Thay đổi tích cực trong giải quyết TTHC

Ông Võ Văn Hành, Phó Chủ tịch UBND huyện Năm Căn, tỉnh Cà Mau:

Từ đầu năm đến nay, bộ phận tiếp nhận và trả kết quả cấp huyện đã tiếp nhận 1.862 hồ sơ. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 99%. Để tạo thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp trong việc giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), huyện Năm Căn đã đầu tư nâng cấp bộ phận tiếp nhận và trả kết quả từ xã, thị trấn đến huyện theo hướng hiện đại; kết nối liên thông trong hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả TTHC.

Song song với việc thay đổi tác phong, lề lối phục vụ của cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa, UBND huyện đang đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến, thành lập tổ hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp nộp hồ sơ trực tuyến khi đến bộ phận một cửa, nhằm tạo thói quen và xem đây là kênh tuyên truyền giúp địa phương trong việc thực hiện có hiệu quả mục tiêu dịch vụ công trực tuyến...

Từ nhiều giải pháp đồng bộ, công tác CCHC trên địa bàn huyện Năm Căn đã có những chuyển biến tích cực, chất lượng giải quyết TTHC ngày càng được nâng lên, đáp ứng nhu cầu giải quyết công việc của các tổ chức, cá nhân.