Bắt tay xây dựng nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Việt Nam
Việc xây dựng nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Việt Nam giúp số hóa ngành du lịch, tăng sức cạnh tranh của điểm đến, kết nối thị trường quốc tế, hướng tới phát triển bền vững.
Bước tiến chiến lược cho du lịch số
Năm 2024, ngành du lịch Việt Nam đón 17,6 triệu lượt khách quốc tế, đạt mức phục hồi 98% so với năm 2019 - cao nhất trong khu vực ASEAN. Trong 7 tháng đầu năm 2025, lượng khách quốc tế đạt trên 12,2 triệu lượt, tăng 22,5% so với cùng kỳ năm 2024, lượng khách nội địa đạt 93,0 triệu lượt, tổng thu từ khách du lịch đạt 616 nghìn tỷ đồng.
Năm 2025, ngành du lịch được Chính phủ giao trọng trách đón 25 triệu lượt khách quốc tế và 150 triệu lượt khách nội địa, góp phần hoàn thành mục tiêu tăng trưởng kinh tế 8,3% đến 8,5% và tăng trưởng hai con số trong những năm tiếp theo.
Để đạt được mục tiêu này, ông Nguyễn Trùng Khánh - Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam cho biết: “Trong bối cảnh đó, việc ứng dụng công nghệ và chuyển đổi số được xác định là giải pháp then chốt để giúp ngành du lịch bứt phá, duy trì đà tăng trưởng cao, quản lý hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ”.
Mới đây, tại Hội thảo “Dữ liệu Du lịch trong phát triển Kinh tế số”, Cục Du lịch, Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia cùng Tập đoàn Sun Group đã công bố chính thức ra mắt nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Việt Nam mang tên Visit Vietnam. Đây sẽ là nền tảng tích hợp thông tin, đánh giá về điểm đến và công cụ đặt dịch vụ du lịch tại Việt Nam, được xem là bước tiến chiến lược cho du lịch số.
Tại hội thảo, đại diện lãnh đạo Cục du lịch Quốc gia Việt Nam, Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia, các đối tác chiến lược như Sun Group, Visa, Mastercard, Trip.com… đã ký kết biên bản ghi nhớ hợp tác phát triển nền tảng dữ liệu du lịch quốc gia Visit Vietnam.
Theo đó, Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia là đơn vị ban hành chính sách và khung pháp lý dự án, đồng thời cũng là cơ quan chứng nhận dự án. Tập đoàn Sun Group là đơn vị phát triển và vận hành nền tảng công nghệ. Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hỗ trợ truyền thông, quảng bá sáng kiến trên các kênh quốc gia, đồng thời giới thiệu và thu hút cộng đồng doanh nghiệp du lịch tham gia dự án. Dữ liệu của nền tảng sẽ được đóng góp chính bởi Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, cộng đồng doanh nghiệp du lịch và du khách.
Điểm nổi bật của Visit Vietnam nằm ở khả năng tích hợp các công nghệ tiên tiến. Hệ thống trợ lý du lịch ảo AI Travel Assistant có thể lập kế hoạch và đặt dịch vụ tự động cho du khách. Nền tảng NDAchain.vn giúp xác thực phi tập trung, đảm bảo độ tin cậy và tính minh bạch của thông tin. Các dịch vụ được tích hợp sâu, từ vận chuyển, lưu trú, ẩm thực cho đến các chương trình khách hàng thân thiết toàn quốc. Bên cạnh đó, cùng với công nghệ Blockchain và quy trình bảo mật Tokenization, mọi dữ liệu trên nền tảng sẽ được xác minh và bảo vệ nghiêm ngặt nhất.
Ông Đào Đức Triệu - Tổng thư ký Hiệp hội Dữ liệu Quốc gia cho biết, trong kỷ nguyên số, dữ liệu đã trở thành tài nguyên chiến lược của mọi lĩnh vực, và ngành du lịch cũng không ngoại lệ. Du lịch Việt Nam đang trong quá trình chuyển đổi số mạnh mẽ, hướng tới mục tiêu du lịch thông minh, bền vững và cạnh tranh toàn cầu. Để hiện thực hóa mục tiêu đó, cần những nền tảng dữ liệu tin cậy, liên thông và được khai thác hiệu quả.
Hình thành hệ sinh thái du lịch minh bạch
Theo các chuyên gia, dữ liệu du lịch không chỉ phản ánh lượng khách, điểm đến, dịch vụ, mà còn là cơ sở để dự báo xu hướng, tối ưu sản phẩm, nâng cao trải nghiệm du khách.
Ra đời trong bối cảnh du lịch Việt Nam còn thiếu một hệ thống quản lý và khai thác dữ liệu tập trung, Visit Vietnam được kỳ vọng sẽ khắc phục tình trạng thông tin phân tán, thiếu liên kết và khó tiếp cận. Nền tảng này đóng vai trò trung tâm trong việc kết nối dữ liệu giữa cơ quan quản lý, doanh nghiệp và du khách. Từ đó hình thành một hệ sinh thái du lịch minh bạch, thông minh và an toàn.
Cụ thể, nền tảng này sẽ giúp du khách dễ dàng tìm kiếm, đặt dịch vụ, khám phá văn hóa địa phương. Đồng thời, giúp doanh nghiệp nắm bắt xu hướng, thiết kế sản phẩm cá nhân hóa, hỗ trợ cơ quan quản lý hoạch định chính sách dựa trên dữ liệu thời gian thực.
Theo ông Nguyễn Đức Long - Giám đốc Trung tâm chuyển đổi số - Tập đoàn Sun Group, sự ra mắt của Visit Vietnam không chỉ đánh dấu một bước tiến trong quá trình số hóa ngành du lịch, mà còn góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của điểm đến Việt Nam, kết nối mạnh mẽ hơn với thị trường quốc tế, và hướng tới mục tiêu phát triển du lịch bền vững trong kỷ nguyên mới.
Còn ông Konstantin Matthies - Đại diện của Mastercard nhận định, dữ liệu du lịch là cơ sở để dự báo xu hướng, tối ưu sản phẩm... Tận dụng dữ liệu hiểu được hành vi của du khách, qua đó, hỗ trợ cơ quan quản lý hoạch định chính sách, tạo điều kiện để doanh nghiệp đổi mới, cung cấp dịch vụ cá nhân hóa, hình dung ra bức tranh của thị trường. Cùng với đó kết nối hệ sinh thái du lịch Việt Nam với các thị trường quốc tế.
Được biết, lộ trình phát triển của Visit Vietnam được chia thành những cột mốc chiến lược rõ ràng. Dự án sẽ khởi tạo Nền tảng Dữ liệu Quốc gia, ra mắt Dashboard Du lịch Quốc gia phiên bản 1.0 dành cho Chính phủ, đồng thời vận hành Cổng thông tin công bố chương trình vào tháng 10/2025. Dự kiến đến quý II/2026, nền tảng sẽ ra mắt công chúng, tập trung vào việc tạo dựng niềm tin và cung cấp công cụ hoạch định hành trình, bao gồm hệ thống đánh giá xác thực qua nền tảng blockchain quốc gia và tính năng lập kế hoạch chuyến đi.
APEC 2027 sẽ là dấu mốc thể hiện tầm vóc quốc tế của Visit Vietnam, với hệ thống đặt dịch vụ trực tiếp, gợi ý lịch trình bằng AI và ra mắt nền tảng dữ liệu như một dịch vụ (DaaS) dành cho doanh nghiệp. Sau 2027, mục tiêu dài hạn là trở thành “siêu ứng dụng” du lịch toàn diện, cho phép đặt vé một chạm, tích hợp đa phương tiện và góp phần dẫn dắt thị trường du lịch Việt Nam vươn ra thế giới.