Khách hàng của AgileOps có thể tận dụng tối đa Salesforce, xây dựng CRM tinh gọn, quản lý dữ liệu 360 độ và triển khai AI agent qua Agentforce nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
AgileOps vừa ra mắt Consultant Listing trên Salesforce AppExchange, tạo điều kiện để khách hàng nhanh chóng tiếp cận các chuyên gia tư vấn được Salesforce chứng nhận, phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của từng doanh nghiệp.
Salesforce AppExchange là nền tảng marketplace hàng đầu dành cho các ứng dụng đối tác và chuyên gia, hỗ trợ doanh nghiệp và đội ngũ phát triển phần mềm xây dựng, quảng bá thương hiệu và tăng trưởng theo những cách hoàn toàn mới.
Hiện nay, danh sách tư vấn AgileOps đã có mặt trên Consultants on AppExchange - một danh mục trong AppExchange được thiết kế dành riêng cho khách hàng tìm kiếm chuyên môn sâu về Salesforce và kinh nghiệm trong các ngành cụ thể.
Với công cụ tư vấn mới, khách hàng có thể dễ dàng tìm ra các chuyên gia phù hợp nhất để giải quyết từng thách thức kinh doanh, được chọn lọc từ hơn 1,000 công ty đối tác tư vấn trên toàn cầu. Người dùng có thể lựa chọn chuyên gia dựa trên năng lực, vị trí địa lý, quy mô công ty và đánh giá từ khách hàng, tất cả được tổng hợp từ hàng nghìn dự án thực tế do hơn 65,000 chuyên gia tư vấn được chứng nhận thực hiện.
Trở thành đối tác tư vấn Salesforce đánh dấu bước tiến quan trọng, khẳng định năng lực tư vấn, triển khai và cam kết của AgileOps trong việc giúp doanh nghiệp Việt Nam chuyển đổi số hiệu quả và khai thác tối đa sức mạnh của các giải pháp công nghệ.
“AgileOps đã chứng minh năng lực hỗ trợ doanh nghiệp tự động hóa quy trình, khai thác dữ liệu hiệu quả và nâng cao trải nghiệm khách hàng xuyên suốt toàn bộ hành trình. Chúng tôi tin rằng sự hợp tác giữa Salesforce và AgileOps sẽ giúp các doanh nghiệp Việt Nam vận hành thông minh hơn, linh hoạt hơn và phát triển bền vững trong kỷ nguyên số” - Pravar Gautam, Phó Chủ tịch Liên minh & Kênh phân phối ASEAN của Salesforce chia sẻ.
Với vai trò này, AgileOps cung cấp dịch vụ toàn diện giúp doanh nghiệp nâng cấp hệ thống quản trị khách hàng và tối ưu quy trình kinh doanh. Tư vấn quy trình và chiến lược CRM: Phân tích nhu cầu, thiết kế giải pháp phù hợp với mục tiêu tăng trưởng của từng doanh nghiệp. Triển khai và tùy chỉnh Salesforce: Xây dựng hệ thống CRM linh hoạt, đáp ứng đặc thù từng ngành nghề, đồng thời triển khai AI agent thông qua Agentforce. Tích hợp Salesforce với nền tảng khác: Kết nối liền mạch với HubSpot, Jira, Zoom, Lark và nhiều hệ thống nội bộ. Đào tạo & hỗ trợ kỹ thuật song ngữ 24/7: Giúp người dùng vận hành trơn tru và khai thác toàn diện các tính năng của Salesforce.
“Trong bối cảnh doanh nghiệp ngày càng đặt mạnh nhu cầu quản lý toàn diện mối quan hệ khách hàng, phần mềm CRM đã trở thành giải pháp quan trọng bậc nhất trong hệ sinh thái phần mềm doanh nghiệp. Nhắc đến CRM, Salesforce nổi bật vượt trội với khoảng 20,7 % thị phần toàn cầu vào năm 2024 và liên tục giữ vị trí dẫn đầu - theo số liệu từ International Data Corporation (IDC). Với đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm triển khai cho nhiều doanh nghiệp lớn, cùng nền tảng hợp tác chiến lược với Atlassian, Google, HubSpot và Lark, việc đầu tư để AgileOps trở thành đối tác của Salesforce không chỉ là lựa chọn hợp lý mà còn là bước đi tự nhiên giúp chúng tôi mở rộng năng lực cung cấp các giải pháp quản lý và tự động hóa cho khách hàng.” - ông Ngô Hùng Kiệt - CEO của AgileOps chia sẻ.
