Quảng Ninh minh bạch thị trường, tiếp sức kinh tế số

Thương mại điện tử đang mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, hộ kinh doanh tiếp cận khách hàng, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động mua bán trực tuyến, tình trạng kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và nguy cơ lộ dữ liệu cá nhân cũng đặt ra không ít thách thức.

Trước thực tế đó, Quảng Ninh đang đẩy mạnh các giải pháp kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh trên môi trường số, vừa bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng, vừa tạo lập môi trường thương mại điện tử minh bạch, an toàn, góp phần thúc đẩy kinh tế số phát triển bền vững.

Tăng cường kiểm soát gian lận thương mại

Sự phát triển của các sàn thương mại điện tử đang làm thay đổi phương thức kinh doanh truyền thống, giúp doanh nghiệp, hộ kinh doanh giảm chi phí giao dịch, tiếp cận khách hàng nhanh chóng và mở rộng thị trường tiêu thụ. Tại Quảng Ninh, cùng với phát triển hạ tầng số, thanh toán không dùng tiền mặt và quảng bá sản phẩm địa phương, hoạt động thương mại điện tử ngày càng được quan tâm, tạo thêm động lực thúc đẩy chuyển đổi số trong sản xuất, kinh doanh.

Theo ông Ninh Văn Trình - Chủ tịch HĐQT, Tổng Giám đốc Công ty CP Thương mại Logistics N.C.T, việc ứng dụng công nghệ và phát triển thương mại điện tử không chỉ giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí, nâng cao hiệu quả quản trị mà còn tăng khả năng kết nối khách hàng, mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích mang lại, sự phát triển nhanh của thương mại điện tử cũng kéo theo nhiều nguy cơ, đặc biệt là tình trạng lợi dụng các nền tảng trực tuyến để kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu và hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ.

Trong quá trình kiểm tra, lực lượng chức năng Quảng Ninh ghi nhận những vi phạm trong hoạt động thương mại điện tử không chỉ dừng lại ở mức nhỏ lẻ mà còn xuất hiện diễn biến phức tạp.

Riêng trong tháng 8/2026, lực lượng Quản lý thị trường Quảng Ninh đã kiểm tra, xử lý 21 vụ với 23 hành vi vi phạm, thu giữ 624 sản phẩm thực phẩm nhập lậu, không rõ nguồn gốc, xuất xứ; 556 sản phẩm mỹ phẩm nhập lậu và 637 sản phẩm giả mạo nhãn hiệu. Tổng số tiền xử phạt vi phạm hành chính đạt 194,5 triệu đồng; trị giá hàng hóa buộc tiêu hủy hơn 178 triệu đồng. Lũy kế 8 tháng năm 2026, lực lượng Quản lý thị trường Quảng Ninh đã kiểm tra, xử lý 170 vụ với 183 hành vi vi phạm liên quan đến thương mại điện tử; xử phạt vi phạm hành chính 1,9 tỷ đồng, trị giá hàng hóa tiêu hủy hơn 1,9 tỷ đồng.

Trước thực tế đó, Quảng Ninh đang đẩy mạnh giám sát hoạt động kinh doanh trực tuyến, tập trung phát hiện, xử lý các hành vi kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và các gian hàng có dấu hiệu vi phạm.

Bên cạnh kiểm soát chất lượng hàng hóa, việc bảo vệ thông tin và dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng cũng trở thành yêu cầu cấp thiết. Bởi trong quá trình giao dịch trực tuyến, các thông tin cá nhân có thể bị lợi dụng để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản nếu không được bảo vệ đúng quy định.

Do đó, cùng với sự vào cuộc của cơ quan chức năng, các doanh nghiệp và đơn vị cung cấp nền tảng thương mại điện tử cần nâng cao trách nhiệm bảo đảm an toàn thông tin, xây dựng môi trường giao dịch minh bạch, tạo niềm tin cho người tiêu dùng.

Xây dựng môi trường kinh doanh số an toàn

Để thương mại điện tử phát triển lành mạnh, Quảng Ninh đang chú trọng nâng cao năng lực quản lý, tăng cường ứng dụng công nghệ và phối hợp giữa các lực lượng chức năng trong kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh trên môi trường mạng.

Cùng với công tác kiểm tra, xử lý vi phạm, địa phương cũng đẩy mạnh đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ, phổ biến kiến thức pháp luật và kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử cho cán bộ, doanh nghiệp và hộ kinh doanh.

Điển hình, cuối tháng 6/2026, Sở Công Thương Quảng Ninh đã tổ chức hội nghị tập huấn cho hơn 150 cán bộ, công chức, hộ kinh doanh và doanh nghiệp tại các phường trung tâm. Nội dung tập trung vào kỹ năng ứng dụng thương mại điện tử, nhận diện hàng thật, hàng giả và các quy định pháp luật liên quan đến xử lý vi phạm.

Đáng chú ý, lực lượng Quản lý thị trường Quảng Ninh tiếp tục tăng cường thu thập, phân tích thông tin trên môi trường mạng; rà soát các tài khoản, website, gian hàng có dấu hiệu kinh doanh hàng giả, hàng nhập lậu, hàng không rõ nguồn gốc, xuất xứ và hàng hóa xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.

Song song với đó là việc xác minh chủ thể kinh doanh, nguồn hàng và quá trình vận chuyển; tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng, doanh nghiệp cung cấp nền tảng thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển và cơ quan thông tin, truyền thông nhằm kịp thời phát hiện, ngăn chặn các hành vi vi phạm.

Cùng với đó, Quảng Ninh cũng chú trọng xác minh chủ thể kinh doanh, nguồn hàng và quá trình vận chuyển; đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến các quy định pháp luật nhằm nâng cao ý thức chấp hành của tổ chức, cá nhân kinh doanh trực tuyến. Đồng thời, tăng cường phối hợp với các cơ quan chức năng, doanh nghiệp cung cấp nền tảng thương mại điện tử, đơn vị vận chuyển và cơ quan thông tin, truyền thông; thường xuyên cập nhật dữ liệu các tổ chức, cá nhân kinh doanh trực tuyến, nâng cao hiệu quả quản lý địa bàn, kịp thời phát hiện, ngăn chặn và xử lý các hành vi lợi dụng môi trường mạng để kinh doanh hàng hóa vi phạm.

Về phía các doanh nghiệp cũng cần tự thay đổi, tuân thủ nghiêm các quy định pháp luật, công khai thông tin sản phẩm, bảo vệ dữ liệu khách hàng và sử dụng phương thức thanh toán an toàn phải được coi là trách nhiệm thường xuyên. Trong khi đó, người tiêu dùng cũng cần nâng cao kỹ năng nhận diện gian hàng giả mạo, kiểm tra nguồn gốc hàng hóa, xác thực thông tin thanh toán và không cung cấp mật khẩu, mã xác thực cho các đối tượng không rõ danh tính…