Dịch vụ tài chính

Trong đó, nền tảng ngân hàng số AI-First của Cake by VPBank (Cake) vừa được Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ CNTT Việt Nam (VINASA) đưa vào Bản đồ Giải pháp Công nghệ số Việt Nam 2026, thuộc nhóm Giải pháp Chủ lực của lĩnh vực Kinh tế số, Giao dịch số. Cake là một trong 6 giải pháp thuộc nhóm Chủ lực của lĩnh vực này.

Bản đồ Giải pháp Công nghệ số Việt Nam 2026 được VINASA triển khai lần đầu trong khuôn khổ mô hình “Sao Khuê thế hệ mới”, với 140 giải pháp được thẩm định và định vị trên 28 bản đồ theo từng nhóm ngành.

Khác với cách tiếp cận chỉ đánh giá một sản phẩm hoặc tính năng riêng lẻ, Bản đồ Giải pháp Công nghệ số Việt Nam đánh giá các giải pháp trên hai phương diện: Năng lực công nghệ (Capacity) – phản ánh chiều sâu kỹ thuật, mức độ tự chủ công nghệ và khả năng vận hành; và Tầm ảnh hưởng thị trường (Impact) – phản ánh quy mô triển khai, hiệu quả thực tế và mức độ chấp nhận của người dùng.

Trên cơ sở đó, các giải pháp được phân thành 5 phân vùng: Mới, Tiềm năng, Đang lên, Chủ lực và Dẫn dắt. “Chủ lực” là nhóm nằm ở vùng cao của cả hai trục, dành cho các giải pháp đã chứng minh được năng lực công nghệ và tác động thị trường ở quy mô thực tế.

Với Cake, vị trí này được xây dựng trên ba lớp năng lực chính: Thứ nhất, làm chủ nhiều lớp công nghệ cốt lõi của ngân hàng số. Theo đó, Cake tự phát triển và vận hành nhiều thành phần công nghệ cốt lõi, gồm Core Banking, Core Card, hệ thống phê duyệt tín dụng và hơn 100 mô hình AI nội bộ. Việc làm chủ các lớp công nghệ nền tảng cho phép Cake chủ động phát triển, điều chỉnh và mở rộng sản phẩm theo nhu cầu thị trường, thay vì chỉ phụ thuộc vào việc tích hợp các giải pháp có sẵn.

Năng lực công nghệ này được triển khai trên một nền tảng ngân hàng số đang phục vụ hơn 7 triệu khách hàng, với dải sản phẩm tài chính cá nhân từ chuyển khoản, thanh toán, tiết kiệm, liên kết đầu tư, cho vay tiêu dùng, mua trước trả sau, thẻ tín dụng đến nhận tiền quốc tế và nhiều dịch vụ được tích hợp trên cùng nền tảng.

Thứ hai, AI được đưa vào vận hành toàn trình: Tại Cake, AI không chỉ được sử dụng cho một số tính năng riêng lẻ mà được triển khai xuyên suốt hoạt động ngân hàng. Theo Cake, khoảng 80% quy trình vận hành được tự động hóa bởi AI, từ định danh, xác thực, đánh giá tín dụng đến hỗ trợ khách hàng.

Hệ sinh thái này được xây dựng trên hơn 100 mô hình AI nội bộ, cho phép Cake xử lý dữ liệu và tự động hóa các quy trình ở quy mô lớn, đồng thời cá nhân hóa trải nghiệm tài chính cho từng nhóm khách hàng.

Điểm đáng chú ý là năng lực AI được đặt trong một mô hình ngân hàng có quy mô thực tế, thay vì chỉ dừng ở thử nghiệm công nghệ.

Thứ ba, đưa các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế vào nền tảng ngân hàng số. Cùng với khả năng phát triển công nghệ, Cake áp dụng nhiều tiêu chuẩn quốc tế về an toàn và bảo mật, gồm PCI DSS 4.0.1 Level 1, ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 30107-3 Level 2, FIDO2 và PCI 3DS.

Đáng chú ý, tháng 5/2026, Cake trở thành tổ chức tài chính đầu tiên tại Việt Nam đạt chứng chỉ PCI 3DS với hạ tầng tự xây dựng. Đây là một trong những lớp công nghệ quan trọng nhằm tăng cường bảo mật cho các giao dịch thanh toán trực tuyến.

Việc đồng thời phát triển công nghệ và đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế cho thấy bài toán Cake theo đuổi không chỉ là tạo ra một ứng dụng ngân hàng thuận tiện, mà là xây dựng một nền tảng tài chính số có khả năng vận hành an toàn ở quy mô lớn.

Thứ tư, năng lực được kiểm chứng trong và ngoài nước: Định vị “Chủ lực” trên Bản đồ Giải pháp Công nghệ số Việt Nam 2026 tiếp nối chuỗi ghi nhận mà Cake đạt được trong năm 2026.

Tháng 7/2026, tạp chí tài chính quốc tế Euromoney công bố Cake là “Vietnam's Best Digital Bank” tại Euromoney Awards for Excellence 2026. Hạng mục này thuộc nhóm Group Level Banking Awards, đánh giá toàn diện một mô hình ngân hàng trên các phương diện như chiến lược, công nghệ, hiệu quả kinh doanh và giá trị mang lại cho khách hàng.

Trước đó, Cake được International Banker trao danh hiệu Best Digital Bank in Vietnam 2025 và được HR Asia Awards 2026 ghi nhận với hai giải thưởng Best Companies to Work for in Asia và Tech Empowerment Awards.

Tính đến hiện tại, Cake là ngân hàng thuần số đã có lợi nhuận EBITDA, đồng thời có tên trong Top 100 ngân hàng số hàng đầu thế giới năm 2025, 2026 do The Asian Banker Global bình chọn.

Những kết quả này cho thấy công nghệ tại Cake đang được chuyển hóa thành năng lực vận hành và giá trị kinh doanh thực tế. Từ góc độ đó, việc được định vị trong nhóm Giải pháp Công nghệ số Chủ lực không chỉ là sự ghi nhận đối với một nền tảng ngân hàng số, mà còn phản ánh năng lực của đội ngũ công nghệ Việt Nam trong việc tự phát triển, làm chủ và vận hành công nghệ tài chính ở quy mô hàng triệu người dùng.

Theo Bản đồ công nghệ số, các Giải pháp của lĩnh vực Kinh tế số, Giao dịch số gồm các sản phẩm, giải pháp đến từ VNPAYS, VPBANKS, MBS App, nền tảng bảo hiểm trực tuyến myvbi, VietinBank iPay, Công nghệ thanh toán mở dành cho giao thông công cộng Sacombank, Cake, Ứng dụng số SHB Finance, Giải pháp thanh toán All-in-One 9Pay, DBV eClaim 360, Biz MBBank, Tingee by HENO, Phần mềm Quản lý thu hồi nợ thông minh TNTech, Giải pháp Y tế thông minh và bảo lãnh thông hành Y tế HDBank, Swift Score BIDV, LPBank Plus, nền tảng quản lý tài sản và đầu tư V-Wealth của VietinBank, QR trả sau MBBank, Giải pháp công nghệ thanh toán số và tối ưu hóa chi tiêu, VietinBank – VietinBank eFAST One – Ứng dụng ngân hàng số dành cho khách hàng doanh nghiệp, Vietcombank – Giải pháp thanh toán VCB OneQR, CAKE – Nền tảng ngân hàng số AI-First do đội ngũ công nghệ Việt Nam phát triển, Smart Counter Hub của BIDV, Hành trình vay mua nhà trên kênh số VietinBank, Phần mềm Basal Pay của Alpha True, Loyalty SoftPOS của GalaxyPay, Giao dịch quốc tế ngoại hối thông minh 4.0 BIDV, Hệ thống Định giá tài sản tại BIDV, Equix Technologies – Giải pháp quản trị kho quỹ và kinh doanh vàng - Vision Gold, Proton – Giải pháp Javis Meta Channel, Hệ thống quản lý vận hành mạng lưới Đại lý Ngân hàng của Mai Tâm Anh, Phần mềm quản lý bán hàng MISA eShop, FORWARDX – ForwardX – Nền tảng quản trị toàn diện doanh nghiệp Logistics & Freight Forwarding, SMARTLOG CORP – Nền tảng Hoạch Định Chuỗi Cung Ứng Thông Minh Ứng Dụng AI, EFFECT – HKDO - Nền tảng chuyển đổi số cho hộ kinh doanh, NDS VIETNAM – bonbon shop, Nền tảng công nghệ Bất động sản toàn diện - OneHub, S3Corp – Hệ sinh thái công nghệ làm đẹp toàn diện Beaumesh, IIP – IIPMap - Nền tảng dữ liệu và AI hỗ trợ Quyết định đầu tư Công nghiệp & FDI, M Technology – MLink – Nền tảng hợp nhất nguồn cung thiết bị, vật tư và dịch vụ kỹ thuật, Ứng dụng Meey Land Super App.

Trong đó, các giải pháp Chủ lực của lĩnh vực này gồm: Thanh toán và nộp thuế số của VNPay, Nền tảng Myvbi.vn, Cake, SHB Finance, VietinBank iPay Mobile, NEO Invest, MSB Mobile App, MISA eShop.

L.Mỹ