CHUYỂN ĐỔI SỐ NGÀNH DU LỊCH: Dữ liệu là trọng tâm

ĐỖ HUYỀN-Ảnh QUỐC TUẤN• 18/05/2022 11:57

Đây là nhận định của các chuyên gia tại Diễn đàn "luồng xanh" cho du lịch cất cánh Chuyên đề II: Chuyển đổi số: Động lực phát triển bền vững.

>>ĐIỂM BÁO NGÀY 18/05: Chuyển đổi số - động lực cho du lịch bền vững

Ông Nguyễn Quyết Tâm, Uỷ ban Phát triển Chính phủ số thuộc Hiệp hội Phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam Vinasa cho biết ngành du lịch Việt Nam đang triển khai nhiều hoạt động số hóa trong bối cảnh cách mạng 4.0 tác động mạnh mẽ hiện nay.

Tuy nhiên, theo ông Tâm những hoạt động này còn rời rạc và chưa phát huy tối đa hiệu quả do cơ sở dữ liệu chưa được chia sẻ để kết nối và đồng nhất, dẫn đến quá trình quản lý, kiểm soát, báo cáo thống kê dữ liệu ngành và đưa ra nhận định về xu hướng phát triển gặp nhiều khó khăn hơn.

Ông Nguyễn Quyết Tâm, Uỷ ban Phát triển Chính phủ số thuộc Hiệp hội Phần mềm và dịch vụ công nghệ thông tin Việt Nam Vinasa.

Trong bối cảnh đó, ông Tâm nhấn mạnh: iTourism - là giải pháp dành cho cấp Tổng cục Du lịch được thiết kế định hướng thành Trung tâm Dữ liệu IOC về các hoạt động du lịch trên cả nước, bao gồm: (1) IOC DashBoard, (2) Tài nguyên Du lịch, (3) Sự kiện - Xúc tiến, (4) Thông báo - Quảng bá, (5) Ý kiến - Góp ý từ Doanh nghiệp, (6) Sở Du lịch, (7) Doanh nghiệp Du lịch - Lữ hành, (8) Cơ sở Lưu trú, (9) Báo cáo kinh doanh (10) HDV Du lịch, (11 Dịch vụ, (12) Khách du lịch, (13) API + Minisite,…

Cũng theo ông Tâm, việc này giúp tăng cường sự tương tác, kết nối chặt chẽ giữa Tổng cục Du lịch, Sở Du lịch và doanh nghiệp Du lịch trực thuộc, nâng cao chất lượng quản lý, đồng thời dễ dàng tổng hợp, báo cáo để đưa ra đánh giá, chiến lược phát triển ngành dựa trên Nền tảng số, Dữ liệu Số với thời gian thực.

Theo ông Tâm, đây là nền tảng quản lý dành cho cấp Tổng cục Du lịch được xây dựng với mục tiêu kết nối Dữ liệu giữa Tổng cục Du lịch với sự hoạt động cấp Sở Du lịch và Doanh nghiệp Du lịch trực thuộc, nâng cao chất lượng quản lý, đồng thời dễ dàng đưa ra đánh giá tổng quan thị trường, dự báo xu hướng và xây dựng chiến lược phát triển ngành.

Diễn đàn

Diễn đàn "luồng xanh" cho du lịch cất cánh Chuyên đề II: Chuyển đổi số: Động lực phát triển bền vững thu hút sự quan tâm đông đảo của cộng đồng doanh nghiệp.

Với nền tảng kết nối nhà cung cấp dịch vụ du lịch, ông Tâm cho biết du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, mang tính liên ngành, liên vùng và phức tạp, đa dạng, nhiều thành phần tham gia. iTourism tạo dựng môi trường kết nối liên dịch vụ, liên điểm đến giúp tối ưu Quy trình tiếp cận và xử lý dữ liệu từ Nhà cung cấp dịch vụ tới khách du lịch thông qua Hệ thống EA (Engine Agent).

Ngoài ra, nền tảng này còn quản lý doanh nghiệp Du lịch - Lữ hành Doanh nghiệp Du lịch - Lữ hành tiến hành các hoạt động trung gian bán sản phẩm của các Nhà cung cấp du lịch hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác đảm bảo phục vụ các nhu cầu du lịch của du khách vì thế tiềm ẩn các rủi ro về mặt pháp lý như: Minh bạch - Quyền bán - Điều hành cung cấp dịch vụ đối với du khách. Bao gồm 3 loại hình: (1) Doanh nghiệp Lữ hành Quốc tế, (2) Doanh nghiệp Lữ hành nội địa và (3) Doanh nghiệp Lữ hành có vốn đầu tư nước ngoài.

>>[TRỰC TIẾP] Diễn đàn "Luồng xanh" cho du lịch cất cánh - Chuyên đề II: Chuyển đổi số: Động lực phát triển bền vững

Cùng với đó là nền tảng quản lý Sự kiện Du lịch Sự kiện du lịch là những sự kiện liên quan đến lĩnh vực du lịch như: hội chợ du lịch, hội nghị về du lịch, lễ hội… Nền tảng iTourism cung cấp phân hệ quản lý và tổ chức sự kiện ở cả 2 loại hình sự kiện Online và Offline.

Thông qua đó, Event Management có thể tiết kiệm tối đa nguồn nhân lực mà vẫn kiểm soát, truyền thông (Social) sự kiện được thành công.

Cùng với đó, ông Tâm cho biết trong quá trình chuyển đổi số với doanh nghiệp du lịch, con người cũng là yếu tố quan trọng.