Doanh nhân

Ông Lê Hoàng Hải - Giám đốc Điều hành EmbedIT chia sẻ cùng Diễn đàn Doanh Nghiệp.

Tăng trưởng với nguồn nhân lực công nghệ chất lượng

- Sau gần 1 năm khai trương văn phòng trung tâm ở Đông Nam Á tại TP HCM, nhìn lại đến nay, EmbedIT đã có chặng đường phát triển như thế nào, thưa ông?

EmbedIT, công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin thuộc Tập đoàn PPF chính thức khai trương Văn phòng trung tâm Đông Nam Á tại phường An Khánh, TP HCM vào tháng 9 năm ngoái. Tại thời điểm đó, chúng tôi lựa chọn Việt Nam làm nơi đặt trung tâm khu vực khi nhận thấy nơi đây hội tụ nhiều yếu tố chiến lược, gồm kinh tế số tăng trưởng mạnh, môi trường chính trị ổn định và nguồn nhân lực công nghệ trẻ, giàu tiềm năng, có tay nghề cao. Việc đặt trung tâm tại TP HCM không chỉ là quyết định đầu tư mà thể hiện cam kết phát triển lâu dài của EmbedIT tại Việt Nam. Đến nay, tầm nhìn đó vẫn chưa hề thay đổi.

Sau một năm nhìn lại, EmbedIT từ chỗ có một vài nhân sự cốt cán hiện đã phát triển được 77 nhân sự, trong đó chiếm tỷ lệ lớn là kỹ sư lập trình (software engineer) và các chuyên viên phân tích (software analyst). Cùng với đó, chúng tôi xây dựng bộ phận sales để vừa tập trung cho thị trường ngoài Home Credit, vừa chăm sóc chính Home Credit như trước nay chúng tôi đã xây dựng và vận hành hệ thống công nghệ thông tin cho Tập đoàn tài chính tiêu dùng này.

Đối với quan điểm của chúng tôi, tăng trưởng nhân sự luôn là cốt lõi của công ty. Theo kế hoạch, EmbedIT đặt mục tiêu tăng trưởng đạt 150 nhân sự vào cuối năm nay và 230 nhân sự vào cuối năm 2027. Đây là một kế hoạch khá tham vọng của EmbedIT với mục đích thiết lập một development hub (trung tâm phát triển) thực sự ở khu vực Đông Nam Á tại Hồ Chí Minh (SEA Hub).

- Bên cạnh cốt lõi nhân lực - con người với các chỉ tiêu “tham vọng”, ông có chia sẻ thêm về kết quả kinh doanh?

Ngoài Home Credit, chúng tôi đã cung cấp một số dịch vụ công nghệ cho khách hàng mới, bao gồm cải thiện và nâng cấp toàn bộ quy trình công nghệ hay thiết kế mobile banking app hoàn toàn mới cho một công ty thuộc nhóm BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance - Ngân hàng, Dịch vụ Tài chính và Bảo hiểm, được gọi là nhóm hệ sinh thái tài chính) rất lớn của Việt Nam. Về con số cụ thể, tăng trưởng kinh doanh ước +460%.

Sau một năm, EmbedIT đã mở rộng quy mô văn phòng đi cùng với nhân lực. Tương lai, điểm hiện diện của chúng tôi cũng sẽ phải rộng mở để đáp ứng số lượng nhân sự, quy mô mới, đúng với vị thế của một “development hub” chính đại diện cho EmbedIT từ Cộng hòa Séc, với lộ trình đặt dấu chân và chiếm lĩnh thị trường BFSI khu vực Đông Nam Á.

Tham vọng kiến tạo cho kỷ nguyên kinh tế số của Việt Nam

- Để hình dung rõ hơn về các hoạt động của EmbedIT tại Việt Nam và Đông Nam Á, ông có thể chia sẻ chia sẻ chi tiết hơn các trụ cột hoạt động chính của doanh nghiệp.

Để nói ngắn gọn, EmbedIT cung cấp các dịch vụ lending platform (nền tảng cho vay). Đây là dịch vụ đã được chúng tôi phát triển hơn 15 năm qua và Home Credit đang sử dụng. Sắp tới, EmbedIT sẽ tham gia vào quá trình hiện đại hóa và cải tiến platform này. Ngoài việc phát triển và vận hành cho khách hàng hiện tại là Home Credit (bao gồm Home Credit Việt Nam, Philippines, Indonesia), chúng tôi cũng sẽ thương mại hóa nền tảng này để bán cho các khách hàng ngoài khối BFSI.

EmbedIT cũng được phát triển để hỗ trợ cho việc thiết lập Delivery Center (trung tâm dịch vụ công nghệ), bắt đầu bằng việc xây dựng đội ngũ Level 2 Application Support -đội ngũ chuyên nhận phản hồi về hệ thống, dịch vụ và đáp ứng SLA 24/7. Tiếp theo sẽ là các đội ngũ hỗ trợ phát triển phần mềm và phân tích.

Một số dịch vụ giá trị gia tăng (Value Added Services) bao gồm giải pháp kinh doanh (Business Consulting), dịch vụ tư vấn nghiệp vụ cho các khách hàng mới trong lĩnh vực digital lending, Data và AI.

Data và AI là mảng rất mạnh của EmbedIT là nền tảng cốt lõi của landing platform. Do đó, dịnh hướng tiếp theo của EmbedIT là tách Data và AI thành một mảng riêng để hỗ trợ nhiều ngành nghề khác nhau.

Về hạ tầng công nghệ (Infrastructure) và an toàn thông tin (Cyber Security), đây là những lĩnh vực mà EmbedIT đã có nhiều năm kinh nghiệm triển khai và vận hành cho các tổ chức trong khối BFSI. Bên cạnh năng lực phát triển phần mềm, EmbedIT cũng đang đẩy mạnh các giải pháp về an toàn thông tin nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao về bảo mật, tuân thủ và quản trị rủi ro trong lĩnh vực tài chính. Đây cũng là lý do chúng tôi tham gia và giới thiệu năng lực của mình tại hội thảo an ninh mạng tổ chức ở Hà Nội vào tháng 5 vừa qua.

- Với các thế mạnh của mình và đích nhắm rất rõ ràng, ông nhận diện như thế nào về bức tranh thị trường công nghệ phục vụ cho các Tập đoàn khối BFSI và ngoài khối này tại Việt Nam; cũng như các cơ hội và áp lực cạnh tranh, thưa ông?

EmbedIT khởi nguồn là bộ phận công nghệ thông tin trực thuộc tập đoàn Home Credit tại Cộng hòa Séc, với nhiệm vụ xây dựng và vận hành các nền tảng công nghệ phục vụ hoạt động kinh doanh tại nhiều thị trường. Sau quá trình phát triển, EmbedIT được tách ra hoạt động độc lập và từng bước mở rộng phạm vi cung cấp dịch vụ cho các tổ chức trong lĩnh vực BFSI.

Nhờ kinh nghiệm tích lũy trong hơn 15 năm đồng hành cùng các tổ chức tài chính quy mô lớn, EmbedIT đã xây dựng được năng lực chuyên sâu trong các lĩnh vực phát triển phần mềm, nền tảng số, dữ liệu, hạ tầng công nghệ và an toàn thông tin.

Việt Nam được lựa chọn là một trong những trung tâm phát triển chiến lược của EmbedIT tại khu vực Đông Nam Á. Với nguồn nhân lực công nghệ chất lượng cao, khả năng thích ứng nhanh với các công nghệ mới cùng môi trường phát triển năng động, Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ EmbedIT cung cấp các giải pháp và dịch vụ công nghệ cho khách hàng trong ngành BFSI tại nhiều thị trường quốc tế.

Trong thực tế, ngoài những trụ cột kinh doanh có thể phát huy ở thị trường Việt Nam và Đông Nam Á, chúng tôi còn nhiều lợi thế và năng lực hơn, có thể cung cấp các dịch vụ ưu tiên cải tiến phụ thuộc vào nhu cầu kinh doanh của từng quốc gia. Ví dụ như nền tảng cơ bản là một hệ thống cho vay cốt lõi, phát triển cho vay ngang hàng, thu hồi nợ và triển khai sản phẩm cho các ngân hàng, tổ chức tài chính quy mô vừa và nhỏ muốn thâm nhập vào thị trường khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ. Chúng tôi đã có một vài ví dụ về các ngân hàng bán lẻ có quy mô vừa phải muốn bắt đầu với một số sản phẩm như chứng khoán hóa thị trường vốn…

Có thể nói là thị trường đang có rất nhiều cơ hội và chúng tôi cũng nhìn thấy những cơ hội đó, để hiện diện tại đây, từ đây, thực hiện tham vọng kiến tạo cho một kỷ nguyên Fintech mới, kỷ nguyên số của Việt Nam và Đông Nam Á.

Trân trọng cảm ơn Ông!

Lê Mỹ (thực hiện)