Xã Văn Giang (Hưng Yên): Vận hành chính quyền địa phương hai cấp ổn định, nền nếp
Ba tháng từ khi thành lập, xã Văn Giang (tỉnh Hưng Yên) đã từng bước ổn định tổ chức, kiện toàn bộ máy và sớm đưa mô hình chính quyền địa phương hai cấp vào vận hành nhịp nhàng, hiệu quả.
Dù còn nhiều khó khăn ban đầu, nhưng với sự lãnh đạo, chỉ đạo quyết liệt của cấp ủy Đảng, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, sự nỗ lực cố gắng của cả hệ thống chính trị, Văn Giang đang dần định hình diện mạo của một chính quyền cơ sở hiện đại, gần dân và phục vụ dân.
Tăng cường vai trò lãnh đạo của Đảng
Ngay từ những ngày đầu sau khi sáp nhập, Đảng ủy xã Văn Giang xác định công tác xây dựng Đảng là “khâu then chốt” để bảo đảm mô hình chính quyền hai cấp vận hành trơn tru. Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Văn Giang, ông Nguyễn Văn Tuấn chia sẻ: “Một bộ máy dù gọn, dù mới đến đâu, nếu công tác Đảng không vững, sinh hoạt chi bộ không đều, cán bộ không đồng thuận, thì không thể vận hành hiệu quả. Do vậy, Văn Giang bắt đầu từ việc siết chặt kỷ cương, kỷ luật trong Đảng, phát huy vai trò nêu gương của người đứng đầu và cá nhân từng đồng chí trong Ban Chấp hành đảng bộ”.
Đảng ủy xã đã ban hành quy chế làm việc và Chương trình công tác năm 2025 của Ban Chấp hành Đảng bộ, trên cơ sở bám sát nguyên tắc tập trung dân chủ, phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng thành viên trong Ban Thường vụ, từng ủy viên Ban Chấp hành. Cách làm này giúp tránh được tình trạng “chồng chéo việc, đùn đẩy trách nhiệm” – vốn dễ xảy ra trong giai đoạn đầu hợp nhất bộ máy.
Đặc biệt, Văn Giang coi việc củng cố, đổi mới sinh hoạt chi bộ là mắt xích quan trọng. Từ thực tế đội ngũ bí thư chi bộ ở nhiều thôn còn hạn chế về kỹ năng, chuyên môn, Đảng ủy xã đã mở các lớp bồi dưỡng kiến thức về công tác xây dựng Đảng, công tác kiểm tra giám sát, hướng dẫn cách điều hành sinh hoạt chi bộ, phương pháp ghi biên bản điện tử, xây dựng nghị quyết ngắn gọn, trọng tâm.
“Phải vực công tác Đảng từ chi bộ thôn, vì chi bộ mạnh thì Đảng bộ xã mới mạnh. Cán bộ thôn nắm được công nghệ, hiểu quy trình, thì mọi chủ trương, chính sách đều dễ đi vào cuộc sống hơn,” ông Tuấn nhấn mạnh.
Song song với đó, Đảng ủy xã Văn Giang triển khai việc đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng, gắn công tác kiểm tra, giám sát với từng nhiệm vụ cụ thể. Mỗi chi bộ, mỗi đảng viên đều được yêu cầu nêu cao tinh thần gương mẫu, nói đi đôi với làm, coi chất lượng phục vụ nhân dân là thước đo năng lực lãnh đạo.
Nhờ sự vào cuộc quyết liệt đó, chỉ sau một thời gian ngắn, bộ máy Đảng ủy - chính quyền xã Văn Giang đã dần đi vào nề nếp, phát huy hiệu quả trong điều hành và tổ chức thực hiện nhiệm vụ chính trị, tạo niềm tin trong cán bộ, đảng viên và nhân dân.
Lấy người dân làm trung tâm phục vụ
Nếu tổ chức Đảng là “trục xương sống”, thì Trung tâm Phục vụ hành chính công được xem là “bộ mặt” của chính quyền xã Văn Giang trong mắt người dân.
Từ khi thành lập, xã đã xác định cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ là đột phá chiến lược trong mô hình chính quyền hai cấp. Các thủ tục được niêm yết công khai, quy trình xử lý được rút gọn, cán bộ làm việc theo cơ chế “một cửa liên thông”, gắn trách nhiệm với từng hồ sơ cụ thể.
Ông Đỗ Văn Hân, Chủ tịch UBND xã Văn Giang cho biết: “Chúng tôi lấy tiêu chí sự hài lòng của người dân làm trung tâm. Từng cán bộ phải hiểu rằng, mỗi hồ sơ giải quyết nhanh, mỗi nụ cười, mỗi lời cảm ơn từ người dân là thước đo cho chất lượng công vụ”.
Tại trung tâm, người dân có thể nộp hồ sơ trực tiếp hoặc qua cổng dịch vụ công, tra cứu tiến độ xử lý qua điện thoại, nhận kết quả tại nhà qua dịch vụ bưu chính. Trung tâm Phục vụ được bố trí khoa học, có bảng hướng dẫn chi tiết, camera giám sát công vụ và khu vực chờ khang trang, thân thiện.
Đặc biệt, Văn Giang quyết liệt triển khai các thủ tục đơn giản như chứng thực, xác nhận cư trú, trong thời gian nhanh nhất; nhờ đó, người dân không phải đi lại nhiều lần, giảm thời gian chờ đợi đáng kể.
Để đáp ứng yêu cầu này, xã tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, điều hành, đưa Nghị quyết 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về chuyển đổi số vào thực tiễn. Cán bộ, công chức được tập huấn kỹ năng sử dụng phần mềm, chữ ký số, quy trình điện tử hóa hồ sơ.
“Chuyển đổi số không chỉ là công nghệ, mà là thay đổi tư duy phục vụ, đó là chuyển đổi nhận thức, hướng tới chính quyền số, công dân số, xã hội số”.
Thực hiện tinh thần “lấy dân làm gốc”, UBND xã gắn việc đánh giá, khen thưởng cán bộ với mức độ hài lòng của người dân, công khai kết quả giải quyết hồ sơ trên bảng điện tử. Những hồ sơ chậm trễ, sai sót được rà soát, nhắc nhở hoặc kiểm điểm công khai tại cuộc họp giao ban.
Kết quả bước đầu, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt trên 98%, trong đó nhiều thủ tục được rút ngắn thời gian xử lý từ 2-3 ngày xuống còn trong ngày. Người dân đánh giá cao tinh thần phục vụ, thái độ niềm nở, hướng dẫn tận tình của cán bộ.
Một người dân ở thôn Công Luận 1 chia sẻ: “Trước đây muốn làm giấy tờ phải lên huyện, giờ chỉ cần ra trung tâm xã là xong, có khi còn được nhận kết quả qua dịch vụ bưu chính, rất thuận tiện. Cán bộ UBND xã hướng dẫn rõ ràng, nhiệt tình, làm việc nhanh gọn”.
Chủ tịch UBND xã Đỗ Văn Hân nhìn nhận: “Hiệu quả công vụ không chỉ đo bằng số lượng hồ sơ, mà phải bằng niềm tin của dân. Càng đổi mới, càng gần dân, chính quyền càng lớn mạnh”.
Ba tháng chưa phải là thời gian dài, song những bước đi bài bản, khoa học của Đảng ủy, chính quyền xã Văn Giang đã cho thấy hướng đi đúng đắn: xây dựng chính quyền hai cấp tinh gọn, hiệu lực, hiệu quả, vừa đảm bảo tính kế thừa truyền thống, vừa thích ứng với yêu cầu của thời kỳ chuyển đổi số.
Từ sự ổn định tổ chức Đảng đến vận hành hiệu quả Trung tâm Phục vụ Hành chính công, Văn Giang đang khẳng định quyết tâm “lấy sự hài lòng của nhân dân làm thước đo chất lượng chính quyền”, từng bước hiện thực hóa mục tiêu: xây dựng chính quyền cơ sở kỷ cương, dân chủ, chuyên nghiệp, phục vụ và phát triển.