Mô hình kinh doanh có khả năng sinh lợi bền vững ngay từ nền tảng với tiềm năng chiếm 30 đến 50% thị phần trong các ngành hàng thiết yếu là điều Tập đoàn Masan hướng đến.
Chủ tịch HĐQT CTCP Tập đoàn Masan (HOSE: MSN), TS. Nguyễn Đăng Quang "bật mí" về hành trình xây dựng mô hình này.
Theo tỷ phú Nguyễn Đăng Quang, khi thành lập The CrownX, Masan đã đưa ra một quyết định chiến lược mang tính bước ngoặt, Đó là xây dựng một nền tảng tiêu dùng bán lẻ công nghệ tích hợp.
Trước hết là Retail Supreme. Đây là nền tảng bán lẻ phủ trực tiếp được số hóa đã giải quyết các bất cập mang tính cấu trúc của mô hình phân phối truyền thống General Trade GT. Trong mô hình GT trước đây, chuỗi phân phối phụ thuộc vào nhiều tầng trung gian khiến khả năng hiển thị dữ liệu hạn chế và gần như không thể nắm bắt theo thời gian thực
Retail Supreme đã tái định hình cách tiếp cận thị trường. Nền tảng hiện phủ trực tiếp khoảng 420.000 điểm bán giúp năng suất đội ngũ bán hàng tăng 40% so với cùng kỳ đồng thời số lượng SKU trên mỗi đơn hàng tăng 70%. Chương trình Hội viên Nhà bán lẻ số đã kết nối khoảng 320.000 đối tác cho phép tương tác theo thời gian thực mở rộng độ phủ ngành hàng và gia tăng cơ hội bán chéo tại từng điểm bán đặc biệt ở những ngành hàng còn nhiều dư địa tăng trưởng, Chủ tịch Masan chia sẻ tại Báo cáo thường niên Masan 2025.
Thứ hai, WinCommerce WCM đã chứng minh một mô hình tăng trưởng có khả năng mở rộng và sinh lợi bền vững phục vụ đa dạng phân khúc người tiêu dùng trên toàn quốc. Các cửa hàng WinMart+ tại nông thôn là điểm sáng chiến lược mang lại hiệu quả lợi nhuận vượt trội và trở thành động lực quan trọng để gia tăng thị phần.
Theo ông Quang, mạng lưới WCM hiện đã vượt 4.600 cửa hàng và đang trên lộ trình mở thêm 1.500 cửa hàng mới có lợi nhuận trong năm 2026 đồng thời tiếp tục cải thiện hiệu quả vận hành ở cấp độ từng cửa hàng. Điều này cũng cố vai trò của WCM như một động lực tăng trưởng lợi nhuận trọng yếu của Masan.
Thứ ba, WinX nền tảng hội viên người tiêu dùng đã bắt đầu kết nối trực tiếp với tệp khách hàng của 320.000 nhà bán lẻ GT. Chỉ trong hai tháng WinX đã thu hút thêm 250.000 người tiêu dùng mới thông qua mạng lưới này. WinX không còn đơn thuần là chương trình hội viên của kênh bán lẻ hiện đại mà đang từng bước trở thành nền tảng kết nối người tiêu dùng trên toàn bộhệ sinh thái bán lẻ của Masan.
"Cuối cùng chúng tôi đã xây dựng một nền tảng dữ liệu hợp nhất bao phủ toàn bộ chuỗi giá trị từ đầu vào sản xuất đến bán lẻ giao dịch và tương tác với người tiêu dùng. Trục dữ liệu này là nền tảng để Masan mở rộng ứng dụng AI và tự động hóa đồng thời mang lại khả năng quan sát và điều hành theo thời gian thực trên toàn hệ thống.
Khi bốn trụ cột chiến lược này được kết nối thành một nền tảng vận hành thống nhất chúng tôi tin rằng vào năm 2030 Masan sẽ: Tích hợp kênh bán lẻ truyền thống GT và hiện đại MT thành một mạng lưới thống nhất từ offline đến online O2O; hướng tới xây dựng nền tảng bán lẻ O2O lớn nhất với khoảng 20.000 cửa hàng WCM và 70.000 cửa hàng đối tác Win+.
Tận dụng hạ tầng bán lẻ O2O có khả năng mở rộng để đưa các thương hiệu và đổi mới của Masan đến trực tiếp 100 triệu người tiêu dùng.
Xây dựng nền tảng người tiêu dùng với 30 đến 50 triệu hội viên cho phép kết nối trực tiếp và mang đến trải nghiệm ưu đãi được cá nhân hóa cho từng giao dịch.
Tối ưu chuỗi cung ứng đầu cuối thông qua bản sao số và tự động hóa giúp giảm ít nhất 15 đến 20% chi phí phân phối đồng thời chia sẻ lợi ích hiệu quả này tới người tiêu dùng và các đối tác trong chuỗi giá trị.
"Kết quả là chúng ta có một mô hình kinh doanh có khả năng sinh lợi bền vững ngay từ nền tảng với tiềm năng chiếm 30 đến 50% thị phần trong các ngành hàng thiết yếu trên cả kênh bán lẻ hiện đại MT và truyền thống GT. Khi quy mô giao dịch trên nền tảng ngày càng chuyển hóa thành doanh thu thực hiệu quả kinh doanh sẽ được củng cố một cách rõ rệt", tỷ phú Nguyễn Đăng Quang cho biết.
Theo ông ở quy mô đó việc duy trì tăng trưởng lợi nhuận trên 20% tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu ROE trên 20% và tỷ lệ nợ ròng trên EBITDA dưới 2 lần sẽ không còn là mục tiêu mà trở thành kết quả tất yếu của một nền tảng tiêu dùng bán lẻ công nghệ mang tính đột phá với lợi thế cạnh tranh vượt trội và khó có thể sao chép.
Từ mô hình kinh doanh có khả năng sinh lợi bền vững, Chủ tịch Masan cũng tiết lộ chiến lược 2026: "Đại kết nối: Người tiêu dùng - Nhà bán lẻ - Thương hiệu".
Các trụ cột chiến lược thông qua nền tảng chấm điểm toàn diện, dựa trên 3 chiều dữ liệu cốt lõi: Vị trí, Danh mục sản phẩm và thương hiệu; Người tiêu dùng. Trong các chiều kích dữ liệu, AI sẽ là động lực tăng tốc hay yếu tố phá vỡ "cuộc chơi".
Tỷ phú Nguyễn Đăng Quang khẳng định: "Dù không ngừng đổi mới và thích ứng với bối cảnh công nghệ thay đổi chóng mặt văn hóa DNA và sứ mệnh của Masan vẫn không thay đổi Chúng tôi luôn đặt người tiêu dùng làm trung tâm và con người là nhân tố dẫn dắt. Chúng ta đang ở rất gần thời điểm hiện thực hóa những điều từng chỉ là khát vọng. Đây là lúc kết nối các mắt xích chiến lược và tạo ra giá trị vượt trội".
Cùng với Báo cáo thường niên 2025 đầy ấn tượng vừa được công bố, Masan cũng đã công bố tài liệu Đại hội đồng cổ đông thường niên 2026 (ĐHĐCĐ) dự kiến sẽ được tổ chức trong tháng 4 này.
Theo đó, Masan dự kiến trình cổ đông kế hoạch kinh doanh với chỉ iêu doanh thu thuần 93.500-98.000 tỷ đồng, tăng 15-20% so với năm 2025. Lợi nhuận sau thuế mục tiêu 7.250-7.900 tỷ đồng, tăng 7-17%. Chi tiết về kế hoạch của các công ty thành viên gồm:
WinCommerce (WCM) đặt mục tiêu đạt tăng trưởng doanh thu ròng từ 15-21% so với năm trước, đồng thời nâng biên lợi nhuận NPAT mục tiêu lên mức 1.8-3%. Đặt mục tiêu mở mới từ 1,000-1,500 cửa hàng. Thúc đẩy hiệu quả hoạt động thông qua mở rộng mạng lưới nhanh chóng và duy trì tăng trưởng LFL ở cả 2 mô hình siêu thị mini và siêu thị, bao gồm: Nâng cao năng suất bán hàng, hướng tới mức tăng trưởng LFL từ một chữ số cao đến khoảng 14-16%, trên toàn bộ mạng lưới cửa hàng hiện tại thông qua cải thiện quản lý danh mục, định giá linh hoạt và đẩy mạnh chuyển đổi số trong vận hành. Tăng cường đầu tư vào các thương hiệu đặc trưng để xây dựng danh mục sản phẩm khác biệt với giá trị vượt trội nhằm thu hút lưu lượng khách và tăng tỷ lệ khách hàng thân thiết, với mục tiêu doanh thu từ thương hiệu đặc trưng đóng góp 4-7% tổng doanh thu bán hàng.
Masan Consumer (HOSE: MCH) đặt mục tiêu đạt mức tăng trưởng doanh thu ròng trong khoảng 11-15% so với năm trước. Doanh thu của mảng gia vị dự kiến tăng trưởng ở mức thấp, trên 11-13%, do mức cơ sở thấp trong năm 2025, sau đó trở lại xu hướng tăng trưởng dài hạn của ngành hàng, chủ yếu được thúc đẩy bởi sự phục hồi liên tục của sản phẩm nước mắm và các sản phẩm mới đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng về tính tiện lợi và phong cách sống. Ngành hàng thực phẩm tiện lợi vẫn duy trì tốc độ tăng trưởng từ thấp đến trung bình, ở mức khoảng 11-16%. Phân khúc cao cấp tiếp tục là động lực chính thúc đẩy tăng trưởng chung của danh mục, nhờ xu hướng cao cấp hóa đang được đẩy mạnh. Trong khi đó, tăng trưởng của phân khúc phổ thông và tiết kiệm được kỳ vọng ở mức khiêm tốn hơn, do mức gia tăng thị phần từ các hoạt động làm mới thương hiệu phần nào bị bù trừ bởi tốc độ tăng trưởng của phân khúc này thấp hơn của toàn phân khúc.
Đồ uống đóng chai và HPC, các động lực tăng trưởng chính của mảng đồ uống đóng chai đến từ việc mở rộng Retail Supreme sang kênh tiêu dùng tại chỗ (on-premise) và các sản phẩm mới đáp ứng xu hướng sức khỏe và chăm sóc thể chất. Mảng HPC tiếp tục phát huy đà tăng trưởng của các thương hiệu Chanté và Homey, đồng thời đẩy nhanh mức độ thâm nhập phân phối qua kênh bán lẻ truyền thống (GT). Mảng Kinh doanh Quốc tế dự kiến tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh với mức tăng khoảng 14-16%, tập trung vào các thị trường trọng điểm như Hoa Kỳ, Đông Nam Á, Nhật Bản và Liên minh Châu Âu, với danh mục Gia vị, Thực phẩm tiện lợi và Cà phê hòa tan.
Sự phát triển liên tục của Retail Supreme được kỳ vọng đóng góp khoảng 30-40% mức tăng trưởng tổng thể so với năm trước, phần còn lại đến từ danh mục sản phẩm mới của MCH.
MASAN Meatlife (UPCoM: MML) đặt mục tiêu đạt mức tăng trưởng doanh thu ròng trong khoảng 9-14%. Giá trị heo thịt bình quân dự kiến được cải thiện từ 3-5% lên khoảng 9.8 triệu đồng, thông qua việc giới thiệu các sản phẩm giá trị gia tăng đáp ứng nhu cầu tiện lợi của người tiêu dùng, gia tăng tỷ trọng đóng góp của kênh B2C và tối ưu hóa giá trị phụ phẩm. MML tiếp tục đầu tư phát triển mảng kinh doanh thịt chế biến có biên lợi nhuận cao hơn, hướng tới mục tiêu đóng góp khoảng 50% trở lên vào doanh thu trong dài hạn. Đồng thời, MML thúc đẩy hơn nữa các nỗ lực hợp tác với WCM, đặc biệt là gia tăng thị phần thịt chế biến trong hệ thống WCM.
Phúc Long (PLH) đặt mục tiêu đạt mức tăng trưởng doanh thu ròng từ 22-32%. PLH tiếp tục tập trung nâng cao tỷ trọng đóng góp doanh thu từ mảng thực phẩm, với mục tiêu đạt khoảng 11% tổng doanh thu. Đồng thời, PLH tập trung tăng trưởng tại thị trường Hà Nội, đẩy nhanh lại tốc độ mở rộng mạng lưới cửa hàng với 40-50 cửa hàng mới (NSO), gia tăng doanh thu bình quân ngày (ADS) và cải thiện thời gian hoàn vốn của các cửa hàng mới.
Masan Hightech Material (MHT, UpCOM: MSR) đặt mục tiêu đạt mức tăng trưởng doanh thu ròng từ 115-173%. MHT tiếp tục các nỗ lực giảm nợ trên bảng cân đối kế toán, bao gồm cả việc tìm kiếm các đối tác vốn chiến lược. MHT gần đây đã công bố định hướng chuyển niêm yết sang HOSE, nhằm gia tăng dư địa tài chính và mở rộng các lựa chọn chiến lược.
Tập đoàn Masan cũng dự kiến trình cổ đông kế hoạch phát hành gần 14,5 triệu cp ESOP nhằm tăng vốn điều lệ, phục vụ nhu cầu hoạt động kinh doanh và trả nợ ngắn, dài hạn.
Masan dự kiến không chia cổ tức trong năm nay. Theo kế hoạch, ĐHĐCĐ MSN sẽ diễn ra vào 24/4/2026 tại TP Hồ Chí Minh.
