Doanh nghiệp SME ngành cửa tìm được chỗ đứng vững chắc tại phân khúc cao cấp thông qua việc tham gia vào các hệ sinh thái cung ứng chiến lược.
Thị trường nhôm kính phân khúc cao cấp đang chứng kiến sự thay đổi lớn trong hành vi của người tiêu dùng. Chủ đầu tư sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn để đổi lấy giải pháp đồng bộ và dịch vụ chăm sóc cá nhân hóa. Đây là một cơ hội lớn, nhưng cũng đặt ra bài toán khó cho khối doanh nghiệp vừa và nhỏ (SME) – những đơn vị vốn chịu nhiều hạn chế về vốn và năng lực nghiên cứu phát triển (R&D).
Để cạnh tranh sòng phẳng, xu hướng hiện nay của các SME là "đứng trên vai" các nhà cung ứng chiến lược, tận dụng hệ sinh thái chung để bù đắp các khoảng trống trong chuỗi giá trị doanh nghiệp. Đại diện cho đơn vị cung ứng nền tảng, ông Nguyễn Tuấn Tú - Giám đốc Chiến lược Công ty TNHH XNK Trung Chính cho biết: "Năng lực cốt lõi của một nhà phân phối chiến lược là khả năng tìm kiếm và nội địa hóa công nghệ. Việc chúng tôi đưa các giải pháp quốc tế về Việt Nam không đơn thuần là hoạt động thương mại. Trách nhiệm của R&D là tinh chỉnh những vật liệu này để chúng phát huy hiệu quả tốt nhất trong điều kiện khí hậu và kiến trúc trong nước. Đây là cách chúng tôi trang bị lợi thế công nghệ đầu vào cho các đối tác của mình."
Khi bài toán công nghệ (điều kiện cần) được giải quyết, năng lực thương mại và quản trị dịch vụ (điều kiện đủ) sẽ quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Đóng vai trò thiết lập tiêu chuẩn thị trường, ông Trần Tuấn Linh - Giám đốc Kinh doanh Công ty TNHH XNK Trung Chính nhận định: "Sản phẩm dù tối ưu đến đâu cũng cần một quy trình dịch vụ tương xứng. Khách hàng cao cấp mua giải pháp và sự an tâm, không chỉ mua vật liệu. Tại Trung Chính, chúng tôi tập trung đóng gói các giải pháp kỹ thuật thành chiến lược bán hàng và chuyển giao năng lực tư vấn chuyên sâu cho hệ thống đối tác. Sự song hành này giúp các doanh nghiệp sản xuất tự tin hơn trong việc tiếp cận và giải quyết triệt để các yêu cầu phức tạp của khách hàng."
Dưới góc nhìn thực tiễn của một SME trực tiếp điều hành hoạt động kinh doanh, ông Phạm Ngọc Đán – Tổng Giám đốc Công ty TNHH Maxpro Window chia sẻ: "Nhiều người cho rằng quy mô lớn mới quyết định được chất lượng dịch vụ. Nhưng thực tế, việc tham gia vào hệ sinh thái của Trung Chính giúp chúng tôi hóa giải được điểm yếu về R&D quy mô lớn. Từ đó, Maxpro Window biến sự tinh gọn của mô hình SME thành lợi thế cạnh tranh: đó là sự linh hoạt trong vận hành và khả năng cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở mức độ cao nhất. Đây là nền tảng để chúng tôi tự tin xác lập vị thế tại ngách bán lẻ cao cấp."
Khi thị trường bước vào chu kỳ thanh lọc, việc tập trung nâng cấp giá trị dịch vụ thay vì chạy đua về giá cả đang trở thành con đường sống còn của các SME. Phân khúc bán lẻ cao cấp chính là không gian để các doanh nghiệp vừa và nhỏ tỏa sáng, miễn là họ biết cách tận dụng sức mạnh cộng hưởng từ các hệ sinh thái chiến lược. Sự liên kết này không chỉ giúp từng doanh nghiệp gia tăng tỷ suất lợi nhuận, mà còn góp phần định hình một mặt bằng tiêu chuẩn dịch vụ mới, chuyên nghiệp và bền vững hơn cho toàn ngành.
