Du lịch

Không chỉ dừng ở việc đưa thông tin lên môi trường trực tuyến, chuyển đổi số đang từng bước làm thay đổi cách du khách tìm kiếm thông tin, lựa chọn dịch vụ và trải nghiệm điểm đến. Từ những nền tảng số chuyên biệt, bản đồ số, mã QR đến các ứng dụng tích hợp dữ liệu, TP Hải Phòng đang từng bước xây dựng hệ sinh thái du lịch số, mang đến trải nghiệm thuận tiện, hiện đại cho du khách.

Xây dựng hệ sinh thái du lịch số

Tháng 8/2026, phường Đồ Sơn, TP Hải Phòng đưa vào khai thác website dulichdoson.net tích hợp thông tin giúp người dân, du khách dễ dàng lên hành trình khám phá. Website dulichdoson.net được xây dựng như một “cẩm nang số” chuyên biệt về du lịch Đồ Sơn, tích hợp thông tin điểm đến, lưu trú, ẩm thực, sự kiện, bản đồ và trợ lý AI, giúp người dân, du khách dễ dàng tìm kiếm thông tin và lên hành trình khám phá.

Nội dung trên website được xây dựng theo định hướng quảng bá “Đồ Sơn bốn mùa”, mở rộng câu chuyện về điểm đến từ biển, nghỉ dưỡng đến thiên nhiên, lịch sử, văn hóa, tâm linh, lễ hội và ẩm thực.

Khác với các trang thông tin du lịch tổng hợp, website tập trung xây dựng hệ thống dữ liệu về Đồ Sơn trên một nền tảng thống nhất. Từ đó, du khách có thể tìm kiếm thông tin về các điểm tham quan, bãi biển, di tích; tham khảo khách sạn, resort, villa, homestay; khám phá nhà hàng, hải sản, đặc sản địa phương; đồng thời theo dõi tour, combo và lịch sự kiện. Website cũng tích hợp bản đồ và chỉ đường tới các điểm du lịch, cung cấp thông tin nhanh về thời tiết, thủy triều mang tính tham khảo. Qua đó, góp phần giới thiệu những sản phẩm, trải nghiệm mới, khuyến khích du khách dành nhiều thời gian hơn để khám phá Đồ Sơn.

Còn tại Đặc khu Cát Hải, địa phương này đang từng bước đưa công nghệ số vào phục vụ du khách, góp phần xây dựng hình ảnh điểm đến hiện đại, thân thiện, an toàn và giàu bản sắc. Mô hình số hóa thông tin tra cứu du lịch cho du khách là một giải pháp thiết thực, thể hiện rõ tinh thần lấy người dân, doanh nghiệp và du khách làm trung tâm của chuyển đổi số.

Thông qua các mã QR được bố trí tại các pano công cộng, điểm tham quan, khu vực dịch vụ và những vị trí cần thiết, du khách có thể sử dụng điện thoại thông minh để nhanh chóng tra cứu thông tin. Việc triển khai mã QR trên các pano công cộng đã hỗ trợ người dân và du khách tìm đường, tra cứu bãi đỗ xe, xác định các điểm tham quan và dịch vụ cần thiết.

Mô hình này cũng tạo thêm động lực để các cơ sở kinh doanh du lịch, thương mại, dịch vụ chủ động ứng dụng nền tảng số trong quản lý, quảng bá và kết nối với khách hàng. Khi thông tin về sản phẩm, dịch vụ được chuẩn hóa và tích hợp trên môi trường số, doanh nghiệp có thêm cơ hội giới thiệu thế mạnh, nâng cao năng lực cạnh tranh, đồng thời góp phần hình thành hệ sinh thái du lịch số đồng bộ trên địa bàn.

Chia sẻ với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Phạm Trí Tuyến - Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội Đặc khu Cát Hải cho biết, Đặc khu Cát Hải đang triển khai đồng bộ các giải pháp về cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ của cơ quan quản lý nhà nước và xây dựng chính quyền kiến tạo phát triển. Song song với đó, địa phương tiếp tục đầu tư hoàn thiện hệ thống hạ tầng giao thông, hạ tầng du lịch, hạ tầng môi trường và hạ tầng số nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển của một điểm đến du lịch quốc tế.

Mới đây nhất, TP Hải Phòng đã ra mắt phiên bản mới ứng dụng Smart Hải Phòng. Tại ứng dụng này, dữ liệu của 134 địa điểm, món ngon, gần 400 cơ sở lưu trú, 70 điểm du lịch và 45 sản vật địa phương đã được tích hợp, tạo thêm tiện ích cho người dân, du khách trong hành trình khám phá TP Hải Phòng.

Ông Lê Trung Kiên – Phó Chủ tịch UBND TP Hải Phòng cho biết, TP Hải Phòng định hướng từng bước xây dựng hệ sinh thái ẩm thực Hải Phòng theo hướng hiện đại, chuyên nghiệp và số hóa. Đặc biệt, bản đồ Ẩm thực số tích hợp trên ứng dụng Smart Hải Phòng vừa ra mắt là một bước tiến mới, hỗ trợ người dân, du khách tiếp cận các tiện ích và thông tin cần thiết trong hành trình khám phá thành phố. TP Hải Phòng cũng sẽ cung cấp Wifi miễn phí tại khu vực dải trung tâm và phố đi bộ, tạo thuận lợi cho việc sử dụng tiện ích số và trải nghiệm nhịp sống về đêm.

Hướng tới du lịch thông minh

Từ những cẩm nang số chuyên biệt tại Đồ Sơn, số hóa thông tin tra cứu du lịch tại Đặc khu Cát Hải đến ứng dụng Smart Hải Phòng, công nghệ đang từng bước trở thành một phần của trải nghiệm du lịch tại thành phố. Đây cũng là hướng đi giúp TP Hải Phòng không chỉ quảng bá điểm đến hiệu quả hơn mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng khả năng kết nối giữa du khách và doanh nghiệp, hướng tới hình thành hệ sinh thái du lịch hiện đại, thuận tiện, có sức cạnh tranh cao.

Khi dữ liệu về điểm đến, lưu trú, ẩm thực, vui chơi, mua sắm và các dịch vụ trải nghiệm được kết nối, TP Hải Phòng có điều kiện tiến xa hơn từ “số hóa thông tin” sang “số hóa hành trình”. Khi đó, du khách không chỉ tìm thấy thông tin về TP Hải Phòng trên môi trường số mà còn có thể hình thành một hành trình tương đối liền mạch từ lúc tìm hiểu, lựa chọn, đặt dịch vụ cho đến trải nghiệm và chia sẻ sau chuyến đi. Đây cũng là hướng đi phù hợp với yêu cầu phát triển du lịch hiện đại, khi trải nghiệm của du khách ngày càng gắn với tính thuận tiện, cá nhân hóa và khả năng tiếp cận thông tin theo thời gian thực.

Chia sẻ với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Vũ Văn Tuyển - Giám đốc Công ty Cổ phần Du lịch Quốc tế Thái Dương cho biết: "Với lợi thế về biển, đảo, cảnh quan tự nhiên cùng hệ thống di sản, di tích, văn hóa và ẩm thực phong phú, TP Hải Phòng có dư địa lớn để phát triển các sản phẩm du lịch mới trên nền tảng số. Nếu được triển khai đồng bộ, chuyển đổi số không chỉ giúp TP Hải Phòng quảng bá điểm đến hiệu quả hơn mà còn tạo thêm không gian để doanh nghiệp đổi mới sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng kết nối với khách hàng. Từ đó, công nghệ không chỉ đóng vai trò là công cụ hỗ trợ quảng bá mà có thể trở thành một trong những nền tảng quan trọng để TP Hải Phòng xây dựng hệ sinh thái du lịch hiện đại, thuận tiện, xanh và có sức cạnh tranh cao".

Bài và ảnh: Hải Ngân