Hải Phòng đang đẩy mạnh phát triển khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, mở rộng tương tác số giữa chính quyền với người dân, doanh nghiệp, qua đó tạo thêm động lực cho tăng trưởng.
Trong quá trình xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số, xã hội số, TP Hải Phòng xác định người dân và doanh nghiệp là trung tâm. Sự thuận tiện, mức độ hài lòng và hiệu quả phục vụ được xem là những thước đo quan trọng trong quá trình chuyển đổi số.
Tăng tương tác giữa chính quyền và doanh nghiệp
Mới đây, TP Hải Phòng đã ra mắt phiên bản mới ứng dụng Smart Hải Phòng với thông điệp “Một điểm chạm - đa dịch vụ”, hướng tới xây dựng nền tảng số thống nhất, gần gũi, thiết thực, phục vụ người dân, doanh nghiệp và du khách.
Ứng dụng được phát triển theo ba định hướng trọng tâm, trong đó lấy nhu cầu thực tế của người dân, doanh nghiệp và du khách làm cơ sở. Các tính năng thường xuyên sử dụng được sắp xếp trực quan, dễ tìm, dễ thao tác; nội dung, thông tin và tiện ích được cập nhật nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu tra cứu, tương tác và sử dụng dịch vụ số.
Cùng với đó, TP Hải Phòng từng bước phát triển Smart Hải Phòng thành nền tảng tích hợp, kết nối nhiều lĩnh vực và dịch vụ thiết yếu tại một điểm truy cập thống nhất, hạn chế tình trạng mỗi lĩnh vực một ứng dụng, mỗi dịch vụ một tài khoản, tạo thuận lợi cho người sử dụng. Ứng dụng cũng tăng cường tiếp nhận ý kiến, phản ánh và dữ liệu tương tác của người dân, qua đó hỗ trợ các cơ quan, đơn vị nâng cao chất lượng phục vụ.
Hiện Smart Hải Phòng đang từng bước làm giàu kho dữ liệu phục vụ đời sống người dân và hoạt động của doanh nghiệp. Đến nay, ứng dụng tích hợp dữ liệu về 134 địa điểm, món ngon Hải Phòng; 394 cơ sở lưu trú; 70 điểm du lịch; 45 sản vật địa phương; 2.075 cơ sở giáo dục; 796 cơ sở y tế và 1.070 nhà thuốc, cùng dữ liệu về cơ quan nhà nước và nhiều nhóm tiện ích khác.
Ông Nguyễn Cao Thắng - Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng cho biết, Smart Hải Phòng được xây dựng như một kênh tương tác số thống nhất, giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận thông tin, dịch vụ, tiện ích. Đồng thời tăng cường kết nối với các cơ quan chính quyền trên môi trường số. Việc ra mắt phiên bản mới không đơn thuần là nâng cấp giao diện hay bổ sung thêm một số tính năng, mà quan trọng hơn là tiếp tục hoàn thiện một nền tảng số gần gũi, thiết thực, dễ sử dụng, từng bước tăng cường kết nối, tương tác giữa chính quyền thành phố với người dân và doanh nghiệp.
Chia sẻ với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Nguyễn Trung Ngọc – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần bất động sản Hải Phòng cho biết: “ Ở góc độ doanh nghiệp, tôi cho rằng việc nâng cấp Smart Hải Phòng là bước đi thiết thực, giúp người dân, doanh nghiệp tiếp cận thông tin, phản ánh vướng mắc và sử dụng dịch vụ công thuận tiện, minh bạch hơn. Điều này cho thấy Hải Phòng đang đưa chuyển đổi số vào những tiện ích cụ thể. Nếu vận hành ổn định, dữ liệu chính xác và phản hồi nhanh, Smart Hải Phòng sẽ trở thành hạ tầng số quan trọng, góp phần xây dựng môi trường tương tác minh bạch và hiệu quả của một thành phố hiện đại”.
Kiến tạo nền tảng số cho tăng trưởng
Những năm qua, TP Hải Phòng đã từng bước hình thành hạ tầng số và năng lực số. TP Hải Phòng đang triển khai Đề án phát triển đô thị thông minh với tư duy hiện đại: lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm; dữ liệu lớn và trí tuệ nhân tạo làm hạ tầng cốt lõi; phát triển theo kiến trúc mở, bảo đảm an toàn thông tin; xây dựng các nền tảng như bản sao số đô thị, internet vạn vật đô thị, trung tâm tính toán AI, logistics thông minh, cảng biển thông minh và quản trị đô thị thông minh thời gian thực. Từng bước định hình mô hình đô thị hiện đại dựa trên dữ liệu và công nghệ.
Song song với phát triển hạ tầng số, TP Hải Phòng đang đẩy mạnh khoa học, công nghệ và đổi mới sáng tạo, đưa các ý tưởng, giải pháp vào thực tiễn nhằm tạo động lực tăng trưởng mới. TP Hải Phòng cũng chú trọng ứng dụng công nghệ thông minh và các nền tảng số để tăng cường tương tác, tiếp nhận và xử lý phản ánh, kiến nghị của tổ chức, doanh nghiệp, người dân.
Chia sẻ với Diễn đàn Doanh nghiệp, ông Nguyễn Cao Thắng – Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Hải Phòng cho biết, các nền tảng số đang mở ra không gian phát triển mới và nâng cao năng lực cạnh tranh. TP Hải Phòng đã vận hành ổn định sàn thương mại điện tử Hoa Phượng với hàng trăm sản phẩm OCOP, giúp doanh nghiệp địa phương quảng bá ra thế giới. TP Hải Phòng cũng đang triển khai 3 bài toán lớn: Khu thương mại tự do số, Hệ sinh thái du lịch thông minh và Nền tảng dữ liệu giáo dục số. Đây là những công cụ giúp doanh nghiệp giảm chi phí logistics và tiếp cận nguồn nhân lực chất lượng cao được đào tạo bài bản về kỹ năng số.
Cuối cùng, môi trường đầu tư của TP Hải Phòng ngày càng hấp dẫn nhờ sự minh bạch và an toàn. Với việc đầu tư 1.100 tỷ đồng cho khoa học công nghệ và chuyển đổi số trong năm 2026, TP Hải Phòng đã khẳng định cam kết mạnh mẽ với cộng đồng nhà đầu tư. Hệ thống giám sát an ninh mạng (SOC) vận hành 24/7 đảm bảo một môi trường kinh doanh số an toàn và tin cậy.
“Những kết quả này không chỉ giúp TP Hải Phòng giữ vững vị trí trong top đầu cả nước về các chỉ số phát triển mà còn là nền tảng để chúng ta trở thành trung tâm logistics quốc tế và thành phố công nghiệp hiện đại, thông minh trong tương lai gần”, ông Nguyễn Cao Thắng cho biết.
