Thuế tỉnh Bắc Ninh: Hỗ trợ chính sách thuế cho doanh nghiệp

Diễn đàn Doanh nghiệp đã có cuộc trao đổi với ông Đỗ Công Tiến Trưởng Thuế Bắc Ninh về hành trình đồng hành, hỗ trợ doanh nghiệp và những bước đột phá trong quản lý thuế hiện đại.

- Thưa ông, ngành Thuế tỉnh đã hiện thực hóa cam kết "đồng hành cùng doanh nghiệp" như thế nào để tạo lập lợi thế cạnh tranh khác biệt cho tỉnh Bắc Ninh?

Hoạt động hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp của cơ quan Thuế tỉnh Bắc Ninh thời gian qua được triển khai theo hướng chủ động, đa dạng và ngày càng đi vào chiều sâu, tinh thần "lắng nghe để thấu hiểu". Qua đó góp phần nâng cao hiệu quả thực thi chính sách và cải thiện môi trường kinh doanh trên địa bàn.

Trọng tâm là tổ chức các chương trình tuyên truyền, tập huấn, hướng dẫn chính sách thuế theo từng chuyên đề, từng nhóm đối tượng doanh nghiệp; tổ chức các đợt cao điểm tuyên truyền, hướng dẫn người nộp thuế như: Tổ xung kích phục vụ người nộp thuế, 60 ngày đồng hành cùng người nộp thuế trong đợt cao điểm 3 tháng cuối năm,..; đồng thời duy trì hiệu quả các kênh hỗ trợ như cổng thông tin điện tử và các nền tảng trực tuyến.

Đặc biệt, cơ quan thuế đã tăng cường truyền thông chính sách thông qua các chuyên mục, phóng sự và bản tin chuyên đề, giúp doanh nghiệp và người dân tiếp cận thông tin một cách nhanh chóng, chính thống và dễ hiểu, từ đó nâng cao mức độ tuân thủ tự nguyện.

Bên cạnh đó, các hội nghị đối thoại giữa cơ quan thuế và doanh nghiệp được tổ chức định kỳ và theo chuyên đề, tập trung vào những lĩnh vực còn nhiều vướng mắc như hóa đơn điện tử, hoàn thuế, ưu đãi thuế… Tháng 9/2025 Thuế tỉnh tổ chức Hội nghị Giới thiệu chính sách thuế mới và đối thoại với Người nộp thuế theo hình thức trực tiếp với 1.200 đại biểu đại diện cho các doanh nghiệp tham dự, tháng 3/2026 đã tổ chức Hội nghị Đối thoại, giải đáp vướng mắc và hướng dẫn quyết toán thuế năm 2025 với NNT theo hình thức trực tuyến trên địa bàn toàn tỉnh, qua đó kịp thời ghi nhận, giải đáp và kiến nghị xử lý các khó khăn phát sinh.

Song song với đó, nhiều mô hình, sáng kiến đã được triển khai hiệu quả như nâng cao chất lượng hỗ trợ doanh nghiệp ngoài quốc doanh thông qua phân nhóm, theo dõi và hỗ trợ chuyên sâu; hay ứng dụng mã QR để cung cấp tài liệu, video hướng dẫn về chính sách thuế, giúp người nộp thuế dễ dàng tra cứu, tiết kiệm thời gian và chi phí.

Nhờ triển khai đồng bộ các giải pháp từ tuyên truyền, đối thoại đến đổi mới phương thức hỗ trợ, cơ quan Thuế tỉnh Bắc Ninh đã từng bước khẳng định vai trò đồng hành thực chất cùng doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch, thân thiện và hiện đại.

- Ngành Thuế Bắc Ninh đã có những bước đi đột phá nào trong việc ứng dụng công nghệ để đơn giản hóa thủ tục và nâng cao tính minh bạch cho người nộp thuế?

Có thể nói, chuyển đổi số tại Thuế tỉnh Bắc Ninh không còn là "lựa chọn" mà là "mệnh lệnh" từ thực tiễn. Với hàng nghìn doanh nghiệp hoạt động sôi động, nếu vẫn quản lý theo phương thức truyền thống, chúng ta sẽ tự tạo ra rào cản cho sự phát triển.

Về thủ tục hành chính: Thuế tỉnh Bắc Ninh đã triệt để cắt giảm các khâu trung gian, đơn giản hóa hồ sơ. Hiện nay, hầu hết các thủ tục từ đăng ký thuế, kê khai, nộp thuế đến hoàn thuế đều được thực hiện qua phương thức điện tử 24/7.

Việc triển khai đồng bộ các dịch vụ thuế điện tử như kê khai, nộp thuế, hoàn thuế trực tuyến đã giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian, chi phí và hạn chế tiếp xúc trực tiếp. Đồng thời, hệ thống quản lý thuế số hóa giúp cơ quan thuế xử lý hồ sơ nhanh hơn, minh bạch hơn và giảm thiểu sai sót, tạo chuyển biến rõ nét trong chất lượng phục vụ người nộp thuế.

Bên cạnh đó, với mục tiêu lấy người nộp thuế làm trung tâm, ý kiến của người nộp thuế là cơ hội giúp cơ quan thuế nhận diện rõ hơn những điểm mạnh cần phát huy, hạn chế cần khắc phục và để không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, Thuế tỉnh Bắc Ninh đã triển khai việc đo lường sự hài lòng của NNT trên hệ thống https://dichvucong.gdt.gov.vn.

Kết quả: Thuế tỉnh Bắc Ninh dẫn đầu về chỉ số hài lòng chung của người nộp thuế đối với công tác kiểm tra thuế của các cơ quan thuế địa phương cấp tỉnh, với tỷ lệ đạt 100%, chỉ số hài lòng chung của người nộp thuế đối với công tác hỗ trợ, quản lý của cơ quan thuế địa phương cấp tỉnh, Thuế tỉnh Bắc Ninh xếp thứ 11, với tỷ lệ rất hài lòng đạt 80%.

Nhờ đó, mức độ hài lòng của doanh nghiệp ngày càng được nâng cao, môi trường tuân thủ thuế trở nên thuận lợi, góp phần tạo điều kiện để cộng đồng doanh nghiệp yên tâm đầu tư, mở rộng sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh.

Về công nghệ số: đang vận hành hệ thống quản lý thuế tích hợp hiện đại. Đặc biệt, việc triển khai hóa đơn điện tử và hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền đã tạo ra bước ngoặt về tính minh bạch. Hệ thống này không chỉ giúp doanh nghiệp quản lý tài chính tốt hơn mà còn hạn chế tối đa các sai sót, rủi ro về thuế.

Hơn nữa, đẩy mạnh tương tác trên các nền tảng số. Ngoài website chính thức, Thuế tỉnh Bắc Ninh đã xây dựng hệ thống hỗ trợ qua Zalo, Facebook và các kênh tư vấn trực tuyến. Tại đây, mọi thắc mắc của doanh nghiệp được giải đáp gần như tức thời. Điều này xóa bỏ khoảng cách giữa cơ quan công quyền và người dân, tạo nên một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp.

Chúng tôi quan niệm rằng: "Mọi sự chậm trễ trong thủ tục thuế đều là chi phí của doanh nghiệp". Vì vậy, ứng dụng công nghệ là cách tốt nhất để minh bạch hóa mọi quy trình, loại bỏ các yếu tố tiêu cực và xây dựng niềm tin vững chắc với nhà đầu tư.

- Thời gian tới Thuế tỉnh Bắc Ninh có giải pháp trọng tâm gì thưa ông?

Trong thời gian tới, ngành Thuế Bắc Ninh sẽ tiếp tục bám sát chiến lược chuyển đổi số quốc gia, hướng tới xây dựng "Hệ sinh thái thuế số". Tập trung vào việc cá nhân hóa dịch vụ hỗ trợ cho từng loại hình doanh nghiệp, đặc biệt là hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp, doanh nghiệp chuyển đổi từ hộ kinh doanh;

Thuế tỉnh Bắc Ninh sẽ tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm vừa nâng cao hiệu quả quản lý thu ngân sách, vừa tiếp tục đồng hành cùng doanh nghiệp, đặc biệt là khối FDI và doanh nghiệp công nghệ cao;

Tiếp tục tập trung vào việc tổ chức vận hành hiệu quả các ứng dụng quản lý thuế điện tử, tích hợp dữ liệu để doanh nghiệp tiếp cận và sử dụng thuận lợi, thông suốt. Tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn để quản lý rủi ro, qua đó vừa tạo thuận lợi cho công tác quản lý thuế, vừa nâng cao hiệu quả chống thất thu.

Song song, ngành Thuế tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính, cắt giảm tối đa thời gian xử lý hồ sơ, đảm bảo tính minh bạch, kịp thời, nâng cao chất lượng phục vụ người nộp thuế.

Mục tiêu cuối cùng là xây dựng một môi trường đầu tư tại Bắc Ninh không chỉ "thông thoáng" về thủ tục mà còn "ổn định" về tâm lý và "hấp dẫn" về hiệu quả. Ngành Thuế cam kết sẽ luôn là điểm tựa vững chắc, sát cánh cùng cộng đồng doanh nghiệp để đưa kinh tế - xã hội tỉnh Bắc Ninh phát triển bền vững và bứt phá mạnh mẽ hơn nữa trên bản đồ kinh tế cả nước.

- Xin trân trọng cảm ơn ông!