Đó là vai trò nêu gương, vai trò giáo dục và truyền thông. Trong đó thái độ, hành động và sự quan tâm chia sẻ động viên của người đứng đầu có ý nghĩa rất quan trọng...
Ý nghĩa truyền cảm hứng và tạo giá trị không giới hạn cho mỗi tổ chức tín dụng: đó là giá trị tinh thần và sức mạnh cạnh tranh mềm, là động lực cho mỗi cán bộ nhân viên ngân hàng và động lực của sự phát triển:
Sự động viên, ghi nhận và đánh giá của người đứng đầu có ý nghĩa quan trọng, trong nhiều trường hợp chỉ là nụ cười, là lời chào, là sự ghi nhận đánh giá rất đỗi đời thường song mang lại giá trị tinh thần to lớn và động viên, động lực cho cán bộ nhân viên ngân hàng. Với ý nghĩa đó, hẳn mỗi cán bộ nhân viên ngành ngân hàng, không thể nào quên lời phát biểu của Thống đốc NHNNVN tại buổi gặp mặt đầu năm mới Bính Ngọ 2026, đánh giá: “Thành công đạt được của ngành ngân hàng có dấu ấn của từng cán bộ dù ở bất cứ cương vị nào”, sự ghi nhận, đánh giá với nội hàm sâu sắc, toàn diện và động lực to lớn đối với mỗi cán bộ nhân viên ngành ngân hàng và trên hết mang đậm dấu ấn người đứng đầu ngành, gắn với truyền thống, bản sắc ngành ngân hàng, với giá trị cốt lõi đó là truyền thống yêu nước, đoàn kết, đổi mới và sáng tạo luôn hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao trong từng giai đoạn phát triển của đất nước.
Đó là thái độ chân thành và ứng xử nhân văn của người đứng đầu, cũng tạo giá trị và cổ vũ tinh thần to lớn cho mỗi cán bộ nhân viên của đơn vị và doanh nghiệp. “Hình ảnh giám đốc doanh nghiệp lấy khăn lau mồ hôi cho phiên dịch viên, khi đang đang lúng túng”, tại hội nghị kết nối ngân hàng doanh nghiệp được tổ chức trên địa bàn TP Hồ Chí Minh, không chỉ hỗ trợ, động viên tinh thần cấp dưới để bình tĩnh và hoàn thành tốt nhiệm vụ mà trên hết, hình ảnh đó còn là bài học về xử lý tình huống, về tính nhân văn và truyền cảm hứng của người đứng đầu, đó là giá trị cốt lõi mang đến từ nét đẹp văn hóa doanh nghiệp mang đậm vai trò người đứng đầu.
Có thể nói hành động và thái độ ứng xử nhân văn, của người đứng đầu có vai trò quan trọng trong xây dựng, củng cố và phát triển văn hóa doanh nghiệp, vai trò đó, không chỉ là nguồn động viên, động lực tinh thần cho mỗi cán bộ nhân viên ngân hàng, mà còn là hình thức truyền thông hiệu quả, truyền cảm hứng và có tính lan tỏa rất lớn. Ngày nay, ngoài việc động viên tinh thần cán bộ nhân viên, nhiều tổ chức tín dụng đã động viên, khen thưởng cán bộ nhân viên ngân hàng hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ bằng các kỳ nghỉ, chuyến du lịch trên mọi miền tổ quốc: Như những kỳ nghỉ tại các khu nghỉ mát, nghỉ dưỡng được Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Á tổ chức cho cán bộ nhân viên định kỳ hàng năm, không chỉ tái tạo sức lao động mà còn là những kỳ nghỉ khó quên đối với mỗi cán bộ nhân viên ngân hàng, với cha mẹ và người thân. Điều này càng đặc biệt ý nghĩa đối với những cán bộ nhân viên và người thân của những chi nhánh, phòng giao dịch đang hoạt động tại các vùng sâu, vùng xa thì những kỳ nghỉ tại những thành phố đẹp như Nha Trang, Đà Lạt… sẽ là những kỳ nghỉ khó quên và truyền cảm hứng vô tận, được mang lại bởi Nam Á Bank và người đứng đầu đơn vị. Những giá trị nhân văn đó cần được phát huy, phát triển.
