Du lịch

Sáng 18/6, UBND tỉnh Nghệ An tổ chức Hội nghị đối thoại với doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch nhằm đánh giá kết quả thời gian qua, thẳng thắn nhìn nhận những hạn chế và tìm giải pháp tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy ngành “công nghiệp không khói” bứt phá trong giai đoạn tới.

Tăng trưởng ấn tượng

Thời gian qua, Nghệ An chủ động, linh hoạt trong công tác quản lý, chỉ đạo và triển khai các nhiệm vụ phát triển du lịch. Trong đó, các địa phương và doanh nghiệp tích cực làm mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của du khách. Qua đó, các loại hình du lịch nghỉ dưỡng biển, du lịch cộng đồng, sinh thái, văn hóa - lịch sử, du lịch trải nghiệm và MICE tiếp tục phát triển mạnh mẽ. Nhiều điểm đến trọng điểm như Cửa Lò, Cửa Hội, Cửa Hiền, biển Quỳnh, Khu di tích Kim Liên, Truông Bồn, Vườn quốc gia Pù Mát, Mường Thanh Green Land Diễn Lâm, Mường Lống Eco Garden, bản Hoa Tiến, bản Nưa... duy trì sức hút lớn.

Năm 2025, du lịch Nghệ An đón và phục vụ 9.900.000 lượt khách (tăng 5% so với năm 2024); trong đó khách lưu trú đạt 6.220.000 lượt, khách quốc tế đạt 135.006 lượt. Tổng thu từ khách du lịch đạt 30.601 tỷ đồng, doanh thu du lịch đạt 11.921 tỷ đồng.

Trong 6 tháng đầu năm 2026, hoạt động du lịch tiếp tục tăng trưởng khá khi ước đón 6.750.000 lượt khách (tăng 9% so với cùng kỳ năm 2025). Tổng thu từ khách du lịch ước đạt 20.896 tỷ đồng, doanh thu du lịch ước đạt 8.350 tỷ đồng, tăng 11% so với cùng kỳ).

Doanh nghiệp hiến kế gỡ nút thắt

Dù tăng trưởng nhưng ngành du lịch địa phương vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức lớn, đặc biệt là áp lực từ tính mùa vụ và năng lực cạnh tranh khi chưa hình thành được các doanh nghiệp, tập đoàn lữ hành có thương hiệu mạnh mang tầm khu vực và quốc gia.

Tại Hội nghị, đại diện các doanh nghiệp và chuyên gia đã thẳng thắn chỉ ra những điểm nghẽn cố hữu và đề xuất nhóm giải pháp căn cơ nhằm thay đổi diện mạo du lịch Nghệ An.

Theo đại diện Hiệp hội Du lịch tỉnh Nghệ An, hiện nay tình trạng hạ tầng kết nối giao thông còn hạn chế; sản phẩm du lịch thiếu tính đặc sắc, tính mùa vụ cao và thiếu dịch vụ hỗ trợ cơ bản. Đặc biệt, ngành đang thiếu hụt nghiêm trọng nguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng do làn sóng dịch chuyển lao động có tay nghề về các trung tâm lớn.

Hiệp hội Du lịch tỉnh Nghệ An kiến nghị tỉnh cần có cơ chế ưu đãi thu hút nhà đầu tư chiến lược, xây dựng quy hoạch du lịch bốn mùa và cải thiện chính sách đãi ngộ để giữ chân nhân lực chất lượng cao.

Ông Nguyễn Thanh Sơn, Trưởng đại diện Vietnam Airlines chi nhánh Vinh đề xuất mở rộng các chuyến bay đêm để giảm giá vé, đồng thời kiến nghị các cơ sở lưu trú linh hoạt áp dụng mô hình nhận/trả phòng 24 giờ nhằm tối ưu công suất phòng và nâng cao trải nghiệm của khách.

Ông Sơn cũng đề xuất xây dựng các gói combo (vé máy bay và lưu trú) giá ổn định quanh năm, tăng cường liên kết tour liên vùng; đồng thời kiến nghị đẩy mạnh thu hút thị trường quốc tế (Nhật Bản, Hàn Quốc, Nga, châu Âu) qua sản phẩm nghỉ dưỡng, golf và đường bay quốc tế thường kỳ.

Theo ông Nguyễn Văn Duẩn, Giám đốc khách sạn Vinpearl Cửa Hội, tỉnh cần tăng cường tổ chức các sự kiện quy mô lớn vào mùa thấp điểm và nâng cao kỹ năng cho cộng đồng làm du lịch. Đồng thời, xây dựng các sản phẩm du lịch đặc sắc, đẳng cấp và có quy hoạch dài hạn nhằm nâng cao sức hấp dẫn đối với du khách trong nước và quốc tế.

Tại Hội nghị, đại diện Farmstay Nhật Minh cho rằng, phát triển du lịch cần sự phối hợp chặt chẽ giữa Nhà nước, doanh nghiệp, người dân và các nhà khoa học. Trong bối cảnh thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp, nhiều địa phương còn thiếu cơ chế kết nối liên vùng. Vì vậy, cần nghiên cứu thành lập các trung tâm điều phối du lịch theo cụm, vùng hoặc cung đường nhằm tăng cường liên kết, hỗ trợ quản lý và cập nhật thông tin thường xuyên.

Chỉ ra thực trạng trùng lặp sản phẩm, thiếu quy hoạch tổng thể và phát triển tự phát gây cạnh tranh không đáng có giữa các tuyến Quốc lộ 7 và Quốc lộ 48. Đại diện Farmstay Nhật Minh chia sẻ, khách quốc tế đánh giá cao cảnh quan miền Tây Nghệ An nhưng lại thiếu thông tin trước chuyến đi vì truyền thông hiện nay chủ yếu tập trung vào Cửa Lò và Nam Đàn. Ngoài chuyển đổi số, cần tăng cường các hình thức truyền thông trực quan như hệ thống biển chỉ dẫn, bản đồ du lịch tại các cửa ngõ và cung cấp thông tin về các điểm đến lân cận tại cơ sở lưu trú.

Nhà nước kiến tạo, đưa du lịch bứt phá

Phát biểu tại hội nghị, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An Thái Văn Thành khẳng định, tỉnh đã định hướng nhiều nhiệm vụ, giải pháp trọng tâm nhằm thúc đẩy phát triển du lịch, hướng tới mục tiêu đưa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh; xây dựng Nghệ An trở thành Trung tâm du lịch biển, du lịch văn hóa và du lịch sinh thái của khu vực Bắc Trung Bộ; đồng thời phát triển Nghệ An thành điểm đến an toàn, thân thiện, hấp dẫn, văn minh và hiện đại đối với du khách trong nước và quốc tế.

Nhấn mạnh, quan điểm xuyên suốt trong phát triển du lịch là lấy người dân và du khách làm trung tâm; Nhà nước đóng vai trò kiến tạo, hoàn thiện cơ chế, chính sách và hạ tầng; doanh nghiệp là động lực quan trọng trong quá trình phát triển. Cơ quan quản lý nhà nước không thể làm thay doanh nghiệp trong phát triển du lịch. Vai trò của các Sở, ngành là kiến tạo môi trường thuận lợi thông qua xây dựng hạ tầng, cơ chế, chính sách và hỗ trợ hoạt động sản xuất, kinh doanh.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu Các cơ quan quản lý cần tăng cường tương tác trực tiếp với doanh nghiệp, lắng nghe và kịp thời tháo gỡ khó khăn, vướng mắc, tạo sự đồng hành thực chất thay vì chỉ giải quyết công việc thông qua văn bản hành chính.

Khẳng định doanh nghiệp là lực lượng nòng cốt trong việc xây dựng sản phẩm và phát triển thị trường du lịch, Phó Chủ tịch UBND tỉnh cũng thẳng thắn nhìn nhận, Nghệ An hiện vẫn chưa hình thành được những doanh nghiệp, tập đoàn du lịch và lữ hành có thương hiệu mạnh mang tầm khu vực và quốc gia.

Đối với Hiệp hội Du lịch tỉnh, lãnh đạo UBND tỉnh đề nghị tiếp tục kiện toàn tổ chức, phát huy vai trò cầu nối giữa doanh nghiệp với cơ quan quản lý nhà nước; lựa chọn đội ngũ lãnh đạo có tâm huyết, trách nhiệm, đủ khả năng tập hợp, liên kết cộng đồng doanh nghiệp để cùng phát triển. Tỉnh cũng sẵn sàng nghiên cứu các cơ chế phù hợp nhằm tăng cường sự tham gia của doanh nghiệp trong công tác tham mưu, điều phối và phát triển du lịch.

Về phát triển sản phẩm du lịch, lãnh đạo tỉnh yêu cầu tập trung khai thác hiệu quả các lợi thế đặc trưng của Nghệ An. Đối với du lịch biển Cửa Lò cần tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tăng cường liên kết để thu hút khách ổn định trong suốt mùa du lịch. Đối với khu di tích Kim Liên và các điểm đến văn hóa, lịch sử, cần nghiên cứu bổ sung các sản phẩm, dịch vụ phụ trợ nhằm gia tăng trải nghiệm, kéo dài thời gian lưu trú và mức chi tiêu của du khách. Đối với khu vực miền Tây Nghệ An, cần gắn kết chặt chẽ với Chương trình mục tiêu quốc gia xây dựng nông thôn mới và phát triển các sản phẩm OCOP đặc trưng.

Đặc biệt, nhấn mạnh vai trò của chuyển đổi số và xây dựng du lịch thông minh. Lãnh đạo tỉnh yêu cầu ngành du lịch cần phối hợp chặt chẽ với ngành thống kê và các đơn vị liên quan để ứng dụng công nghệ số, trí tuệ nhân tạo trong công tác quản lý, thống kê lượng khách và doanh thu du lịch, bảo đảm số liệu chính xác, kịp thời phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành; Đẩy mạnh thương mại hóa, ứng dụng công nghệ số trong quảng bá, xây dựng website, nền tảng trực tuyến và hệ thống nhận diện chuyên nghiệp các sản phẩm OCOP gắn với du lịch để mở rộng thị trường, nâng cao khả năng tiếp cận khách hàng trong nước và quốc tế.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh chỉ rõ cần khắc phục tình trạng hoạt động lữ hành theo hướng một chiều, chỉ đưa khách địa phương đi các tỉnh, thành khác mà chưa thu hút hiệu quả khách từ các địa phương về Nghệ An. Do đó, cần tăng cường hợp tác, liên kết giữa các doanh nghiệp lữ hành trong và ngoài tỉnh nhằm hình thành các chuỗi sản phẩm, tuyến điểm và dòng khách ổn định.

Nhấn mạnh mục tiêu đưa Nghệ An trở thành trung tâm du lịch văn hóa, lịch sử và di sản của khu vực Bắc Trung Bộ, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Nghệ An đề nghị các chiến lược, quy hoạch cần được cụ thể hóa bằng những sản phẩm du lịch thực chất, mang bản sắc riêng của Nghệ An. Đồng thời, tăng cường liên kết giữa các lĩnh vực lữ hành, lưu trú và kinh doanh dịch vụ du lịch, hướng tới xây dựng những doanh nghiệp, tập đoàn du lịch mang thương hiệu “Xứ Nghệ”.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo và phản hồi các kiến nghị, bà Trần Thị Mỹ Hạnh - Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Nghệ An cho biết, ngành du lịch đang tập trung tạo sức bật cho mùa Thu - Đông thông qua các sản phẩm mới, trọng tâm là tour đêm “Mô tê sâu - Chuyện làng Sen” (dự kiến khai trương ngày 25/6), tour du lịch đường sông và chương trình biểu diễn nghệ thuật tại đảo Lan Châu.

Ngành du lịch sẽ tăng cường liên kết kết nối các điểm đến Làng Sen - Cửa Lò - Vinh - miền Tây Nghệ An để kéo dài thời gian lưu trú; tham mưu chiến lược truyền thông chuyên nghiệp và tập trung mở đường bay charter quốc tế Vinh - Thâm Quyến trong 6 tháng cuối năm.

Lãnh đạo Sở cũng đề nghị các doanh nghiệp chủ động đổi mới tư duy, duy trì hoạt động quanh năm nhằm giữ chân nguồn lao động và phối hợp chặt chẽ tạo nên hệ sinh thái du lịch đồng bộ cho địa phương.

Nguyệt Hà