Doanh nghiệp
Bán hàng cho ai và cách thức xây dựng chiến lược kinh doanh ở thị trường Mỹ
Doanh nghiệp cần nắm bắt nhu cầu tiêu dùng của thị trường và xác định đối tượng khách hàng là tất cả mọi người hay chỉ tập trung vào một thị trường ngách hẹp và chuyên biệt...
Đây là "chìa khóa" xây dựng chiến lược kinh doanh, bán hàng vào Mỹ, theo chia sẻ của chuyên gia Michael Kokalari, Giám đốc Phòng Phân tích Kinh tế Vĩ mô và Nghiên cứu Thị trường của VinaCapital.
Từ năng lực sản xuất Việt Nam đến thương hiệu toàn cầu
Tại hội nghị Xuất khẩu qua Thương mại điện tử 2026 chủ đề “Sẵn sàng cất cánh – Tăng trưởng toàn cầu” do Amazon Global Selling Việt Nam tổ chức, ông Larry Hu, Giám đốc điều hành Amazon Global Selling khu vực Đông Nam Á, chia sẻ, “tăng trưởng xuất khẩu của Việt Nam trong giai đoạn tới sẽ không chỉ được quyết định bởi quy mô sản lượng, mà còn bởi năng lực của doanh nghiệp trong việc tạo ra những sản phẩm khác biệt, xây dựng các thương hiệu được người tiêu dùng toàn cầu tin tưởng và cạnh tranh bền vững trên thị trường quốc tế".
Chúng tôi đang chứng kiến ngày càng nhiều doanh nghiệp Việt Nam mạnh dạn chuyển mình từ vai trò sản xuất truyền thống sang đổi mới sáng tạo, đồng thời tiếp cận trực tiếp với khách hàng trên toàn thế giới, ông cho biết. Đồng thời ông khẳng định, "thông qua việc liên tục đầu tư vào các chương trình phát triển năng lực cho đối tác bán hàng, đơn giản hóa hoạt động vận hành và ứng dụng các công cụ hỗ trợ bởi AI, Amazon Global Selling mong muốn giúp nhiều doanh nghiệp mở rộng quy mô kinh doanh toàn cầu, đồng thời đóng góp vào mục tiêu đưa Việt Nam trở thành một trong những trung tâm xuất khẩu TMĐT hàng đầu khu vực.”
Tại sự kiện, các chuyên gia cũng nhìn nhận xuất khẩu qua TMĐT đang mở ra một động lực tăng trưởng mới cho nền kinh tế số Việt Nam. Với nền tảng sản xuất vững chắc, năng lực logistics ngày càng hoàn thiện cùng sự phát triển mạnh mẽ của thương mại số, Việt Nam đang sở hữu nhiều lợi thế để trở thành một trong những trung tâm xuất khẩu qua TMĐT hàng đầu Đông Nam Á.
Động lực tăng trưởng này đang tạo ra những tác động tích cực và ngày càng rõ nét đối với doanh nghiệp Việt Nam. Theo nghiên cứu mới nhất của Access Partnership khảo sát 300 doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSMEs) trong lĩnh vực nội thất và thời trang, 93% doanh nghiệp đánh giá xuất khẩu qua TMĐT là yếu tố then chốt cho tăng trưởng trong tương lai, trong khi 96% cho biết TMĐT đã góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của họ trên thị trường quốc tế.
Để hỗ trợ giai đoạn tăng trưởng tiếp theo, Amazon Global Selling Việt Nam tiếp tục đầu tư vào các chương trình phát triển năng lực cho nhà bán hàng, tăng cường hệ thống logistics, phát triển các giải pháp Bán hàng Thế hệ mới và triển khai các chiến lược tăng trưởng theo ngành hàng. Thông qua những nỗ lực này, Amazon hướng tới việc hỗ trợ doanh nghiệp Việt mở rộng hoạt động kinh doanh ra thị trường quốc tế, xây dựng giá trị thương hiệu bền vững và gia tăng dấu ấn trên thị trường toàn cầu.
Từ năng lực sản xuất Việt Nam đến thương hiệu toàn cầu, Amazon Global Selling cũng giới thiệu hai ngành hàng chiến lược với các kế hoạch hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam nhận diện các cơ hội xuất khẩu có tiềm năng mở rộng quy mô, nâng cao giá trị thương hiệu và tăng tốc tăng trưởng toàn cầu thông qua xuất khẩu qua TMĐT: Đó là Nội thất gỗ và Quà tặng cá nhân hóa.
Trong đó, cơ hội của ngành nội thất gỗ được nhận diện trên cơ sở Việt Nam hiện là một trong những quốc gia xuất khẩu gỗ và nội thất hàng đầu thế giới, được hậu thuẫn bởi năng lực sản xuất và chuỗi cung ứng vững mạnh. Thông qua xuất khẩu TMĐT, ngành hàng này đang bước vào một giai đoạn tăng trưởng mới. Theo nghiên cứu của Access Partnership, doanh thu từ xuất khẩu qua TMĐT theo mô hình B2C của ngành nội thất được dự báo sẽ tăng trưởng nhanh hơn gấp hai lần so với tốc độ tăng trưởng chung của xuất khẩu nội thất trong giai đoạn 2024–2029. Xu hướng này mở ra cơ hội để doanh nghiệp Việt vượt ra khỏi mô hình xuất khẩu truyền thống, từng bước xây dựng các thương hiệu tiêu dùng và phong cách sống, đồng thời kết nối trực tiếp với khách hàng trên toàn cầu, theo Amazon Global Selling.
Trong khi đó, ngành Quà tặng cá nhân hóa đang nổi lên như một ngành hàng giàu tiềm năng tăng trưởng, được thúc đẩy bởi thế mạnh của Việt Nam trong thiết kế, tùy biến sản phẩm và sản xuất linh hoạt. Trải rộng từ thời trang, đồ gia dụng đến các sản phẩm làm đẹp và phong cách sống, ngành hàng này đáp ứng xu hướng ngày càng gia tăng của người tiêu dùng toàn cầu đối với các sản phẩm mang đậm dấu ấn cá nhân và giá trị cảm xúc. Với lợi thế về năng lực thiết kế, khả năng sản xuất theo yêu cầu với tốc độ nhanh cùng việc tận dụng hiệu quả chương trình Amazon Custom, các nhà bán hàng Việt Nam đang ở vị thế thuận lợi để cạnh tranh trên thị trường quốc tế thông qua việc xây dựng những thương hiệu khác biệt, giàu tính kể chuyện và kết nối trực tiếp với người tiêu dùng toàn thế giới.
Mô hình tăng trưởng chữ K và khách hàng mục tiêu của nhà bán hàng Việt
Ở góc độ chuyên gia, nhìn nhận vĩ mô và chiến lược kinh doanh, Michael Kokalari, Giám đốc Phòng Phân tích Kinh tế Vĩ mô và Nghiên cứu Thị trường của VinaCapital cho rằng, kinh tế Mỹ hiện đang tăng trưởng theo mô hình chữ K. Điều đó đồng nghĩa tiêu dùng ở một "nhánh" sẽ đi xuống song cùng với đó, những người giàu và tầng lớp trung lưu thượng lưu tại Mỹ ở nhánh K trên đang sở hữu rất nhiều tiền.
"Đây chính là nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn nên hướng tới. Nhóm 10% người tiêu dùng đứng đầu tại Mỹ đã tăng tỷ trọng mua sắm của họ qua các năm, từ khoảng một phần ba lên đến gần một nửa tổng lượng hàng hóa tại Mỹ. Điều này có nghĩa là những nhà bán hàng trên nền tảng Amazon nên nhắm đến tầng lớp trung lưu thượng lưu và người giàu tại Mỹ, vì họ là những người có nguồn lực tài chính mạnh mẽ nhất để mua sắm", ông nói.
Bên cạnh đó, nhà bán hàng Việt Nam cần lưu ý về hiện tượng bùng nổ dân số với thế hệ Baby Boomer, những người sinh ra sau Thế chiến thứ hai. Thế hệ này vô cùng đông đảo và họ có những nhu cầu khác nhau ở từng giai đoạn trong cuộc đời. "Nếu bạn muốn giành chiến thắng tại Mỹ, hãy tạo ra những sản phẩm cho phép người cao tuổi có thể sống thoải mái tại nhà. Nhóm khách hàng người cao tuổi nắm giữ một lượng tài sản khổng lồ, và đây chính là thị trường mục tiêu mà bạn nên theo đuổi.
Để thành công trong phân khúc khách hàng này, chúng ta có thể tham khảo chiến lược của Michael Porter. Cần xác định rõ doanh nghiệp của mình thuộc nhóm nào và quyết định xem mình muốn trở thành công ty cắt giảm chi phí, bán hàng với giá rẻ số lượng lớn, hay muốn trở thành công ty bán các sản phẩm cao cấp với giá cao và chất lượng vượt trội. Sau đó, cần xác định xem mình muốn bán hàng cho tất cả mọi người hay chỉ tập trung vào một thị trường ngách hẹp và chuyên biệt. Lấy ví dụ, Amazon đang làm rất tốt việc cắt giảm chi phí và bán hàng cho tất cả mọi người, biến họ thành một nền tảng phục vụ thị trường đại chúng với chi phí thấp", chuyên gia lưu ý.
Ông Michael Kokalari cũng dự báo về triển vọng thị trường Mỹ trong một đến hai năm tới, các điều kiện kinh tế sẽ rất thuận lợi. Ba lý do chính cho sự lạc quan này là:
Thứ nhất là sự bùng nổ của trí tuệ nhân tạo đang thúc đẩy nền kinh tế Mỹ cũng như toàn cầu.
Thứ hai là hiện tượng in tiền đang diễn ra mạnh mẽ tại Mỹ, và khi nguồn cung tiền tăng lên, thị trường chứng khoán thường sẽ tăng điểm trong vòng 6 đến 12 tháng tiếp theo. (Tuy nhiên cần lưu ý rằng sau đó nữa là là hiện tượng đẩy lạm phát lên cao)
Thứ ba là đà tăng trưởng của nhóm 7 cổ phiếu công nghệ lớn (Magnificent 7). Đây cũng là "đòn bẩy" của các khách hàng giàu có - những khách hàng ở phân khúc trên của nền kinh tế chữ K sẽ có nhiều tiền hơn để chi tiêu.
"Hãy nhắm mục tiêu vào thế hệ Baby Boomer, những người giàu có tại Mỹ, chọn một thị trường ngách cụ thể và tập trung vào chiến lược của Michael Porter", chuyên gia khuyến nghị.
Tại sự kiện, để hỗ trợ các thương hiệu Việt tiếp tục mở rộng ra thế giới, Amazon giới thiệu Next-Gen Selling – trải nghiệm bán hàng mới được hỗ trợ bởi đổi mới AI, các công cụ thông minh dành cho nhà bán hàng cùng hạ tầng logistics tích hợp toàn cầu. Cùng với đó, công bố chương trình Amazon Custom, giúp đối tác bán hàng dễ dàng tạo và cung cấp các sản phẩm cá nhân hóa theo yêu cầu, phục vụ cả khách hàng tiêu dùng và khách hàng doanh nghiệp.