và đều được lắp thiết bị AIS, VHF. Công ty cũng cử thuyền trưởng, nhân viên tham gia tập huấn sử dụng thiết bị an toàn (AIS, VHF) đảm bảo kết nối tín hiệu ổn định với các cơ quan chức năng. Việc lắp đặt các thiết bị giám sát, kết nối thông tin rất hữu ích cho các cơ quan quản lý, đơn vị liên quan trong giám sát chặt chẽ tàu du lịch. Qua đó, góp phần đảm bảo an toàn, giúp du khách có sự trải nghiệm thoải mái, yên tâm khi khám phá vịnh Hạ Long.
Xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn
Năm 2025, tỉnh Quảng Ninh kỳ vọng sẽ đạt mục tiêu đón 20 triệu lượt khách du lịch, trong đó có 4,5 triệu lượt khách quốc tế. Tổng doanh thu từ du lịch dự kiến đạt 50.000 tỷ đồng.
Thời gian qua, nhiều biện pháp nhằm tăng cường đảm bảo an toàn cho du khách, các tàu du lịch hoạt động trên vịnh đã được tỉnh Quảng Ninh đã triển khai như: Rà soát chất lượng, tiêu chuẩn tàu du lịch, trang thiết bị cứu hộ, cứu nạn, bến bãi, luồng lạch. Lắp các thiết bị giám sát, định vị. Đồng thời, triển khai lắp đặt hệ thống thiết bị cảnh báo sớm các hiện tượng khí tượng dông, lốc, sét tại một số vị trí trọng yếu, nhất là trên vịnh Hạ Long, Bái Tử Long và ven biển. Tuần tra, kiểm soát 24/24 giờ trên vịnh Hạ Long…
Đây là động thái thể hiện ý thức trách nhiệm của chính quyền địa phương cũng như doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ vận chuyển khách trên vịnh Hạ Long đối với Di sản thiên nhiên thế giới, đảm bảo sự an toàn của du khách khi tham quan vịnh.
Được biết, ngay sau khi sự cố tàu Vịnh Xanh 58 xảy ra vào ngày 19/7 vừa qua, Sở Xây dựng tỉnh Quảng Ninh đã tổ chức họp chỉ đạo rà soát, đánh giá lại một số nội dung về quản lý tàu du lịch. Sở này cũng đã lập đoàn liên ngành đi khảo sát thực trạng hoạt động của thiết bị AIS được lắp đặt trên các tàu du lịch và bổ sung các điểm tránh trú dông bão tạm thời trên Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long.
Theo đánh giá của đoàn liên ngành, tín hiệu AIS trên Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long do Đài thông tin Duyên hải Hòn Gai quản lý bảo đảm được truyền tín hiệu. Song để đáp ứng được nhu cầu quản lý đối với đội tàu du lịch của tỉnh Quảng Ninh cần lắp đặt thêm các trạm trên đảo Ti-tốp và núi Bài Thơ.
Mới đây nhất, Chi hội tàu du lịch Hạ Long đã phối hợp với Đài Thông tin Duyên hải Hòn Gai, một số sở, ban, ngành liên quan tổ chức hướng dẫn cho gần 200 thuyền trưởng, thuyền viên, nhân viên làm việc trên tàu du lịch sử dụng thiết bị an toàn (AIS, VHF) đảm bảo kết nối tín hiệu ổn định với các cơ quan chức năng trong quá trình hoạt động vận chuyển khách du lịch trên vịnh Hạ Long. Việc triển khai hướng dẫn sử dụng thiết bị cũng giúp nâng cao kiến thức, kỹ năng cho các chủ tàu và thuyền viên trong bảo đảm an toàn, duy trì thông tin liên lạc và thực hiện cứu nạn, cứu hộ khi xảy ra sự cố bất ngờ. Bởi, trên vịnh Hạ Long, nhiều khu vực mất sóng hoặc sóng điện thoại chập chờn, nên việc không phụ thuộc vào sóng di động sẽ khắc phục được tình trạng mất kết nối.
Tính đến cuối tháng 7/2025, tỉnh Quảng Ninh có 500 tàu du lịch đăng ký hoạt động trên Vịnh Hạ Long và 6 tàu nhà hàng đang đầu tư. Trong đó, số lượng tàu du lịch hiện tại thường xuyên hoạt động là 377 tàu.
Hiện nay, qua đánh giá của cơ quan chức năng cho thấy, 100% tàu đang hoạt động có điều kiện an toàn kỹ thuật, bảo vệ môi trường, trang bị an toàn phòng cháy chữa cháy đảm bảo quy chuẩn, tiêu chuẩn.
Ông Nguyễn Việt Dũng – Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Quảng Ninh cho biết: “Trong suốt những năm qua, với phương châm đem đến cho du khách những trải nghiệm du lịch trọn vẹn và an toàn, tỉnh Quảng Ninh đã tập trung nguồn lực đầu tư, phát triển đội tàu du lịch đáp ứng và vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia. Ban hành đầy đủ các quy định về việc quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết của cơ quan khí tượng, thủy văn. Đồng thời kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách”.