.jpeg "Meta “bội thu” nhờ AI")
Gửi bình luận
ChatGPT mới ra mắt tính năng tìm kiếm mới nhưng đã trực tiếp thách thức Google trong thị trường hàng trăm tỷ USD này.
ChatGPT vừa bổ sung tính năng "Search," giúp kết hợp sự tiện lợi của AI chatbot với khả năng cập nhật kết quả trực tuyến. Tính năng này cũng sẽ có tiện ích mở rộng trên trình duyệt Chrome.
Người dùng giờ đây có thể đặt câu hỏi tự nhiên cho ChatGPT và nhận được thông tin phù hợp cùng các liên kết cập nhật. ChatGPT còn tích hợp nút tìm kiếm thủ công, cho phép người dùng nhấn vào nút "sources" trên ứng dụng hoặc website để hiển thị danh sách nguồn tin bên phải trang.
Để tăng độ chính xác và tin cậy của kết quả, OpenAI đã hợp tác với các tổ chức báo chí lớn, cấp phép sử dụng nội dung của họ nhằm nâng cao chất lượng thông tin. Trước đây, người dùng cần sử dụng thêm các công cụ tìm kiếm bên ngoài để có được liên kết tin tức hoặc các nguồn uy tín, nhưng nay mọi thứ đều có thể thực hiện ngay trên ChatGPT.
Pam Wasserstein, Chủ tịch của Vox Media, chia sẻ trong một bài đăng trên blog rằng: "ChatGPT Search sẽ giúp tôn vinh và ghi nhận thông tin từ các nguồn đáng tin cậy, mang đến lợi ích cho khán giả, đồng thời mở rộng tầm ảnh hưởng của các nhà xuất bản như chúng tôi, những người sản xuất nội dung báo chí chất lượng."
Các đối tác tin tức bao gồm Associated Press, Axel Springer, Condé Nast, Dotdash Meredith, Financial Times, GEDI, Hearst, Le Monde, News Corp, Prisa (El País), Reuters, The Atlantic, Time và Vox Media. Các nhà xuất bản khác có thể quyết định việc cho phép OpenAI thu thập thông tin từ trang web của họ, tuy nhiên, The New York Times không nằm trong danh sách hợp tác này, vì tờ báo hiện đang kiện OpenAI và Microsoft về vấn đề vi phạm bản quyền.
Ngay từ khi ra mắt cuối năm 2022, ChatGPT đã trở thành một hiện tượng với tiềm năng cạnh tranh Google Search. Sự cạnh tranh này đã khiến thị phần tìm kiếm toàn cầu của Google giảm từ 90% xuống 87%.
Để đáp lại, Google và Microsoft cũng đã nhanh chóng ra mắt các công cụ tìm kiếm tích hợp AI của riêng mình. Chẳng hạn, Google hiện cung cấp các AI Overviews hiển thị ngay trên đầu trang tìm kiếm, trả lời câu hỏi của người dùng bằng phản hồi AI tổng hợp. Các đối thủ khác như Perplexity cũng không đứng ngoài cuộc, khi tập trung vào trải nghiệm tìm kiếm tăng cường AI.
Theo OpenAI, tính năng tìm kiếm mới sẽ giúp ChatGPT mang đến một trải nghiệm tìm kiếm thông tin tự nhiên hơn, đồng thời tạo cơ hội để người dùng khám phá nhiều trang web và nhà xuất bản hơn.
Theo những thử nghiệm, cả Google và ChatGPT đều có những ưu điểm mạnh mẽ và những hạn chế riêng, đáp ứng các nhu cầu tìm kiếm khác nhau của người dùng.
Google nổi bật với khả năng cập nhật nhanh chóng và độ chính xác cao nhờ thu thập và phân tích dữ liệu từ hàng triệu trang web. Điều này giúp Google mang đến các kết quả gần như tức thì và đáng tin cậy, đặc biệt phù hợp cho các câu hỏi về tin tức và sự kiện mới nhất.
Thêm vào đó, Google còn có khả năng cung cấp thông tin dựa trên vị trí địa lý của người dùng, giúp trả lời các câu hỏi như thời tiết, địa điểm hoặc các sự kiện địa phương một cách sát thực.
Không chỉ có vậy, Google tích hợp đa phương tiện vào kết quả tìm kiếm như bản đồ, biểu đồ, hình ảnh và video, đáp ứng tốt các truy vấn cần minh họa trực quan.
Tuy nhiên, việc xuất hiện quảng cáo tài trợ trong các kết quả đầu tiên có thể làm gián đoạn trải nghiệm của người dùng, đặc biệt là khi họ muốn tìm kiếm thông tin chính xác và gọn gàng. Thêm vào đó, định dạng liên kết của Google cũng đòi hỏi người dùng phải tự tổng hợp thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, đôi khi gây mất thời gian.
Trong khi đó, ChatGPT thu hút người dùng bằng khả năng trả lời trực tiếp và giao tiếp tự nhiên. Thay vì chỉ đưa ra liên kết, ChatGPT có thể trả lời rõ ràng và dễ hiểu ngay trong phần phản hồi. Điều này giúp người dùng tiết kiệm thời gian khi không phải tìm kiếm sâu và có thể dễ dàng hỏi lại để làm rõ thông tin.
ChatGPT còn tạo cảm giác thân thiện như trò chuyện với một người bạn, khác biệt hoàn toàn với trải nghiệm “giao dịch” của Google. Không quảng cáo, ChatGPT mang lại trải nghiệm tập trung, không bị phân tâm bởi các yếu tố thương mại.
Mặc dù vậy, hạn chế của ChatGPT vẫn nằm ở việc cập nhật thông tin chậm hơn và thiếu chính xác trong các dữ liệu thời sự. Công cụ này còn gặp khó khăn trong việc định vị người dùng một cách chính xác, nên chưa thể đáp ứng tốt các câu hỏi liên quan đến địa lý cụ thể.
Về mặt bản quyền, ChatGPT vẫn đang phải đối mặt với các lo ngại khi sử dụng thông tin từ nhiều nguồn mà đôi khi chưa có sự cấp phép đầy đủ, ảnh hưởng đến độ tin cậy khi cung cấp dữ liệu nhạy cảm.
Cuộc cạnh tranh giữa Google và ChatGPT không chỉ diễn ra trên thị trường tìm kiếm mà còn tác động sâu sắc đến thị trường quảng cáo trực tuyến - một lĩnh vực với quy mô khổng lồ và sự cạnh tranh ngày càng quyết liệt.
Theo thống kê từ năm 2023, tổng chi tiêu cho quảng cáo kỹ thuật số trên toàn cầu ước tính đạt hơn 600 tỷ USD, và Google từ lâu đã chiếm thị phần lớn nhờ vào khả năng tối ưu hóa dữ liệu người dùng để phục vụ quảng cáo một cách hiệu quả.
Tuy nhiên, sự trỗi dậy của các nền tảng AI như ChatGPT đang đặt ra thách thức cho mô hình quảng cáo truyền thống của Google. Trong khi Google dựa nhiều vào quảng cáo hiển thị trong kết quả tìm kiếm - điều đôi khi gây khó chịu cho người dùng vì họ phải cuộn qua nhiều nội dung tài trợ - ChatGPT đã tạo ra một mô hình không quảng cáo, giúp trải nghiệm người dùng mượt mà và không bị phân tâm.
Trên thực tế, khi ChatGPT và các nền tảng AI tương tự bắt đầu thu hút lượng người dùng lớn, thị phần quảng cáo của Google có thể chịu áp lực lớn.
Theo dữ liệu của Insider Intelligence, Google đang phải đối mặt với sự suy giảm trong thị phần quảng cáo tìm kiếm, với dự báo thị phần sẽ giảm từ mức 57,8% năm 2023 xuống còn 56,1% vào năm 2024, một phần do sự cạnh tranh từ AI và các nền tảng khác. Điều này tạo ra bối cảnh cho một cuộc đua khốc liệt hơn, khi cả hai bên đều tìm cách tối ưu hóa sản phẩm và thu hút người dùng.
Việc ChatGPT không chạy quảng cáo nhưng lại thu hút lượng lớn người dùng khiến các nhà quảng cáo đứng trước thách thức phải định hình lại chiến lược quảng cáo trên nền tảng AI. Nếu OpenAI tìm cách tích hợp quảng cáo một cách tinh tế và không xâm lấn, công ty này có thể mở ra một mô hình quảng cáo mới, thân thiện với người dùng và có sức cạnh tranh cao với Google.
